一、蓝牙耳机连不上手机是怎么回事
可参考vivo手机无法连接无线蓝牙耳机的以下方法处理：
1、将两只耳机放入充电盒并关闭盒盖，再重新打开盒盖连接尝试；
2、进入手机蓝牙设置页面，在已配对设备中，取消耳机配对，取消配对后，再将耳机放入充电盒并打开盒盖，长按功能键2秒，当指示灯白灯持续闪烁时，耳机进入配对状态，配对后查看是否可以连接使用；
3、将耳机放入充电盒内，保持充电盒开盖状态，然后长按充电盒上的功能键15秒直至橙色灯快速闪烁时松开按键，此时耳机恢复出厂设置，恢复出厂设置完成后，耳机会自动进入配对状态，配对后查看是否可以连接使用；
4、若操作以上方法后耳机仍无法连接使用需到vivo客户服务中心检测处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式
二、蓝牙耳机连不上手机怎么回事
手机连接不上蓝牙耳机，可能是以下几种原因造成的：
1、未进入配对模式
蓝牙耳机与其它设备进行连接时，需进入配对模式，这是蓝牙设备的安全机制，在没有进入配对模式的情况下，其它设备是无法发现蓝牙耳机的。
蓝牙耳机进入配对模式时，需要在关机状态下长按电源按钮3至5秒，当耳机指示灯交替闪烁时，便可在其它设备上发现蓝牙耳机，这时点击耳机名称即可完成配对。
2、电池电量不足。
蓝牙耳机通常依靠内置电池维持工作，当耳机电池电量不足时，通过按键进入配对模式有可能会因为低电量自动关机，导致配对中断。
这时应该先为蓝牙耳机充电，当耳机电量充沛后，再进行配对连接，即可解决问题。
3、蓝牙版本不兼容
蓝牙是一处通讯协议，如果蓝牙耳机所支持的蓝牙协议版本与其它设备不兼容，同样会导致连接失败。
这时可检查设备的蓝牙版本，如果协议不兼容，可在具备相同协议的设备上尝试，以排除耳机硬件方面的故障。
手机连接蓝牙耳机的正确使用方法：
1、首先按住蓝牙耳机的开机键十秒左右，等待开机。
2、看到信号灯闪烁后，打开手机蓝牙功能，搜索附近的蓝牙设备。
3、搜索到蓝牙耳机的名称后，点击连接，连接成功后就可以使用了。
