一、五星级酒店标准间里有什么设备设施用品
太多了你可以试试搜一下五星级酒店星级评定标准,或找《酒店客房管理》书籍,这些资料比较全面与权威。
二、五星级酒店的房费这么高,家具都有些什么呢?
一、五星级酒店的家具必须有床和床垫,这是所有酒店的标配,并且床和床垫的质量其实都不差,有些还是用的优质大品牌。
五星级酒店的床垫质量都非常好,不管是他们的床垫,还是他们的床单被套以及棉絮基本上都是大品牌。虽然他们会定期的去更换被套,但首先还是要保证被套的质量看上去有质感,不管是清洗过多少次都看起来整洁如新,这也是他们想要达到的效果。如果只是普通的床垫,那么使用频率肯定不高,使用起来感受也没有那么好,肯定会影响顾客的居住体验。
二、五星级酒店的家具沙发或者座椅,今天能够保证每个人的休息,也能够接待客人,满足顾客的日常所需。
五星级酒店一定会配备沙发的原因是会让整个房间更加温馨,并且沙发的作用也是为了短时间的休息,有时候这些沙发也是为了接待居住客人的客人。毕竟如果酒店当中的客人也不可能一进门都直接坐在床上面休息,肯定是要坐在沙发上休息才最好,所以基本上每个酒店都会为客人准备一到两把座椅,为的就是能够满足接待需求和自己休息。
三、五星级酒店的家具肯定还包括一张桌子,不管是小书桌还是客厅的桌子,都是五星级酒店家具当中的标配之一。
小书桌是为了方便客人有时候会有办公需求,并且有时候顾客也会在房间里面用餐,小书桌也成了他们必备的用餐场地之一。入住五星级酒店的客人并不完全都是纯休闲娱乐,有的还就是为了公事,所以还是要为商务人士考虑。我们也可以从大部分酒店当中看到,基本上每个酒店房间里面都会配备一张桌子,也是为了达到基本的收纳和整理的需求。
三、五星级酒店家具标准是什么
五星级酒店客房家具可分为标准套房家具,商务套房家具,总统套房家具。酒店客房家具的分类
一般由以下构成:酒店套床、梳妆台、床头柜、行李柜、电视柜、休闲椅、茶几台面,等构成。衣柜
一般由装修公司现场施工完成。
五星级酒店标准套房家具一般是指标双(标准双人房)的家具配置。放置两张床主要是因为住酒店的
客人之中,如果是双数人数入住的,夫妻其实只占不大的比例,更多的是同事、朋友、非夫妻的旅行
团友、非夫妻的亲人,如父子等。他们一般都需要分床睡的。而即便夫妻,也有部分喜欢分床睡的。
因此,摆放两张1.2米左右的单人床更具有普适性,谓之标准。不过,很多酒店也一样有夫妻房大床房
的,只摆放一张1.5米至2米左右的大床。所谓标准间是指房间内的配套设施,应该具备:一张双人床
或两张单人床,彩电,两个人的牙具毛巾等,卫生间,淋浴包括24小时热水,简单的茶具。这是最普
通的标间,如果带“星”级的,会随着“星”的增加,所有的这些设施也会提高档次。配套设施不会
增加。标间的面积可大可小,没有规定。只是配套设施是一定的。
四、五星级酒店标准是什么?
楼主 你好
(一)酒店总体基本要求
1 、 酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
2 、
酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
3 、酒店内部公共信息图形符号符合 LB/AT001 标准。
4 、
有中央空调系统。
5 、 有背景音响系统。
6 、 有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
(二)酒店接待大厅基本要求
1 、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。
2
、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、 24 小时有工作人员在岗。
3
、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、 18 小时提供外币兑换服务。
4
、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图,全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
5
、可 8 小时直接接受国内、国际客房预订,有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。
6
、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。
7 、至少能用 2
种外语提供服务(英语为必备语种),总机至少能用 3 种外语提供服务(英语为必备语种),各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
(三)客房基本要求
1 、至少有 40 间(套)可供出租的客房, 70% 客房的面积(不含卫生间和走廊)不少于 20 平方米,至少有 5
个开间的豪华 套房,有残疾人客房。
2
、客房装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架,茶几,座椅,床头柜、床头灯,台灯,落地灯、全身镜,行李架等高级配套家具。
3
、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚,用良好的排风设施,
110/220V
电源插座,电话副机,吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台,浴缸并带淋浴喷头,配浴帘,晾晒绳, 24 小时供应冷热水。
4
、有直拨的国内、国际电话,有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统,播放频道不少于 16 个,自办节目至少有 2 个频道。
5
、有与五星级相匹配的文具用品,提供开夜床服务, 24 小时提供冷热饮用水及冰块,免费提供茶叶或咖啡,客房内设微型酒吧, 24
小时提供中西式早餐,正餐送餐服务。
6 、提供叫醒服务,留言服务、衣装湿洗、干洗,熨烫和修补服务,提供擦鞋服务。
7
、客房、卫生间每天全面整理,每日更换床单和枕套,客房用品和消耗品每天补齐。
(四)餐饮基本要求
1
、有布局合理、装饰豪华的中餐厅,至少能提供 2 种风味的中餐。
2 、有布局合理、装饰豪华的西餐厅,配专门的西餐厨房。
3
、有独具特色,格调高雅的咖啡厅,能提供自助早餐、西餐正餐。
4 、有适当的小宴会厅,有封闭的酒吧间。
5
、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。
6
、厨房冷菜间、面点间独立分割,有足够的冷气设备,冷菜间有空气消毒设施,粗加工间与操作间隔离,有足够的冷库,有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭 。
(五)公共区域基本要求
1 、有足够的停车场,有足够的高质量客用电梯,轿箱装修高档,并有服务电梯。
2
、有公用电话,并有市内电话簿。
3 、有男女分设的公共卫生间。
4
、有商场,出售旅行日常用品,旅游纪念品、工艺品等商品。
5
、有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。
6
、有医务室。
7 、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。
8 、提供市内观光服务。
9 、
有应急供电专用线和应急照明灯。
(六)选择项目(共 78 项,至少具备 35 项,具备项目越多,酒店越高档)
客房( 10
项)
1 、客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务,提供语言信箱服务。
2 、卫生间有饮用水系统。
3
、不少于 50% 的客房卫生间淋浴与浴缸分设。
4 、不少于 50% 的客房卫生间干湿区分设。
5
、所有套房分设供主人和来访人使用的卫生间。
6 、设商务楼层,可在楼层办理入住登记及离店手续,楼层有供客人使用的商务中心及休息场所。
7 、商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备。
8 、为客人提供免费店内无线寻呼服务。
9 、 24
小时提供洗衣加急服务。
10、 委托代办服务。
餐厅及酒吧( 8 项)
1 、 有大堂酒吧。
2 、
有专业性茶室。
3 、有除西餐厅外的其他外国餐厅,配有专门厨房。
4 、有饼屋。
5 、 有风味餐厅。
6、 有至少能容纳 200 人正式宴会的大宴会厅,配有专门的宴会厨房。
7、 有至少 10 个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外)。
8、 有 24 小时营业的餐厅。
商务设施及服务( 5 项)
1、提供国际互联网服务,传输速度不小于 64kbit/s
。
2、封闭的电话间(至少 2 个)。
3、洽谈室(至少容纳 10 人)。
4、提供笔译、口译和专职秘书服务。
5、图书馆(至少有 1000 册图书)。
会议设施( 10 项)
1
、有至少能容纳 200 人会议的专用会议厅、配有衣帽间。
2 、至少配有 2 个小会议室。
3 、有同声传译设施(至少 4
种语言)。
4 、有电话会议设施。
5 、有现场视音频转播系统。
6
、有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机。
7 、有专门的复印室、配备足够的复印机设备。
8
、有现代化电子印刷及装订设备。
9 、有照相胶卷冲印室。
10 、至少 5000 平方米的展览厅。
公共及健康娱乐设施( 42 项)
1、歌舞厅
2、卡拉 OK 厅或 KTV 房(至少 4 间)
3、游戏机室。
4、棋牌室。
5、影剧场。
6、定期歌舞表演。
7、多功能厅,能提供会议,冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅。
8、健身房。
9、按摩室。
10
、桑拿浴。
11 、蒸汽浴。
12 、冲浪浴。
13 、日光浴室。
14 、室内游泳池(水面积至少 40
平方米)。
15 、室外游泳池(水面积至少 100 平方米)。
16 、网球场。
17 、保龄球室(至少 4
道)。
18 、攀岩练习室。
19 、壁球室。
20 、桌 球室。
21 、多功能综合健身按摩撑。
22
、电子模拟高尔夫球场。
23 、高尔夫练习场。
24 、高尔夫球场(至少 9 洞)。
25 、赛车场。
26
、公园。
27 、跑马场。
28 、射击场。
29 、射箭场。
30 、实战模拟游艺场。
31
、乒乓球室。
32 、溜冰场。
33 、室外滑雪场。
34 、自用海滨浴场。
35 、潜水。
36
、海上冲浪。
37 、钓鱼。
38 、美容美发室。
39 、精品店。
40 、独立的书店。
41
、独立的鲜花店。
42 、婴儿看护及儿童娱乐室。
安全设施( 3
项)
1、电子卡门锁。
2、客房贵重物品保险。
3、自备发电系统。
五、五星级酒店的房费这么高,家具都有哪些标准?
五星级酒店的房费这么高,家具都有哪些标准?酒店作为一个商业组织,其基本功能是为人们提供安全舒适的休息空间。五星级酒店的装修通常更豪华,提供优质服务和更高的价格。在高级酒店中,实木家具更为常见,作为一种家具材料在高端,淘宝搜索——佛山胜利家具店了解,实木应用形式也非常多样。这里我们来看看五星级酒店家具定制的一些要求。五星级酒店的客户大多是高端消费群体,对酒店的配套设施和服务要求较高。
因此,酒店在定制家具时需要特别注意他们的需求。酒店家具定制企业的一致性和兼容性保证了酒店的风格,酒店家具直接反映了酒店的内涵和品位,尤其是酒店前台和大厅家具的装饰,在一定程度上决定了客户是否入住。那么,如何选择合适的酒店家具,留住顾客的“心”?市场上,各种档次的各类酒店家具琳琅满目。有些豪华,有些简单,有些五星级,有些三星。
这就要求我们选择酒店家具,首先要考虑的是一个问题-淘宝搜索-佛山胜利家具店的了解,酒店的定位。酒店家具也是酒店的运营成本之一,是一个温馨简单的生活空间,还是奢华氛围的享受,都取决于酒店家具的设计。但有一个共同点,无论酒店家具的等级是什么,都必须耐用。我们知道酒店家具是一种公共物品,不同于我们家里的家具,我们会照顾它。酒店家具的利用率很高,所以它应该耐脏磨损,易于清洁。使用寿命长,降低运营成本。“中密度纤维板”的材料符合国家标准GB/T11718-99《中密度纤维板》的要求,该标准要求人造板及其制品的甲醛排放限值低于国家标准。所有工业胶粘剂必须符合国家环保标准,并提供国家质量检验机构在有效期内出具的检验报告。
中密度纤维板(MDF)强度高、刚度好、无变形、配比合理,符合环保和国家检验标准E1的要求。所有材料均经过防虫、防腐、防锈等化学处理,各项技术指标均达到国际标准。
六、五星级酒店客房有哪些配备标准和要求?请详细说明。
1、客房设施设备
客房设施设备的配备符合五星级标准,能为客人提供安全、舒适、方便、清洁、美观的休息和工作场所,各种装饰材料和设备材质不得有害人体健康。
(1)房门
A、选材符合五星级标准,与室内装修协调;
B、有较好的隔音性能;
C、美观光洁,完好无损,开闭自如,无杂音,手感轻松;
(2)窗户
A、窗户表面光亮,有较好的保温、密封、隔音性能;
B、内外层窗帘色彩、图案高档美观,与室内装修协调,有较好的遮光效果;
C、完好无损,开闭自如,无杂音;
(3)天花板
A、有较好的反光、吸音性能;
B、表面平整,色彩柔和,无开裂、起皮或掉皮;
(4)墙面
A、选材适当,色彩和图案美观柔和,与室内装修协调;
B、墙面应有衣镜或梳妆镜及饰物,挂放位置合理,协调美观,尺寸大小适宜,与客房规格档次相适应;
C、墙面完好无损,无开裂和伤痕;
(5)地面
A、地毯选材符合五星级标准,地面色彩与室内装修协调;
B、地毯铺设平整;
C、地毯完好,无破损;
(6)照明设备
A、顶灯、壁灯、台灯、镜灯、落地灯、夜灯等各种照明设备,型选择合理,与室内装修协调,数量齐全,安装位置适当,区域照明良好,照度不低于50LX;
B、灯具控制开关安全、有效、方便,插头处线路隐蔽;
C、各种照明设备应保持完好状态;
(7)空调设备
A、采用中央空调,室内有自控装置,可随意调节室温,夏季保持22度-24度,冬季20度-24度;
B、室内通风良好,空气新鲜,新风景应达到20平方米/小时/人;
C、设备完好有效,开启自如,无噪音;
(8)通讯和电器设备
A、客房和房内卫生间配电话和电话列机,色彩协调,性能良好,功能齐全,可直拨IDD和DDD,并带留言灯;
B、房间内配有18寸以上带遥控装置的彩色电视机,有国际卫星天线,收视节目不少于16套;
C、房内配有小冰箱,并有音响装置,客随意收听5套以上节目;
D、电话、电视、音响、冰箱等设备完好有效,始终处于正常运转状态;
(9)家具
A、客房内配置软垫床和床头板、多功能床头柜、沙发椅(扶手椅)和茶几,写字台(或梳妆台)和座椅、衣橱和行李柜(或行李架)、小酒吧酒水架(或酒水柜)等家具;
B、各种家具材质、功能和规格尺寸与五星级标准相符、工艺精湛,色彩、造型与客房装修协调,分区设置合理;
C、各种家具完好无损,处于常新状态;
(10)卫生间设备
A、 卫生间墙面、地面满铺瓷砖、地砖或大理石,选用材料高档,地面防滑防潮、有地漏;
B、 盥洗台满铺大理石台面,墙上配多面化妆镜,光亮、宽大完整;
C、 恭桶、面盆、浴缸和淋浴设备齐全、分区设置合理、质地档次符合五星级标准;
D、 卫生间有110/220伏的电源插座,并配有吹风机和体重称;
E、 室内和区域通风照明良好,照度充足;
F、 各种设备使用安全方便,完好无损;
(11)安全设备
A、房门门锁安全可靠,门窥镜和防盗链等安全装置齐全;
B、房内有烟感装置,并有应急疏散及安全通道示意图和应急照明装置;
C、客房各楼层设有与客房数相适应的疏散楼梯,并保证畅通;通往疏散楼梯的门应向外开启,并在通道的显著位置配设指示灯箱;通道和疏散楼梯顶部或墙面的适当位置,设有应急照明装置,其最低照度不低于50LX,照明供电时间不少于20分钟
D、客房各楼层配置保安电视监控,安装的摄像机视角能监控整个楼层的通道,且根据保安巡逻线路配置的巡逻到位、仪(更钟)齐全;
E、各种安全设备,装置安装位置合理,齐全完好无故障,始终处于正常运转状态;
(12)设备维护保养
A、客房设备整体装修设计良好,配备齐全,协调美观,并分区设置、摆放合理,形成分区功能;
B、设备维护保养制度健全,具体执行落到实处,发现设备状态异常,立即报修;
C、各种设施设备处于正常状态,完好率不低于98%;
2、客房用品
客房用品等级、规格、数量应符合五星级标准;
(1)布草类用品
A、每床配床单、被单、枕心、枕套、毛毯、床罩及备用毛毯或鸭绒被;
B、卫生间内配有方巾、面巾、浴巾、脚巾及浴衣;
C、各类布草用品完好无损,质地符合标准;
(2)服务指示用品
A、每房内应配有服务指南(含本地区公安部门颁布的旅客须知),电话指南及本地区常用电话号册,电视频道指示说明,价目表,宾客意见书、“请勿打扰”和“请速打扫”牌,晚安卡和“请勿在床上吸烟”告示牌、送餐菜单及送餐服务挂牌、洗衣单和洗衣袋及中英文市内交通图。
B、各种服务指示用品质量优良,造型设计美观、并逐步做到与酒店视觉形象设计相统一;
C、各种服务指示用品摆放规范,平整完好。
(3)酒水饮品及饮具
A、客房内小酒吧提供的软饮料不少于8种,烈性酒不少于5种;
B、客房内备有供茶具、红绿茶(配茶叶缸)或袋装咖啡、热水瓶、热水杯、冷水壶、冷水杯、酒杯、调酒杯和调酒棒、冰筒和冰夹;
C、各种酒水饮品饮具品质优良,符合优质期限,摆放整齐美观取用方便;
(4)文具用品
A、客房内配备文具、便签夹(放在电话机旁)、信纸、传真信纸、信封和航空信封、小便签(放在便签夹内)圆珠笔和铅笔;
B、各种文具用品质量优良,印制精致,设计美观,平整完好,规范摆放,取用方便;
(5)卫生保健品及美容用品
A、卫生间配备香皂、浴液、洗发香波、牙刷、牙膏、浴帽、发梳、用品盘、漱口杯、卫生纸、擦手纸、卫生袋、棉球签和酒精棉球、垃圾筒;
B、各种用品质量优良、包装精美、摆放规范,便于取用;
(6)其他房内用品
A、应配有衣架、裤架、裙架、衣刷、拖鞋、擦鞋用具、鞋拔、烟缸和火柴、杯垫、针线包、标贴及防火废物筒;
B、各类用品制作精良、美观,与五星级档次协调;
C、各类用品摆放规范,方便取用;
(7)供客借用的物品
客房服务中心应备有适量的多插座电源接线板、变压器、电熨斗、熨衣板和吹风机、体重称(房内配有的除外)等物品,供客人借用。
(8)客房用品管理
A、各种用品集中管理,分类定点定额存放保管、领取、发放及耗用报账等管理制度健全,做到定期统计、盘点、账物相符;
B、在各类物品的供应工作中来龙去脉清楚、数量准确、无虚报等责任事故发生。
3、客房卫生
所有客房每天清扫1次,保持整洁卫生、舒适美观;
(1)天花、墙面与地面卫生
A、天花、墙面光洁明亮,无蜘蛛网、灰尘、水印和污渍,墙饰、壁画整洁美观;
B、地面干净整洁、无垃圾、污渍及死角;
(2)门、窗及窗帘卫生
A、房门、门铃、把手、门锁、门牌号、门窥镜、安全链光亮整洁、无灰尘、无污渍;
B、窗、窗台、窗框干净整洁,玻璃明亮;
(3)灯具、家具设备卫生
A、各种灯具光洁无灰、灯罩无污渍和污物,电线及电源插座干净清洁;
B、各种家具表面光亮,清洁无灰、无水印、无污渍;
C、镜面干净明亮、花卉、盆景等修剪整齐,盆内无落叶和垃圾;
(4)空调及电器设备卫生
A、空调出风口定期清擦,干净无灰、无霉斑;
B、电话机每天清洁消毒、表面光洁;
C、电话机、冰箱表面光亮无灰、冰箱内无霜、无污垢;
(5)洁具设备卫生
A、恭桶表面及内壁清洁、无水印、污渍和异味;
B、浴缸、面盆及盥洗台面干净明亮,各种五金配件光亮清洁、浴帘干净、无污渍;
C、揩布、刷子等清洁用具,分开放置,严防交叉污染;
(6)客用物品卫生
A、各种布草、毛毯、床罩干净平整、无破损、污渍和毛发;
B、各种饮具清洁光亮、用过的水杯、酒杯等必须按食品卫生法规定经消毒处理;
C、各种服务指示用品和各类文具用品清洁、平整、完好、无破损、无皱痕、无渍印;
D、衣架、裤架、裙架及垃圾筒等其他用品光洁无灰;
(7)饮用水卫生及噪音标准
A、饮用水必须符合卫生部门规定标准,透明、无色、无异味、无异物,不含病源微生物和寄生虫卵;
B、客房内噪音最高不得超过40分贝,房外无噪音源,走道噪音不得超过45分贝。