一、圆通总部投诉电话打哪个最管用
95554
95554是圆通快递公司官方投诉电话。在圆通快递遇到问题时，也可以拨打95554进行情况说明，一般都会及时的对接与你沟通具体的赔偿事项，如果出现踢皮球的事情，可以说明，如果24小时不解决的话就会拨打邮政管理局电话进行投诉，
12305是邮政行业消费者申诉电话，被称为快递公司最怕的投诉电话以及投诉快递公司最狠的电话，如果电话处于忙线时，还可以登录邮政局申诉网站进行投诉。在拨打12305的时候如果显示空号的话则需要在前面加上区号后进行拨打投诉。
12305以下受理条件：
①申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；
②有明确的被申诉人；
③有具体的事实根据；
④向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的；
⑤消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期；⑥申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。
二、圆通快递投诉电话
圆通快递投诉电话是95554。圆通投诉也可以通过圆通官方网站，选择投诉建议，填写要投诉的内容点击提交，还可以选择在线客服进行投诉。联系该快递的网点负责人或该片快递区域的负责人，进行情况说明。
网点电话以及地址查询可以通过【圆通官网-网点查询】功能查询到。通过“国家邮政局申诉网站”进行投诉；而圆通最害怕的投诉电话莫过于是“12305邮政业消费者申诉专线”，若对二者的处理方式仍不满意，可以致电“12315消费者热线”进行反馈。
圆通快递客服的作用
快递作为一种服务业，本质上是一个与人打交道的行业。互联网技术的快速发展，客服系统提供了整合各种渠道的解决方案，各行各业都努力推进线上客服、自助客服的发展。这些方式可以高效的解决一些标准化的简单问题，可以节省企业的投入成本。
电话客服渠道也逐渐被企业所忽略。需要注意的是，虽然在线即时客服帮企业提高了效率降低了一些成本，但是电话客服的优势并没有被在线即时客服代替。当客户需要表达一个在客户认知下比较复杂的问题时，电话沟通无非是最可信的方式。
以上内容参考 圆通速递官网-关于我们
