一、室内高尔夫(theon)也叫室内模拟高尔夫/高尔夫模拟器 怎么样?

室内模拟高尔夫概念:

该产品采用计算机三维模拟技术和高速运动物体智能测量技术在室内的大屏幕上模拟真实的高尔夫球飞行场景,让玩家仿佛身临其境,玩家使用真实的高尔夫球具击打真实的高尔夫球,系统将在模拟的高尔夫三维场景中即时显示高尔夫在空中的飞行状态,感受逼真

编辑本段模拟高尔夫功能特点:

l 系统能允许多达6个顾客同时进行比赛,对顾客分别注册姓名并编号。

l 总共有120个不同的球场,每个球场有18个不同的球洞;打球前可以自由选择球洞和球场。 l 每次打球前,自动调整视角并显示击球处面向旗杆的场景。

l 顾客可向四周观看球场的场景状况。

l 系统按照国际高尔夫球比赛规则设计记分,顾客可以随时查询记分情况。

l 当顾客对某一杆不满意或球被打入障碍物(如:水)中都可以选择重打。

l 顾客击球后,系统以语音方式报告球的飞行速度、球的飞行距离和球到球洞的距离信息,当球落入水塘、沙坑和球洞中,系统会发出相应的现场音响。

l 本系统中的高尔夫球场全部为真正的三维球场,地形起伏,树木沙坑错落有致。

l 场景为动态的场景,打球时视线也可以跟着球一起移动。

l 多种语音模式。用户可以自由选择男球童或女球童作为电脑球童。

l 场地环境的设置照顾到每一个人的习惯。

l 打球过程中非常方便的设置菜单。

模拟高尔夫的系统组成和技术原理:

模拟高尔夫系统主要由两部分组成:高尔夫球场三维模拟及显示部分、高尔夫球飞行参数红外测量部分。高尔夫球场三维模拟及显示部分包括触控式图形服务器、高清晰度投影仪和特制的具有缓冲作用的抗击打幕布(标准3米×4米)组成,该部分完成高夫球场地和高尔夫球飞行过程的三维模拟显示;高尔夫球飞行参数测量部分由双道红外测量器和中央控制器组成,合成为高尔夫测量器,该部分完成高尔夫球飞行的初速度、左曲线、右曲线、飞行偏角、仰角的测量。两部分配合工作,在使用者击出高尔夫球后红外测量系统动态分析高尔夫求飞行的参数,图形服务器根据该参数动态模拟高尔夫球的飞行轨迹,显示在大屏幕上,整个过程与击打动作紧密相连,无停顿感,使用者感到仿佛是在真实的高尔夫球场打球。 备注: 1.采用4000流明以上最先进的投影设备,保证屏幕显示效果达到最佳。 2.采用美国原装ACHIEVER 2 传感器(世界上最好的模拟器分析仪),准确率可达到99.75%,使您可以体验到在真实球场击球的快感。 3.装修采用高新材料制作,内部墙面全部实现软包,防止球击出后反弹伤人。 4.采用抗撕扯的高级屏幕,无缝隙接口,经久耐用,可连续抗击打五年以上。 5.模拟器主机提供最好的性能,达到和软件的完美结合。 6.使用台湾高级人工草坪(一般为PA60),耐踩耐磨耐用,维护费用非常低。

二、活动策划方案

为了确保工作或事情顺利进行,预先制定方案是必不可少的,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。那么什么样的方案才是好的呢?以下是我整理的活动策划方案7篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

活动策划方案 篇1

一、晚会主题:

圣诞嘉年华亲子活动,通过圣诞节晚会,推崇外语特色,体现立智的贴心服务,营造一种团结向上、健康活泼的气氛。

二,开场台词 (由主持人共同完成)

倒计时,

舞蹈,老师的开场舞

主持人上场,和小朋友们互动提问

一起舞蹈《快乐崇拜》,学生和家长一起热身

节目一、引入 麋鹿(廖 )带着“蛋”(气球)入场,ppt开始放映(许老师)15

隆重介绍圣诞节(廖)

游戏一、圣诞树,由两个人一组,一个是圣诞树,一个是圣诞之星,8人*5场30

节目二、耶稣的诞生,服装自备,准备“宝宝”。

游戏二、抓“尾巴”8人*5场,游戏规则讲清楚,有示范,限时间,30

情商教育、亲子互动,问关于妈妈爸爸生日和爱吃的东西的问题“准备礼物和问题”

(问题,先问爸爸妈妈的生日,再问爸爸妈妈知道不知道自己的生日,自己拿到的礼物是给爸爸妈妈的还是给自己的,来给爸爸妈妈一个拥抱吧?)

节目三、西游记“猪八戒,豹纹围巾,555”

游戏三、扔僵尸,排队扔,发奖品

游戏四、圣诞树、各家各自装饰圣诞树,最后合影留念

节目四、唱歌,老师和同学们一起唱歌

三,活动经费由赵晨负责

四, 背景布置由营销部和nancy共同完成

五,音响和PPT播放由柏雪和许燕老师负责

六, 晚会其它物资采购准备:由nancy、赵美娣、卞云

七,拍照、摄影,刻成碟 由营销部帮忙

八,晚会节目安排:

1、开场热舞由卞云负责

2、主持人上台宣布晚会开始并致开场白

3、主持人介绍特约嘉宾

4、 难忘瞬间——集体合影 各个家庭拍照

5、晚会结束 大合唱 圣诞歌曲 待定

活动策划方案 篇2

一、活动目的

为强健员工体魄,增强团队凝聚力,公司特举办冬季徒步竞赛。通过徒步活动发扬团队精神,促进员工之间的交流,提高员工合作和坚忍不拔的精神。

二、活动宗旨

磨练意志、锻炼体魄、快乐行走、精诚合作

三、活动内容

江边8公里徒步

四、活动组织

裁判员:XXX 主持人:XXX 后勤保障:XXX 现场照相:XXX

XXX在物业公司的领导下,负责评比活动的具体组织协调工作。

五、 活动时间

12月14日星期六上午9:00,月亮岛桥上集合.

六、 行程路线

月亮岛桥上——佳兆业楼盘——新鸭绿江大桥(中铁山鸭绿江项目部前)(9公里)。

七、参赛队伍分组及比赛规则

由各分公司、各部门组成参赛队伍。

要求:1.每队男队员10人,女队员5人。请参考以上人数,安排每个部门参加人员。项目经理为本队队长。保安跟随各服务项目参赛。

报名方式:由各分公司、各部门于12月10 日前上报参赛人员名单至品质部(附表一)。

比赛规则:各参赛队员全部到达终点为优胜队。

八、预计费用

药品、水:200元 团队标致及号码牌:100元 团队奖励:奖品15份。

九、注意事项

1. 等候;

2. 3. 4. 5. 用具。

6. 7. 全。

8.各位队员应注意个人安全,不允许驾车等违规现象,若违规则取消比赛成绩。

9.爱护环境,严禁将垃圾遗留在活动现场,活动结束后,将废弃物分类装好并臵于垃圾分类箱内。

十、路线图

活动过程中,队员不得单独行动,不得酗酒,如违反造成比赛过程中相互照应,保证全体参加人员的人身及财务安

不良后果时,自负其责。

徒步期间由各队队长总负责,队长负责组织、协调、带队、队伍按照指引路线沿江边行走,参赛人员不得在人行道以个人装备 :背包、徒步或运动鞋、注意穿着保暖衣物。 个人物品:毛巾、水壶、个人常备药品药品等个人物品和

联络等工作。领队对活动中出现的各种情况有临行决定的权利。 外的区域行走,若违规则取消比赛成绩。

活动期间一切行动听指挥。准时到达比赛现场,过期不予

活动策划方案 篇3

有人说:“我一辈子最幸福的事,莫过于,不管有多少美女(帅哥),TA的.眼神,永远在我身上。”

关于恋爱,总是有很多很多的要去说,却在见到你的那一刻不知从何说起。就像第一次我见到你的那一刻,从此深陷其中……

七夕将至,XX婚纱将会为你打造最最完美的瞬间!

情定七夕,爱约一世!

最美好的我,你值的拥有!

好戏连台,步步惊心,爱TA其实很简单。

第一步:爱的关注

即日起,官方微博:XX婚纱摄影每天都会在微博发出一条活动微博,只要关注XX婚纱摄影,并且当天回复并转载此条微博的客户就有机会获得由 XX婚纱摄影提供的价值188元的抱抱熊一只。(注:当天转发微博的客户里面我将选取第8位,第28位,第48位,第68位……以此类推每间隔20位我们将送出一份礼品,并且每个微博账号仅限领取一次礼品。)

第二步:爱的呼唤

爱TA就要大声说出来,即日起关注官方微博:XX婚纱摄影的网友在转载XX婚纱七夕活动微博的同时@你爱的人就可以凭此条微博到店领取一份我们精心准备的爱的礼物:施华洛世奇项链一条。

第三步:爱很简单

爱很简单,其实不需要太多,就在七夕XX婚纱摄影也给一份简单的爱给你们!只需网络客服报备,限时限套七夕爱情专属2999元超值套餐即日开放!爱就要长长久久!

第四步:爱的感恩

即日起所有关注官方微博:XX婚纱摄影的网友只要是找到XX婚纱摄影网络部客服报备过,并且转介绍朋友来XX婚纱摄影成功订单的就可以享受价值888元的夏日激情魅力写真一套。

第五步:爱最美丽

凡是所有参与本活动的客户只要经网络客服报备,就可以订单时额外享受最新国际品牌婚纱拍摄权限一次!

活动策划方案 篇4

一、活动主题

“珍惜地球资源 转变发展方式 倡导低碳生活”

二、宣传活动目标

地球日期间,紧紧围绕“珍惜地球资源 转变发展方式 倡导低碳生活”这一主题,借助地球日宣传活动平台,提高社区群众对国土资源国情的认识,普及有关科学技术知识,引导全社区积极参与节约集约利用资源、减少碳排放、促进经济发展方式转变的实践。

三、宣传活动内容

1、在志愿者网站发布活动方案

2、社区公开栏进行宣传。

3、编写分发宣传材料,向社区群众宣传国土资源国情国策。

4、组织社区全体工作人员积极参与主题活动

四、活动要求

(一)高度重视,精心组织。社区要高度重视,认真部署,围绕主题,落实具体措施,组织开展形式多样的纪念和宣传活动,确保宣传活动有声有色的开展。

(二)创新形式,营造氛围。社区要充分利用自身优势,围绕活动主题,创新活动形式,采取通俗易懂、公众喜闻乐见的形式,开展集知识性、趣味性于一体的宣传活动,努力营造良好的社会氛围。

(三)认真总结。活动结束后,社区认真总结,将组织开展活动的情况(含图片)上报相关部门。

活动策划方案 篇5

一、活动目的

根据“梦湖香郡”的销售节点,选择圣诞节前夕举办以“水上高尔夫”为主题的系列活动,来掀起客户到达现场看房的热情,也加强高尔夫这一健康运动与“梦湖香郡”的联系,高尔夫活动策划方案。同时派送高尔夫练习券给客户实惠。

二、参与人员及人数

新世界汇豪邸业主、看房客户、武汉市市高尔夫球会会员、其他高端客户、媒体人士共100名左右,另预计15名左右小朋友参加

三、活动时间:12月19日、20日(周六、日)每天下午1点至5点

活动地点:梦湖香郡会所及水上高尔夫球场

四、活动内容

1、在梦湖香郡会所内讲解高尔夫运动的起源与文化、高尔夫运动的相关规则、高尔夫运动的知识礼仪、高尔夫打球前的准备活动

2、球场现场讲解并演练高尔夫球杆的选择,高尔夫的击球技巧

3、现场击球

4、品尝点心

5、设计五大类奖项,为获奖者颁奖和发放圣诞节小礼品

五、高尔夫知识讲授人

武汉大学高尔夫学院专业老师

六、奖项设置

1、最佳角度奖1名

2、最准距离奖1名

3、最远距离奖1名

4、姿势最美奖1名

5、幸运奖 5名

6、最佳着装奖 1名

7、最具绅士奖 1名

为增加趣味性,可以增加其他相奖项,以达到众乐融融的效果

七、现场包装

此处暂略(包括但不限于:主背板、圣诞活动招贴、 圣诞树、金布、彩带、 气球、彩灯等)

八、活动物料准备(费用见附件)

1、精美西点、热饮、水果;

2、精美小礼品;

3、专业讲师和专业幼师;

4、圣诞画像拼图

5、制作圣诞贺卡的相关物料

九、活动流程:

活 动 流 程

步骤

开始

活动第一步曲——楼盘

活动第二步曲——高尔夫

第三步曲——奖品

结束

时间

13:00

13:30

13:35—13:45

13:55—14:25

14:30—15:00

15:00—17:00

17:00

17:05

年轻组

新世界汇豪邸业主登车

到达梦湖香郡会所

集中聆听销售人员讲解梦湖降郡相关介绍

参观样板房

高尔夫教师讲授高尔夫相关知识

现场讲解击球方法,并实地练习

会所集中,发放礼品

集中登车,返回汇豪邸,规划方案《高尔夫活动策划方案》。活动结束

少儿组(含老人陪同)

小朋友在老人或家长的陪同下,制作圣诞贺卡、圣诞老人卡通画、学跳圣诞舞蹈

1、 圣诞贺卡、圣诞卡通画制作集中展;

2、 圣诞宝宝才艺比拼(唱歌、跳舞、书法、画画等);由老师为每位表演者现场发放奖品;

3、 由老师引导大家一起跳圣诞舞蹈和教唱圣诞歌曲

十、活动费用

活动费用请见附件

联系电话:

活动策划方案 篇6

晚会主题名称:管理工程学院20xx年迎新晚会

晚会目的:欢迎大一新生、融合师生情谊、展示管理工程学院特色,扩大管理工程学院的影响

晚会时间:20xx年9月16日19:00~21:00

主办单位:管理工程学院团委学生会

协办单位:各赞助商等

一、项目组:

(1)节目组

任务:两个星期内完成迎新晚会所有节目的排练,准备所需要的服装、音乐、道具等,完成上台表演所需要的化妆。

(2)礼仪组

任务:准备请柬以及将请柬送到所邀请的领导老师手中;晚会当天在活动中心迎接莅临老师和其他观众;晚会进行中完成给领导老师倒水的任务。与大一新生负责人协同将大一新生带到指定位置。

注:自行准备服装,自行化妆。准备晚会所需的水杯、茶水等

(3)舞台组

任务:a、舞台搭建; b、舞台灯光设备、音箱设备的安装;注:晚会开始前规定时间与机动组一同将所需设备(音响、灯光、电脑等)运到会场。

(4)机动组

任务:a、借晚会所需器材,晚会开始前规定时间与舞台组一同将所需设备(音响、灯光、电脑等)运到会场。b、晚会期间,负责会场纪律维持、会场后勤保障以及处理紧急情况,保证晚会取得圆满成功。

二、晚会流程: 18:50观众入场完毕、会场一切准备工作就绪19::00开场舞主持人宣布晚会开幕领导致辞节目介绍赞助商产品节目主持人宣布晚会结束观众退场(工作人员留下)

三、应急控制

A、停电应急方案:

(1)若晚会前停电,晚会最多推迟1小时即20:00举行,此间观众自由处理自己的时间;如果20:00仍没有正常供电,则由主持人宣布晚会改天举办。

(2)在晚会前半部分之间停电超过10分钟后由主持人宣布晚会改天重新举行;在晚会后半部分之间停电超过10分钟后由主持人宣布晚会闭幕。

(3)在停电期间,由节目组负责演员的组织与服装道具的看管工作;由礼仪组负责领导及来宾的服务工作;由机动组负责现场秩序的维持;由舞台组负责舞台、音箱设备、灯光设备等的看管。

(4)当主持人宣布晚会改天举办或闭幕后,各组留下负责会场清理

B、节目应急方案:

(1)台上一个节目演出时,其后的两个节目在后台准备,前一节目由于各种原因无法按时出演时,下一个节目即时跟进。

(2)任一节目在演出过程中发生失误或无法顺利进行的情况时,由节目的领演人迅速组织演员重演此节目;若重演仍出现问题,则该节目立即退场,视具体情况决定其再次重演或取消。

C、其它紧急情况发生时,由机动组负责处理。

四、晚会会前及会中工作细则一览表:

1 完成所有节目的排练以及服装道具的准备15日(节目组)

2 制作发送请柬15日完成工作(礼仪组)

3 借用所需器材15日(机动组)

4 搬运晚会所需器材 16日14:30完毕(舞台组、机动组)

5 舞台搭建 16日17:00完毕(舞台组)

6 灯光安装调试16日17:00完毕 (舞台组)

7 音箱设备调试16日17:00完毕(舞台组)

8 化妆工作 16日16:30--18:10(节目组)

9 晚会节目走场16日17:0017:40(节目组)

10 六个礼仪到岗 16日18:00完毕(礼仪组)

11 发放节目单16日18:20完毕(礼仪组)

12 会场服务器具(茶、水等)16日18:20完毕(礼仪组)

13 预演节目准备工作16日18:40开始(节目组)

14 引领观众进场入座 16日18:50完毕(礼仪组)

15 赞助商的服务工作 16日18:00--18:40(礼仪组)

16 维持秩序工作人员到位16日18:20完毕(机动组)

17 舞台道具服务人员到位16日18:50完毕(节目组)

18 照相工作人员到位 31日18:20完毕(机动组)

19 进出口控制工作 16日18:50开始(机动组)

五、会后各组负责所借物品的送还工作,并由舞台组、机动组负责会场的清理工作。

活动策划方案 篇7

活动名称: 美丽的公园

活动地点: 迎泽公园

活动时间: 20xx、4、18早晨9:00出发

活动目标 :1感受春天的变化,了解周围环境的变化。

2体验合作游戏的快乐。

活动准备:幼儿了解春游踏青的准备、接送车5辆

活动过程:

一、准备活动

幼儿收拾自己的物品,做好春游踏青准备。

谈话活动,了解春游踏青注意的事项。

二、基本活动

1、组织幼儿观察春天的主要特征。

引导幼儿说出天气变暖和了,人们的衣着也穿得变少了,草也长出来了,各种各样的花也开了。

2、组织幼儿做游戏。

教师讲解游戏的方法,知道游戏规则。

幼儿开展游戏活动。

3、幼儿自由组合进行会餐活动。

三、社会实践活动

1、乘车到迎泽公园。

2、引导幼儿认识春天的主要特征。

3、组织幼儿游戏。提醒幼儿注意安全。

4、幼儿自由组合进行活动。

四、延伸活动

主题绘画“快乐的春游踏青”

三、如何写高尔夫练习场的销售方案!加急!!!

高尔夫球场经营管理探讨

高尔夫球场经营管理是一项系统而复杂的工程,说他系统,是因为各个环节联系紧密,牵一发而动全身,甚至任何细节的疏忽都可能导致严重的后果,而且各个管理环节非短期可建立,说复杂,是指其涵盖草坪种植、维护、管理,园林景观、球场运营管理、产品设计、销售等多项措施,不可偏废,本文试从这几个方面对高尔夫球场经营管理及运营模式进行探讨,不当之处请批评指正。

一、高尔夫球场的施工和更新(球场总监的角色与定位)

虽然大多数人认为高尔夫只是一项体育运动或休闲活动,但它还是在多方面运用着科技创新和心理学成果,球场总监完全置身于这项活动中,他也就理所当然地掌握和体现着这样的创新和成果。

称球场总监为多面手一点不为过,有时他有科学家的精深,有时又有环保主义的矜持,他既有农学家的广博学识,又有出色的人员管理能力,他应是一个气象学者,是一个业务训导师,同时也是一个节能降耗的成本控制者。

球场上,学会怎样握杆、站位、挥杆是一回事,学会球手应有的风度是另回事。球场总监可以提供和指导球手的基本礼仪:

球道上应修复球疤,果岭上应修复球痕;

球包在球场上不同位置的摆放;

熟知球会对球车停放的要求;

沙坑内救球后要修复;

天气有霜冻时要能忍耐一下,要理解球场维护工作;

对其他球手和球场的义务;

关于软鞋钉和硬鞋钉的规定;

球手不管是在乡村的小九洞打场球还是在正规锦标赛球场打球,都会对球场的状况产生兴趣,而只有球场总监是最有权对这些兴趣进行评价和回答的。

球场状况受制于很多因素,有些是可以控制的,而有些却不是,当然增加或去掉一些沙坑、树木或水障可以是策略之一。感觉果岭没有难度,推掉重做或进行球场更新都会对球场状况产生影响,就是果岭造型未变,更换了不同类型的草种也会影响球场状况和球手的发挥。

与自然界打交道总是充满挑战,要想在长时间干旱或雨季都提供上佳的球场品质不容易,剪草计划就需要变动,剪草高度和农药施作都要变化。球场养护的工作需要球手的理解,因此有关草坪养护的知识和经验对球手和球场都是有用的,而打孔、铺沙、交播、淋水、防霜只是这些养护工作中一些方面,他们在维护球场品质当中不可或缺,即令有时进行的这些工作可能会耽误球会运作也是必要的。

将一片荒芜地块制作成高尔夫球场需要很多程序的投入,而球场总监自始至终都担当重要角色,从推土机的第一铲土到到开业后的1#梯台的第一杆,除了业主和管理的因素,球场总监都是全程目击者,见证着球场的成长,他与设计师和承建商密切工作,协助创建一些针对日后消费者需求的服务设施,同时具有美学和环保的意义。当设计师和承建商履行完他们的义务后,球场总监又担当起组织球场开业运营的角色。

成熟的老球场经常会进行球场更新或重新施工的工作,这样做是为了提高球场的品质,满足球手的要求,诸如果岭没难度,球道没起伏等。球场随着开场时间的增加和天气的影响,可能沙坑需要重做,或排水不畅果岭就需要按USGA标准重新做,而草坪科学的发展又有新的草种问世,它们对践踏和气候具有更大的优势,这时球场总监又须与时俱进,将新的成果变成现实。实际上很多球场总监这样去设计和改造他们的球场。

就象高尔夫球和球杆在随着时间的推移而发生演变一样,球场总监面临的球场养护的材料和技术也在发生着变化,对一个球手来讲知道枯萎病、三联剪草机、MSDS、一年生早熟禾不能帮他提高成绩,但有助于增加知识和丰富这项运动的观赏性,对于球场总监不停地完善自己的技术,丰富自己的头脑,坚持再学习,再教育,跟上科技和时尚的节拍,才能跟上高尔夫产业的发展。

二、管好销售重中之重

在中国,高尔夫是一项新兴的健康运动。这说明了高尔夫在中国可以开拓的市场是巨大的。有数据显示中国已经成为世界上最大的四个奢侈品消费大国之一。潜在的奢侈品消费人群达到了1000万多。这表明了中国有一部分人拥有大量的可自由支配的资金。这一部分人就是我们高尔夫会籍营销的目标人群,也就是我们的目标市场。

高尔夫球场的会籍销售是球场建成营业后的一笔数目巨大的收入。这是回笼投资资金的第一大步。如何把会籍更加迅速更加合理地销售出去,这是个市场营销的问题。为此,我们需要进行营销管理。这就涉及到一系列的市场营销问题。需要一支专业的营销队伍吗?如果需要营销队伍,那是外包还是自理?营销人员单独销售,还是同公司里其他成员合作?

营销管理是指为了实现组织目标而对旨在建立、加深和维持与目标购买者之间有益的交换关系的设计方案所作的分析、计划、实施及控制。高尔夫球场销售会籍给客人,销售的是消费使用球场及其配套设施的权利。在客人行使自己权利的同时也就是球场为会员进行服务的过程。所以,高尔夫会籍的营销管理就是服务营销管理。

那么,什么样的营销理念才能更好地引领高尔夫会籍市场营销计划及操作呢?球场应该锁定目标市场地需要和利益,接着以一种可以保持或者改善消费者和社会福利的方式向客人提供更大的价值。这就是社会营销观念。

目前的球场可以采取两种营销方式。一是外包给营销公司;二是自己组建一支销售队伍。在这篇文章里,我们只探讨在第二种情况下,如何做到在最短的时间里实现我们的营销计划。

市场营销包含很多方面。在这里,我从如何建立一支优秀的营销队伍这个方面来进行探讨研究。

我们把营销队伍管理定义为一种对销售人员的所有活动及工作目标所进行的分析、计划、实施和控制。营销队伍的建设包括了设计营销队伍战略和结构、招募选拔、培训、监督和绩效评估这五个部分。

现在大部分的球场都只招聘年轻的女性销售人员。这个营销队伍的结构太过单一,是很不合理的。考虑到女性消费者的经济实力不断的增强和空闲时间的增加,我们有必要从新调整营销队伍。

在这五个构成因素中,最重要的就是培训。将营销队伍培训成高效能的队伍,要从以下几个方面进行强化培训。

1、活跃的,积极主动的(be active)

任何一个客人都不乐意对着一个整天愁眉苦脸的销售员说话。我们需要的是一个时刻保持着愉悦心情、乐观态度的员工。有研究表明,人们在心情舒畅的时候最容易做出消费的决定。好心情是可以感染的。八米之内注视,三米之内微笑。这是一个很好的微笑服务衡量标准。

2、晓之以情(be emotive)

有专家说过,诉诸理性只会让客人明白事情,诉诸感情才会令客人掏出钱包。简单地给客人算经济帐是不能打动客人的心。销售人员应该先和客人搭建好一条沟通的桥梁。找到一个共鸣点之后,客人才会打开话匣子,然后才会打开钱匣子。要让客人觉得购买我们的会籍是合情合理的。

3、要事第一(arrange the crucial things first)

人的精力是有限的,不可能同时把所有事情都做好。员工应该按照重要性、紧急性和需时持久性,把事情分成四个等级:重要的紧急的、紧急的不重要的、重要的长久的、不重要不紧急的但长久的。员工首先要去做的是重要的紧急的事情,这是第一级的。依次类推。

4、换位思考(think what the consumers think)

我们不仅要知道目前客人的现在需要,更要花大时间去了解准客户的潜在需要。怎么了解?我们需要进行最有效的换位思考。从客人的角度出发,感受客人的情感和需求,清楚地知道客人的心理活动。这说明我们很重视尊重客人。做到在细节里显现服务品质。譬如,有些特殊客人不喜欢透露自己的姓名和住址。我们在对他们进行销售的过程里就需要制定一套特殊计划,区别对待。

5、保持更新(keep update)

这里的更新不仅是指对客户资料的更新,更重要的是员工的思想和技能要不断保持更新。学习新的营销观念和营销技能

三、持续提高高尔夫球场运作能力

高尔夫和足球、网球齐名世界三大体育运动。中国的高尔夫球运动始于1984年,经过近20年的培育,目前中国已建成高尔夫球场近200座,高尔夫球爱好者超过450余万,且每年以20-30%的速度递增。

假如将高尔夫比做交通,那么球场就是一条条的公路。怎样有效利用公路,让车流辆达到最大,而又不引起交通堵塞等负面影响呢?这就是高尔夫球场运作管理要解决的问题了。

经常打高尔夫的人恐怕对球场堵塞、球童短缺等诸多现象不会陌生。作为高尔夫球场,怎样合理利用现有资源,完善运作流程,提高场地设施运作效率,是一个急需解决的问题。以下将结合高尔夫球场运作自身特点,来分析如何提高其球场运作的效率:

1、时间管理科学化

高尔夫球场在其运作活动中受时间的约束很大,顾客的随机到达,更增加了球场时间安排的难度,特别是在节假日,当顾客需求超过球场的实际接待能力时,就会出现“压场”等现象。为了使球局顺畅进行,有必要从以下方面加强时间管理:

提前预定:即在周末及节假日提前预约开球时间和在每次签到开单时确定开球时间。

编组下场:在节假日等繁忙时段提倡多人编组下场,限制三人以下小组下场。

限制杆差:在周末及节假日特定时段,限制球差在36以上的男球手和杆差在42以上的女球手下场打球。这样可以调节工作日和节假日的客流量。

准时开球:开球时间一旦确定,工作人员将保证球手准时开球。当球手因延误了确定的开球时间时,工作人员则只能在后续的空闲时段安排其下场。

加强巡场:由三位职业教练(球手)轮流巡场,控制整体流动节奏,提示超时慢打的球手,处理影响正常运行的事宜。提倡球手慢打快走,在4小时15分钟内完成四人组球局。

强化顾客时间观念: 建议顾客在预订的发球时间之前30分钟抵达会所,并在10分钟之前到达出发站等候工作人员通知开球。任何时候都服从俱乐部出发台的安排,制止干扰俱乐部的管理和其他会员的打球次序,强行下场开球。

2、信息沟通顺畅化

高尔夫球场信息沟通涉及到业主方、球员、员工和行业协会间的各种沟通。根据球员与行业反馈的信息和要求以及重要活动安排及时对球场养护计划进行调整。有效的信息沟通,可以让管理者做出正确及时的决策,从而让球场更有效顺畅地运行。

当然,信息沟通有赖于技术支持。高尔夫球场的监控系统软件的开发,使球场或是大会赛务工作人员可以随时掌握球场的状况,以及比赛的情形,并且视状况规划或调整人力配置,使选手、赛会单位与球迷,都能在第一时间掌握赛况流程,从而大幅提升高尔夫赛会的节奏与球场管理的效率。

3、分工协作明确化

高尔夫球场是一个多部门多功能的综合性高尔夫球场,每个部门功能不同但都相互联系、互相制约的,所以它们之间的分工协作对球场的正常运行是非常重要的。高尔夫球场各部门为顾客提供一系列不同的服务,其中一项服务不到位,就会影响顾客满意度。比如巡场人员工作不力,球童供应不足,草坪养护不够,机械设备出现故障不能及时修理,都会影响整个球场运作,招来顾客的抱怨。所以,各部门不单要明确分工,各行其职,还需要协作,在最短时间内通过协作来解决一些日常或突发事情。

4、价格制定合理化

价格定制属经营管理的问题,但这对球场运作也是个重要因素。不合理的价格定制,会将顾客拒之门外,没有客人,球场内所有资源将得不到高效合理的利用,设计得再完美也没用。

无疑,高尔夫给社会经济带来的好处是多方面的:它不仅使土地资源增值,更重要的是高尔夫可以带动许多相关行业发展,如旅游、建筑、机械、服装、房地产、球具等行业,其全世界的产值高达数千亿美元。消费需求的不断扩大,为何球会却在抱怨“生意难做,经营亏损”?为何消费者却在抱怨“门槛太高,消费不起”呢?

当然,高尔夫球场的高效运作,不只是接待能力的问题,还涉及到球场的资金运转情况,成本经营策略。要使中国高尔夫健康的发展起来,控制价格和成本是一个突破口。只有当供不应求的时候谈提高球场运作效率才更有意义。

四、提高服务意识提高专业技能

经常打球的朋友肯定都有同感,球童服务的优劣常常会影响到自己的情绪和成绩,遇到服务态度亲切热情、专业能力又强的球童时,往往心情舒畅成绩理想;一旦碰到那些没有礼貌动作懒散的球童,肯定会感到不舒服,如同噩梦般煎熬几个小时。

如何判断和挑选一个合格的球童呢?

1、球童的礼貌

我见过好多球童在球会碰到不是需要自己服务的客人时就一声不响的走了过去连句问候都没有,或是有些球童动作懒散,客人都在下一个发球台上等他了,他还慢腾腾地“闲逛”呢。更有些不可忍受的球童,总以自我为中心,时常和客人顶嘴索要小费等,遇到此类球童,多半的结果是怀着恶劣的心情打了一场糟糕的球,当然,此类球童需要面对的是除了拿不到可观的小费外,还要被客人投诉被球会罚款停场处理等结局。当然也不是所有人都是这样,有些球童就可以在几百人的球童部通过自己主动亲切的服务态度来赢得客人对自己的好感以此脱影而出。

球童小丽在下班时间看见了一位先生在公司停车场满头大汗地背着球包和衣物袋,当时不知道是什么原因接包生和保安都不在,看着周围同事都若无其事地走了过去,小丽热情地帮那位先生背起了球包并带他去了会所,虽然那次小丽没有下场服务那位先生,不过那位细心的客人却记住了小丽的工牌号码,之后这位客人每次去都会点小丽的场并把她介绍给了那些常常来打球的朋友,小丽通过自己良好的服务素养,不但提高了收入同时还赢得了客人的尊敬同时也提高了球会的声望。

作为服务行业的从业人员来讲服务态度是一个企业的门面,员工素质的优劣将直接影响到企业在消费者心中的形象,高尔夫球场里的球童亦是如此。从客人一进入球场开始无论是在停车场会所练习场又或是出发台等,球童都应该主动鞠躬和客人打招呼,周到地询问客人是否来过球场有什么可以为他效劳的,热情地帮他背包带他去会所,大方得体地为客人服务,让客人体会到宾至如归的感觉。如果能做到这样客人可能会因为球童的一个微笑一句暖人心的话而心情愉快地在球会度过一天。

2、专业技能

吴先生每个周末都和几个好朋友相约一起去打场比赛,赢了,不仅面子有光彩,平时在练习场的刻苦也都有了回报。这次服务吴先生的球童是一位他以前从没见过的男孩子,从一号洞发球台起他就准确地报出了每个球道的码数,不但在球道上给了吴先生好多宝贵的助言,还努力地帮吴先生找到了几颗非常容易遗失在长草或水障碍内的当打之球,在果岭更是帮吴先生认清线路,以最理想的杆数完成了每一洞。那一天,吴先生非常开心,因为他有生以来第一突破了90杆大关。当然,服务他的那个男孩子当天的小费也是惊人的四位数。之后每次去那个球场吴先生都会专门点那个球童,他们除了雇佣之外还变成了很要好的朋友。

来到高尔夫球场,多数客人的主要目的当然是来打球!那球童在场地里的专业服务,当然就要讲到专业技能。首先一个经验丰富的球童应该熟悉自己球场每个球道的码数,在发球台上告诉客人到或过沙坑水障碍等需要实打多少码,球道上服务一定做到永远走在客人的前面球的后面,在自己客人还未到达球位前就应提前观察好球的位置目测好球到旗杆的距离,等客人到达球位时报出距离、风向、坡度、旗杆位置及前方不能一目了然的障碍物等,给予实际应打的码数为助言来帮助客人选择球杆攻上果岭。球上了果岭后就要提到球的推击线了,球童应该根据顺草逆草坡度距离等状况给予助言,或在得到客人的允许下帮客人摆好球线并告诉客人该线路的走向及应推的力度,能帮助自己客人取得最好的成绩应是每个球童追求的目标!

3、安全意识

张先生去一家心仪已久的球场打球,坐着服务自己球童的车就下了场地,可才刚刚打了几个洞,坐在副驾驶的张先生就感觉不妙了,开车球童的技术极差,好几次都险些碰撞到树,张先生决定自己驾驶,本以为这回可以舒舒服服的打场球了,谁知道半场球还没打完,意外又发生了,在8号洞果岭旁的转盘路上,张先生开车了,可站在后面的球童精力没有集中,手没有抓住车栏,当场就摔了下来,事后,虽然责任不在张先生,可那一天的球算是打不成了!

客人到球会打球,作为球场的一份子,球童当然有责任确保消费者的人身安全,一定要避免客人被球打到、摔伤或被蛇虫叮咬等意外的发生,在可以使用球车和船的球场,还要确保驾驶技术谨慎娴熟。所以,安全意识应该是每一名球童都应该具有的职业操守。

六、实施球场目标管理责任制

“目标管理责任制”这个由三个名词连缀在一起的文字组合,顾名思义,“目标”即为计划,是以科学、务实的态度为先决条件,将企业某阶段的经营、管理目标条款化、数字化、分解化的过程;而“管理”就是将既定的目标方针进行逐级分解,直至形成“由项目至部门、由部门至个人”这种梯状的权责结构以确保目标得以实现的运行方式;“责任制”既贯穿制度本身,又着重体现在总结评审环节。它是一种以原定或修正的计划为考评依据,通过对个人或部门工作事项的评估、考核,实施问责制的行政行为。优胜劣汰、奖优罚懒、弘扬先进、审批落后等内容,是实施责任制的目的所在。

通过推行责任制,一方面,强化了球会各级管理层的责任、经营意识,健全了管理体制、加强了管理力度,使球会能以最快的速度向科学、系统、规范、高效的经营制度靠拢;另一方面,以人为本,包干到户式的责任制,很大程度解决了以往部门及个人无计划,无目标的散乱作业方式,通过量化目标、规范手段,使球会行政事务、人力资源开发、财务政策、销售战略、经营运作、品牌打造等整个企业实务工作相互协调,互为促进,使团队的综合实力与整体作战水平得到不断提高 ——责任制对于企业健康发展的积极意义,由此可见一斑。

建议一:应当摒弃“取其上而得其中、取其中而得其下”的目标管理法则,多听取高层管理者或专业管理公司来自市场一线的报告,科学合理划定经营任务。

建议二:高尔夫球场管理者或管理公司应当采取合适的方式方法,通过合理合情的途径,以责无旁贷的责任心向业主反映市场的真实情况,避免一味迎合上级指令的做法,努力谋求双赢局面的出现。

四、室内高尔夫前景如何

室内模拟高尔夫是高尔夫产业必需的一部分,是球场的辅助,不受天气,季节的影响。它的承载能力打,对消费者消费能力、硬件配套要求不高,拥有较高的收益以及较低的投入,是高尔夫投资者倾慕的产业方向。广泛的客源与其巨大的承载能力是加速国内高尔夫运动普及度以及中国高尔夫产业发展潜力非常大的一部分。中国室内模拟高尔夫蓬勃发展完善是必然的,它近在眼前!

石家庄弘毅电子有限公司是专业从事韩国进口模拟高尔夫销售的公司,我们在引进最适合国人使用的高尔夫模拟器的同时亦非常注重产品的市场推广与售后服务工作,不断致力于应用模拟高尔夫领域的开发和拓展。 弘毅电子公司用全新的科学管理理念,顺应现代高尔夫运动发展的需要,为高尔夫球场、高档酒店、私人会所、健身俱乐部和家庭等场所提供精准的模拟高尔夫设备和更完善的服务。贴近自然,创造至美,节约地球及人力资源,创您造最佳的经济效益。

高尔夫回归奥运,是运动更是生意。

1995年,第41届高尔夫球世界杯在观澜湖举行,这是中国第一个有电视直播的高尔夫球赛事,当时中国高尔夫球人口只有10万人。2001年,“老虎”伍兹首次来中国参加挑战赛,当时中国高尔夫球人口增长到50万。到2003年,中国高尔夫球人口增长到100万。到2009年,中国的高尔夫球人口猛增到300万。朱鼎耀说:“我相信,高尔夫球进入奥运会之后,国人对高尔夫球的认识将会有一个质的飞跃,会有越来越多的人舀起球杆。高尔夫球入奥毫无疑问是这个市场的催化剂,这个化学反应将非常之巨大。”

五、高尔夫练习场的管理和服务要注意什么 越全越好

高尔夫球场经营管理探讨

高尔夫球场经营管理探讨

方钰霆/文

高尔夫球场经营管理是一项系统而复杂的工程,说他系统,是因为各个环节联系紧密,牵一发而动全身,甚至任何细节的疏忽都可能导致严重的后果,而且各个管理环节非短期可建立,说复杂,是指其涵盖草坪种植、维护、管理,园林景观、球场运营管理、产品设计、销售等多项措施,不可偏废,本文试从这几个方面对高尔夫球场经营管理及运营模式进行探讨,不当之处请批评指正。

一、高尔夫球场的施工和更新(球场总监的角色与定位)

虽然大多数人认为高尔夫只是一项体育运动或休闲活动,但它还是在多方面运用着科技创新和心理学成果,球场总监完全置身于这项活动中,他也就理所当然地掌握和体现着这样的创新和成果。

称球场总监为多面手一点不为过,有时他有科学家的精深,有时又有环保主义的矜持,他既有农学家的广博学识,又有出色的人员管理能力,他应是一个气象学者,是一个业务训导师,同时也是一个节能降耗的成本控制者。

球场上,学会怎样握杆、站位、挥杆是一回事,学会球手应有的风度是另回事。球场总监可以提供和指导球手的基本礼仪:

球道上应修复球疤,果岭上应修复球痕;

球包在球场上不同位置的摆放;

熟知球会对球车停放的要求;

沙坑内救球后要修复;

天气有霜冻时要能忍耐一下,要理解球场维护工作;

对其他球手和球场的义务;

关于软鞋钉和硬鞋钉的规定;

球手不管是在乡村的小九洞打场球还是在正规锦标赛球场打球,都会对球场的状况产生兴趣,而只有球场总监是最有权对这些兴趣进行评价和回答的。

球场状况受制于很多因素,有些是可以控制的,而有些却不是,当然增加或去掉一些沙坑、树木或水障可以是策略之一。感觉果岭没有难度,推掉重做或进行球场更新都会对球场状况产生影响,就是果岭造型未变,更换了不同类型的草种也会影响球场状况和球手的发挥。

与自然界打交道总是充满挑战,要想在长时间干旱或雨季都提供上佳的球场品质不容易,剪草计划就需要变动,剪草高度和农药施作都要变化。球场养护的工作需要球手的理解,因此有关草坪养护的知识和经验对球手和球场都是有用的,而打孔、铺沙、交播、淋水、防霜只是这些养护工作中一些方面,他们在维护球场品质当中不可或缺,即令有时进行的这些工作可能会耽误球会运作也是必要的。

将一片荒芜地块制作成高尔夫球场需要很多程序的投入,而球场总监自始至终都担当重要角色,从推土机的第一铲土到到开业后的1#梯台的第一杆,除了业主和管理的因素,球场总监都是全程目击者,见证着球场的成长,他与设计师和承建商密切工作,协助创建一些针对日后消费者需求的服务设施,同时具有美学和环保的意义。当设计师和承建商履行完他们的义务后,球场总监又担当起组织球场开业运营的角色。

成熟的老球场经常会进行球场更新或重新施工的工作,这样做是为了提高球场的品质,满足球手的要求,诸如果岭没难度,球道没起伏等。球场随着开场时间的增加和天气的影响,可能沙坑需要重做,或排水不畅果岭就需要按USGA标准重新做,而草坪科学的发展又有新的草种问世,它们对践踏和气候具有更大的优势,这时球场总监又须与时俱进,将新的成果变成现实。实际上很多球场总监这样去设计和改造他们的球场。

就象高尔夫球和球杆在随着时间的推移而发生演变一样,球场总监面临的球场养护的材料和技术也在发生着变化,对一个球手来讲知道枯萎病、三联剪草机、MSDS、一年生早熟禾不能帮他提高成绩,但有助于增加知识和丰富这项运动的观赏性,对于球场总监不停地完善自己的技术,丰富自己的头脑,坚持再学习,再教育,跟上科技和时尚的节拍,才能跟上高尔夫产业的发展。

二、管好销售重中之重

在中国,高尔夫是一项新兴的健康运动。这说明了高尔夫在中国可以开拓的市场是巨大的。有数据显示中国已经成为世界上最大的四个奢侈品消费大国之一。潜在的奢侈品消费人群达到了1000万多。这表明了中国有一部分人拥有大量的可自由支配的资金。这一部分人就是我们高尔夫会籍营销的目标人群,也就是我们的目标市场。

高尔夫球场的会籍销售是球场建成营业后的一笔数目巨大的收入。这是回笼投资资金的第一大步。如何把会籍更加迅速更加合理地销售出去,这是个市场营销的问题。为此,我们需要进行营销管理。这就涉及到一系列的市场营销问题。需要一支专业的营销队伍吗?如果需要营销队伍,那是外包还是自理?营销人员单独销售,还是同公司里其他成员合作?

营销管理是指为了实现组织目标而对旨在建立、加深和维持与目标购买者之间有益的交换关系的设计方案所作的分析、计划、实施及控制。高尔夫球场销售会籍给客人,销售的是消费使用球场及其配套设施的权利。在客人行使自己权利的同时也就是球场为会员进行服务的过程。所以,高尔夫会籍的营销管理就是服务营销管理。

那么,什么样的营销理念才能更好地引领高尔夫会籍市场营销计划及操作呢?球场应该锁定目标市场地需要和利益,接着以一种可以保持或者改善消费者和社会福利的方式向客人提供更大的价值。这就是社会营销观念。

目前的球场可以采取两种营销方式。一是外包给营销公司;二是自己组建一支销售队伍。在这篇文章里,我们只探讨在第二种情况下,如何做到在最短的时间里实现我们的营销计划。

市场营销包含很多方面。在这里,我从如何建立一支优秀的营销队伍这个方面来进行探讨研究。

我们把营销队伍管理定义为一种对销售人员的所有活动及工作目标所进行的分析、计划、实施和控制。营销队伍的建设包括了设计营销队伍战略和结构、招募选拔、培训、监督和绩效评估这五个部分。

现在大部分的球场都只招聘年轻的女性销售人员。这个营销队伍的结构太过单一,是很不合理的。考虑到女性消费者的经济实力不断的增强和空闲时间的增加,我们有必要从新调整营销队伍。

在这五个构成因素中,最重要的就是培训。将营销队伍培训成高效能的队伍,要从以下几个方面进行强化培训。

1、活跃的,积极主动的(be active)

任何一个客人都不乐意对着一个整天愁眉苦脸的销售员说话。我们需要的是一个时刻保持着愉悦心情、乐观态度的员工。有研究表明,人们在心情舒畅的时候最容易做出消费的决定。好心情是可以感染的。八米之内注视,三米之内微笑。这是一个很好的微笑服务衡量标准。

2、晓之以情(be emotive)

有专家说过,诉诸理性只会让客人明白事情,诉诸感情才会令客人掏出钱包。简单地给客人算经济帐是不能打动客人的心。销售人员应该先和客人搭建好一条沟通的桥梁。找到一个共鸣点之后,客人才会打开话匣子,然后才会打开钱匣子。要让客人觉得购买我们的会籍是合情合理的。

3、要事第一(arrange the crucial things first)

人的精力是有限的,不可能同时把所有事情都做好。员工应该按照重要性、紧急性和需时持久性,把事情分成四个等级:重要的紧急的、紧急的不重要的、重要的长久的、不重要不紧急的但长久的。员工首先要去做的是重要的紧急的事情,这是第一级的。依次类推。

4、换位思考(think what the consumers think)

我们不仅要知道目前客人的现在需要,更要花大时间去了解准客户的潜在需要。怎么了解?我们需要进行最有效的换位思考。从客人的角度出发,感受客人的情感和需求,清楚地知道客人的心理活动。这说明我们很重视尊重客人。做到在细节里显现服务品质。譬如,有些特殊客人不喜欢透露自己的姓名和住址。我们在对他们进行销售的过程里就需要制定一套特殊计划,区别对待。

5、保持更新(keep update)

这里的更新不仅是指对客户资料的更新,更重要的是员工的思想和技能要不断保持更新。学习新的营销观念和营销技能

三、持续提高高尔夫球场运作能力

高尔夫和足球、网球齐名世界三大体育运动。中国的高尔夫球运动始于1984年,经过近20年的培育,目前中国已建成高尔夫球场近200座,高尔夫球爱好者超过450余万,且每年以20-30%的速度递增。

假如将高尔夫比做交通,那么球场就是一条条的公路。怎样有效利用公路,让车流辆达到最大,而又不引起交通堵塞等负面影响呢?这就是高尔夫球场运作管理要解决的问题了。

经常打高尔夫的人恐怕对球场堵塞、球童短缺等诸多现象不会陌生。作为高尔夫球场,怎样合理利用现有资源,完善运作流程,提高场地设施运作效率,是一个急需解决的问题。以下将结合高尔夫球场运作自身特点,来分析如何提高其球场运作的效率:

1、时间管理科学化

高尔夫球场在其运作活动中受时间的约束很大,顾客的随机到达,更增加了球场时间安排的难度,特别是在节假日,当顾客需求超过球场的实际接待能力时,就会出现“压场”等现象。为了使球局顺畅进行,有必要从以下方面加强时间管理:

提前预定:即在周末及节假日提前预约开球时间和在每次签到开单时确定开球时间。

编组下场:在节假日等繁忙时段提倡多人编组下场,限制三人以下小组下场。

限制杆差:在周末及节假日特定时段,限制球差在36以上的男球手和杆差在42以上的女球手下场打球。这样可以调节工作日和节假日的客流量。

准时开球:开球时间一旦确定,工作人员将保证球手准时开球。当球手因延误了确定的开球时间时,工作人员则只能在后续的空闲时段安排其下场。

加强巡场:由三位职业教练(球手)轮流巡场,控制整体流动节奏,提示超时慢打的球手,处理影响正常运行的事宜。提倡球手慢打快走,在4小时15分钟内完成四人组球局。

强化顾客时间观念: 建议顾客在预订的发球时间之前30分钟抵达会所,并在10分钟之前到达出发站等候工作人员通知开球。任何时候都服从俱乐部出发台的安排,制止干扰俱乐部的管理和其他会员的打球次序,强行下场开球。

2、信息沟通顺畅化

高尔夫球场信息沟通涉及到业主方、球员、员工和行业协会间的各种沟通。根据球员与行业反馈的信息和要求以及重要活动安排及时对球场养护计划进行调整。有效的信息沟通,可以让管理者做出正确及时的决策,从而让球场更有效顺畅地运行。

当然,信息沟通有赖于技术支持。高尔夫球场的监控系统软件的开发,使球场或是大会赛务工作人员可以随时掌握球场的状况,以及比赛的情形,并且视状况规划或调整人力配置,使选手、赛会单位与球迷,都能在第一时间掌握赛况流程,从而大幅提升高尔夫赛会的节奏与球场管理的效率。

3、分工协作明确化

高尔夫球场是一个多部门多功能的综合性高尔夫球场,每个部门功能不同但都相互联系、互相制约的,所以它们之间的分工协作对球场的正常运行是非常重要的。高尔夫球场各部门为顾客提供一系列不同的服务,其中一项服务不到位,就会影响顾客满意度。比如巡场人员工作不力,球童供应不足,草坪养护不够,机械设备出现故障不能及时修理,都会影响整个球场运作,招来顾客的抱怨。所以,各部门不单要明确分工,各行其职,还需要协作,在最短时间内通过协作来解决一些日常或突发事情。

4、价格制定合理化

价格定制属经营管理的问题,但这对球场运作也是个重要因素。不合理的价格定制,会将顾客拒之门外,没有客人,球场内所有资源将得不到高效合理的利用,设计得再完美也没用。

无疑,高尔夫给社会经济带来的好处是多方面的:它不仅使土地资源增值,更重要的是高尔夫可以带动许多相关行业发展,如旅游、建筑、机械、服装、房地产、球具等行业,其全世界的产值高达数千亿美元。消费需求的不断扩大,为何球会却在抱怨“生意难做,经营亏损”?为何消费者却在抱怨“门槛太高,消费不起”呢?

当然,高尔夫球场的高效运作,不只是接待能力的问题,还涉及到球场的资金运转情况,成本经营策略。要使中国高尔夫健康的发展起来,控制价格和成本是一个突破口。只有当供不应求的时候谈提高球场运作效率才更有意义。

四、提高服务意识提高专业技能

经常打球的朋友肯定都有同感,球童服务的优劣常常会影响到自己的情绪和成绩,遇到服务态度亲切热情、专业能力又强的球童时,往往心情舒畅成绩理想;一旦碰到那些没有礼貌动作懒散的球童,肯定会感到不舒服,如同噩梦般煎熬几个小时。

如何判断和挑选一个合格的球童呢?

1、球童的礼貌

我见过好多球童在球会碰到不是需要自己服务的客人时就一声不响的走了过去连句问候都没有,或是有些球童动作懒散,客人都在下一个发球台上等他了,他还慢腾腾地“闲逛”呢。更有些不可忍受的球童,总以自我为中心,时常和客人顶嘴索要小费等,遇到此类球童,多半的结果是怀着恶劣的心情打了一场糟糕的球,当然,此类球童需要面对的是除了拿不到可观的小费外,还要被客人投诉被球会罚款停场处理等结局。当然也不是所有人都是这样,有些球童就可以在几百人的球童部通过自己主动亲切的服务态度来赢得客人对自己的好感以此脱影而出。

球童小丽在下班时间看见了一位先生在公司停车场满头大汗地背着球包和衣物袋,当时不知道是什么原因接包生和保安都不在,看着周围同事都若无其事地走了过去,小丽热情地帮那位先生背起了球包并带他去了会所,虽然那次小丽没有下场服务那位先生,不过那位细心的客人却记住了小丽的工牌号码,之后这位客人每次去都会点小丽的场并把她介绍给了那些常常来打球的朋友,小丽通过自己良好的服务素养,不但提高了收入同时还赢得了客人的尊敬同时也提高了球会的声望。

作为服务行业的从业人员来讲服务态度是一个企业的门面,员工素质的优劣将直接影响到企业在消费者心中的形象,高尔夫球场里的球童亦是如此。从客人一进入球场开始无论是在停车场会所练习场又或是出发台等,球童都应该主动鞠躬和客人打招呼,周到地询问客人是否来过球场有什么可以为他效劳的,热情地帮他背包带他去会所,大方得体地为客人服务,让客人体会到宾至如归的感觉。如果能做到这样客人可能会因为球童的一个微笑一句暖人心的话而心情愉快地在球会度过一天。

2、专业技能

吴先生每个周末都和几个好朋友相约一起去打场比赛,赢了,不仅面子有光彩,平时在练习场的刻苦也都有了回报。这次服务吴先生的球童是一位他以前从没见过的男孩子,从一号洞发球台起他就准确地报出了每个球道的码数,不但在球道上给了吴先生好多宝贵的助言,还努力地帮吴先生找到了几颗非常容易遗失在长草或水障碍内的当打之球,在果岭更是帮吴先生认清线路,以最理想的杆数完成了每一洞。那一天,吴先生非常开心,因为他有生以来第一突破了90杆大关。当然,服务他的那个男孩子当天的小费也是惊人的四位数。之后每次去那个球场吴先生都会专门点那个球童,他们除了雇佣之外还变成了很要好的朋友。

来到高尔夫球场,多数客人的主要目的当然是来打球!那球童在场地里的专业服务,当然就要讲到专业技能。首先一个经验丰富的球童应该熟悉自己球场每个球道的码数,在发球台上告诉客人到或过沙坑水障碍等需要实打多少码,球道上服务一定做到永远走在客人的前面球的后面,在自己客人还未到达球位前就应提前观察好球的位置目测好球到旗杆的距离,等客人到达球位时报出距离、风向、坡度、旗杆位置及前方不能一目了然的障碍物等,给予实际应打的码数为助言来帮助客人选择球杆攻上果岭。球上了果岭后就要提到球的推击线了,球童应该根据顺草逆草坡度距离等状况给予助言,或在得到客人的允许下帮客人摆好球线并告诉客人该线路的走向及应推的力度,能帮助自己客人取得最好的成绩应是每个球童追求的目标!

3、安全意识

张先生去一家心仪已久的球场打球,坐着服务自己球童的车就下了场地,可才刚刚打了几个洞,坐在副驾驶的张先生就感觉不妙了,开车球童的技术极差,好几次都险些碰撞到树,张先生决定自己驾驶,本以为这回可以舒舒服服的打场球了,谁知道半场球还没打完,意外又发生了,在8号洞果岭旁的转盘路上,张先生开车了,可站在后面的球童精力没有集中,手没有抓住车栏,当场就摔了下来,事后,虽然责任不在张先生,可那一天的球算是打不成了!

客人到球会打球,作为球场的一份子,球童当然有责任确保消费者的人身安全,一定要避免客人被球打到、摔伤或被蛇虫叮咬等意外的发生,在可以使用球车和船的球场,还要确保驾驶技术谨慎娴熟。所以,安全意识应该是每一名球童都应该具有的职业操守。

六、实施球场目标管理责任制

“目标管理责任制”这个由三个名词连缀在一起的文字组合,顾名思义,“目标”即为计划,是以科学、务实的态度为先决条件,将企业某阶段的经营、管理目标条款化、数字化、分解化的过程;而“管理”就是将既定的目标方针进行逐级分解,直至形成“由项目至部门、由部门至个人”这种梯状的权责结构以确保目标得以实现的运行方式;“责任制”既贯穿制度本身,又着重体现在总结评审环节。它是一种以原定或修正的计划为考评依据,通过对个人或部门工作事项的评估、考核,实施问责制的行政行为。优胜劣汰、奖优罚懒、弘扬先进、审批落后等内容,是实施责任制的目的所在。

通过推行责任制,一方面,强化了球会各级管理层的责任、经营意识,健全了管理体制、加强了管理力度,使球会能以最快的速度向科学、系统、规范、高效的经营制度靠拢;另一方面,以人为本,包干到户式的责任制,很大程度解决了以往部门及个人无计划,无目标的散乱作业方式,通过量化目标、规范手段,使球会行政事务、人力资源开发、财务政策、销售战略、经营运作、品牌打造等整个企业实务工作相互协调,互为促进,使团队的综合实力与整体作战水平得到不断提高——责任制对于企业健康发展的积极意义,由此可见一斑。

建议一:应当摒弃“取其上而得其中、取其中而得其下”的目标管理法则,多听取高层管理者或专业管理公司来自市场一线的报告,科学合理划定经营任务。

建议二:高尔夫球场管理者或管理公司应当采取合适的方式方法,通过合理合情的途径,以责无旁贷的责任心向业主反映市场的真实情况,避免一味迎合上级指令的做法,努力谋求双赢局面的出现。

六、高尔夫球场的活动方案怎么做

我以前在球场工作,承接过很多地产的赛事。

1、确认比赛场地(也就是在哪个球场办比赛)。考虑因素通常有:位置、交通、球场档次、球场给的价格优惠程度。

2、确认邀请对象。楼盘推广,邀请的应该是意向客户和目标客户比较多,也可以邀请一些已经成单的“良民”客户,他们可以起到口碑宣传的作用。

3、确认主办方想要达到的效果,以及赛事规模、档次。这个包括的就多了,主办方肯花多少钱起很大关系,比如:邀请参赛的人数,打球费用客人支付还是赛事方买单,颁奖晚宴在什么档次的酒店举办(或是在球场举办),是否有表演,设置多少奖项,奖品价值多少,是否有其他亮点等。

4、赛事活动宣传。各种广告,这个就不用多说了。

5、确认参赛选手名单,并进行分组。这些人会经常变来变去,是否参赛会变,分组也会不断的要变。关于分组,最好确定后不让改,要是让改会折腾你没完。

6、制作活动宣传背板方案(背板可以包括:签到处背板、开球仪式背板——开球仪式后可以移做颁奖晚宴使用、一杆进洞背板,等),并联系彩喷彩绘制作、安装。

7、与球场再次确认活动流程。一般会是球会的市场部或运作部或会员部负责,他们都会很有经验,可以根据实际情况请他们给予建议。

8、通常这种商业赛事,只要参加都会送礼品,基本的包括:帽子、食品(面包、蛋糕、三明治一类、香蕉、巧克力,可以补充体力的)、水或宝矿力等运动饮料,如果肯花钱,还可以送球、衣服等。

9、楼上说的很对,细节很重要,最好事先都沟通好,尽量避免突发事件和漏洞。

如果实在做不来,各个城市都会有高尔夫管理公司或高尔夫策划公司,可以直接给做全程策划,甚至人员组织。