什么是智慧酒店？其有何特色？

智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术，具有酒店灯光控制系统的应用和酒店空调控制系统的应用等应用。酒店智能化是一个不断丰富、发展的领域。酒店作为直接面对客人提供服务的场所，应充分的考虑个人隐私、个性化的需求，以及感受到高科技带来的舒适和便利。同时，酒店物耗、能耗、人员成本，也应考虑降到最低，创造效益。1、智能门禁系统智能门禁安全管理系统是新型现代化安全管理系统，它集微机自动识别技术和现代安全管理措施为一体，它涉及电子，机械，光学，计算机技术，通讯技术，生物技术等诸多新技术。它是解决重要部门出入口实现安全防范管理的有效措施。2、智能取电开关通过采集取电开关卡片信息进行插卡取电、拔卡断电功能，未经授权的卡，拒绝取电。3、交互视频体系交互视频系统也经历了一个发展过程，5年以前基本还是视频点播系统，起视频点播的作用。当时也有很多人希望在饭店行业里推广，这个技术不错，但是再过几年这个技术就落后了。从现在来看，视频点播只是现在视频交互技术的一个基础，而不是全部。许多酒店在淘汰楼层服务员之后，很多饭店的客人不适应，在这种情况之下，如果能够引进交互式的视频技术，既可以达到提高效率的目的，又可以实现管理成本的降低，更重要的是可以使酒店形成一个比较好的数字化品牌。4、电脑网络体系入住酒店多为商旅人士，这个群体对电脑客房的需求率占95%，而出行愿带笔记本电脑的客人仅占百分之十左右。客房需备有电脑网络功能，满足客人进行互联网冲浪、收发邮件、office软件办公、QQ/MSN聊天、股市行情、网上订票等需求。

如何实现酒店管理智能化?

酒店智能化首先应该从升级改造酒店的计算机管理系统开始，引入移动互联技术，把原来酒店管理系统连接的是部门的理念升级为把酒店的每一位员工连接起来，打造出酒店运营的移动流水线，让酒店的日常运营在资金管控的前提下，实现工作流和物品流的管控。

酒店运营系统是利用智能手机、平板电脑等移动终端和PC通过有线及无线网络(WIFI、手机的数据信号)把酒店的各级管理人员、销售人员、前厅人员、客房人员、财务人员及工程人员联合起来，通过对酒店现有的操作工序进行拆分后的重新优化组合，实现销售、预订、预排房、入住、退房、客房做房(撤布草、搞卫生、铺床)、入住订单预处理、住客档案批处理、酒店物品管理、设备管理等操作工序的流水线作业；

我认为，酒店运营系统是一款新型的针对酒店行业的企业级应用软件，它的的出现，在为住客服务方面，能体现以下的优越性:

入住前:

酒店运营系统强调尽可能在客人入住前做好所有的准备工作，让客人到店时快速入住及根据客历档案记录的客人住店习惯为客人在店中实现个性化的定制服务；把重要又紧急的事情通过流程分解再造变成重要却不紧急；

在店中:

1、移动智能终端的使用，让前台人员在前厅的任何位置都可帮助客人办理入住退房等手续。实现高峰期快速疏导客流和为住客提供舒适的入住体验；

2、人手一台的移动终端(智能手机)保证了前厅人员、客房人员等酒店员工随时记录客人服务需求，为住客快速服务的同时方便客人消费及住店习惯等数据的采集，实现住客档案的随叫随记；

3、让繁琐的业务操作简单化，使得前厅及销售人员有更多的时间与住客交流，更好了解住客需求，不断提升酒店服务；

4、酒店运营系统还从操作工序上改变酒店传统的做房模式，把传统酒店一个客房服务员做完一间房的操作分解成撤布草、搞卫生、铺床三道智能化流水线工序，从流程上杜绝服务员用脏布草抹地等不卫生现象的发生，并且根据客房明天的入住情况决定铺床工序的执行也保证了客人入住使用的布草是最干净的，避免床单被套等用品长期在房间里铺尘。

离店后:

酒店运营系统在解决酒店内部流程改造的同时，更从住客住店的根源考虑，提供客户关系维护的手机APP应用工具。只有充分了解住客为什么住酒店这个问题，才能让住客记住酒店进而离不开酒店。

强调了为客服务，再从酒店开源节流的角度分析酒店运营系统的优越性:

1、智能化流水线作业提升工作效率，节约人手；

2、移动终端记录下每位员工的工作记录，为酒店的量化管理提供依据，也让管理变得更加公平、公正和公开。

3、酒店运营系统新的做房流程在保障客房卫生的同时，提升了布草等物料的周转率，减少物资损耗及延长同批次采购的物品的使用寿命；

4、智能移动终端的投入使用让系统实时记录所有物料在仓库、客房、做房过程中、送洗过程中等位置及环节中的分布情况，避免了物料隐身、丢失、重复采购的浪费现象；

5、智能移动终端的投入使用让系统实时记录酒店所有设备设施的分布情况、维修情况，保养情况，实现酒店倡导的酒店设备维护重于维修的管理理念，延长设备使用寿命。

相当于传统的酒店管理系统重视的是钱的管控，酒店运营系统更加强调的是人和物的流转。任何酒店智能化解决方案的落地，关键还是离不开酒店从业人员的使用。服务是人与人之间的行为，离开人的因素，简单地期望冰冷的机器取代服务人员为客提供服务，酒店是省了，但考虑了住客的感受和体验吗？

酒店智能化是一个很广的话题，也是随着技术的不断创新可以不断探讨的话题，作为众多酒店从业者中的一员，我认为:能让酒店提升为客服务质量、提升酒店运营质量的智能化，才是住客需要的智能化。当然也是酒店需要的智能化。

如何玩转智慧酒店

玩转智慧酒店，建立在酒店智能化建设的基础上。

根据实际需要，五星级酒店宜设置以下智能化子系统：

1．火灾自动报警及联动控制系统（由强电工种设计）

2．建筑设备监控系统

3．通信网络系统

4．计算机网络系统

5．酒店经营管理系统

6．综合布线系统

7．安全防范系统

8．智能一卡通系统，

9．电子门锁管理系统

10．卫星接收及有线电视系统

11．VOD点播系统

12．公共广播系统

13．多媒体会议系统

14．卡拉OK点播系统

15．大屏幕显示及触摸式多媒体信息查询系统

16．智能照明控制系统

17．智能化集成系统

18．机房工程

19．UPS电源系统

20．防雷接地系统

需要进行智慧酒店建设的化，<邦威>可以提供智能化整体解决方案。

5A级智能化指什么什么

指的是5A写字楼，即智能化5A 。

所谓5A，是指智能化5A ，包括：

OA：办公自动化系统，Office Automation的简写；

CA：通讯自动化系统，Communication Automation的简写；

FA：消防自动化系统， Fire Automation的简写；

SA：安保自动化系统，Security Automation的简写；

BA：楼宇自动控制系统，Building Automation的简写。

扩展资料：

写字楼所用的建筑技术、标准层高、标准承重、弱电系统、新风系统，以及电梯、智能等，都较酒店更先进。但就写字楼的本质而言，硬件设施的最大追求应该是创新，主要体现在建筑设计和建筑功能的创新上。

相对酒店的五星级服务标准，写字楼服务有了明显的变化，一方面体现在高效的物业管理上，另一方面体现在对入住企业的专业化商务服务上。

比如，将洗衣送餐这些酒店式服务改写为卫星会议、活动策划、会展中心等服务。又如，一些新型写字楼不仅能够实现全天候空调节假日无休，而且还在送餐、夜餐甚至代办员工地铁月票等方面下功夫。

参考资料来源：百度百科-5A写字楼

五星级智能化酒店有什么特点？

1．智能化系统设计与五星级酒店相匹配。2．智能化系统设计与工程项目建设地点的实际情况相适应。2．智能化系统设计应该是完整的、先进的、实用的、经济的。4．智能化系统选用设备品牌是主流的、成熟的、安全的、可靠的。5．按智能建筑甲级标准设计。

各子系统简介

1. 酒店VOD多媒体信息服务网络系统

VOD技术就是让人们随时随地按需点播及互传多媒体信息的网络技术。建立宽带高速交互式VOD网络系统是网络社会发展的最高目标，是实现地球村理想的必要条件。 “酒店VOD及多媒体信息服务网络系统”是用于客人查询及预定酒店服务、浏览各类网上信息、观赏影片、上Internet国际互联网的智能化酒店服务网络系统，该系统最能充分地实现“以人为本”、“个性化服务”、“信息化服务”、“便捷、舒适”的网络信息时代服务理念，是智能化酒店的标志。

2、酒店一卡通、门禁系统

该系统主要用于：

a) 客人身份识别

b) 客人消费记帐管理

c) 客人消费历史记录、打折优惠管理

d) 客人个性化服务管理

e) 酒店安全保卫、门锁控制等管理

由于采用这一系统，对客人的服务与管理可以做到更人性化、更个性化；

对高级客人，可采用非接触式射频卡，使客人在不知不觉中享受到严密的跟踪保卫；并可把高级客房区控制起来，使没有射频卡的人进入以后得到监控，无法随便行动， 让酒店出入管理更加智能； 3、酒店楼宇自控系统

该系统用于酒店客房及公共场所的环境参数自动控制，如：温度、湿度、新风、气味、除菌等自动控制，目的是为客人创造一个舒适、温馨的住宿环境，有宾至如归的感觉。

4、酒店客房管理系统

该系统主要用于房间的照明、音响、电视控制，服务请求，免打扰设置等等。

5、酒店商务计算机综合管理系统

该系统主要用于：酒店预订及连锁经营管理；前台、后台计算机管理：预定、收银、财务、报表、查询、数据库管理、EMAIL邮件管理、INTERNET利用等计算机综合管理

6、酒店经营及办公自动化系统

该系统建立在广域、局域网上，主要分两部分：

a) 酒店预订及连锁经营网络（网站）信息系统；

用于向酒店管理者提供现代化经营手段，目的是使酒店经营高效、先进、科学；

b) 酒店内部办公自动化及智能化管理系统

用于向酒店管理者提供高质量管理手段，如智能办公系统、智能节能系统、智能采购网络、智能人员管理系统、智能物耗管理系统等等，目的是使酒店办公、物耗、能耗、人员成本等降到最低，使用效率最高，创造良好效益；

7、结构化布线系统

该系统是所有建立在广域、局域网上的“酒店智能弱电系统”的信息通道，是网络系统的高速公路，是弱电系统的神经线；

8、通讯系统

该系统用于

a) 客人对外通讯

b) 酒店内部通讯传呼

良好的通讯网络使客人可以进行语言、图像、数据等多媒体信息传递，可开网络会议、打可视电话、上Internet国际互联网等等，使客人感到处在一个开放的、便捷的信息社会，即使旅行在外，也和在家一样，有所谓宾至如归的感觉。

10、卫星、有线及闭路电视系统（声光像系统）

该系统主要为客人提供新闻、经济信息、娱乐片消遣。

11、多媒体商务会议系统（声光像系统） 12、数字摄录编系统（声光像系统）

在数字时代，客人可能会要求把他们的商务活动、宴庆活动制做成多媒体数字资料，利于保存和传送，这就需要数字摄录编系统。

13、背景音乐兼紧急广播系统（声光像系统兼消防系统）

14、娱乐声光像系统（声光像系统）

提供客人休闲、娱乐的声光像系统,运用现代化的声光像技术，表演有文化特色的娱乐节目

15、消防报警系统（消防、保安系统）

应该运用现代化的数字式技术，建立智能化的、高可靠性的消防系统

16、保安、监控、巡更系统（消防、保安系统）

17、停车厂管理系统（消防、保安系统）

一般的标准间都要价格在1000左右，如果是提前订或者在订房网站上订的话或便宜很多4-5折都有可能