一、请教去五星级的酒店面试销售协调员需要怎样准备?
销售协调员他针对的是客人预定信息及酒店客房信息的确认,比如小明打电话向你所在的酒店订房你接过电话需要询问他的基本信息,他想要什么房,想要什么布置,怎么来,要不要接机等等一系列问题。
问完后向你酒店前台询问是否可以满足客人的需求,或是部分可以满足,等你得到答案后立即反馈给客人,你的预定信息,简单来说需要你的协调能力,直观的向HR展现你的协调能力最好的办法是举例子给他,告知他如果是你,你将怎么做。
简介:
1、负责拟定酒店市场营销计划及营销策略;
2、负责拟定市场拓展及推广工作的行动计划;
3、负责酒店的广告策划宣传工作;
4、负责组织实施酒店既定的营销方案,并根据市场变化作相应的策略调整,以达到最佳销售效果,定期向酒店总经理汇报工作进度;
5、负责酒店销售公关资料的收集、积累,文件、材料的整、编写等工作。
二、酒店销售部协调员主要负责什么
1、负责拟定酒店市场营销计划及营销策略;
2、负责拟定市场拓展及推广工作的行动计划;
3、负责酒店的广告策划宣传工作;
4、负责组织实施酒店既定的营销方案,并根据市场变化作相应的策略调整,以达到最佳销售效果,定期向酒店总经理汇报工作进度。
5、负责酒店销售公关资料的收集、积累,文件、材料的整、编写等工作;
6、负责与房务部、餐饮部等部门协调共同制定客户、餐饮等价格方案及优惠规定,并每年对合同协议进行一次修订;
7、负责与财务部协调审核客户挂账的方式、限度和信用情况,并协助做催收帐项;
8、负责每年定期参与重要的国内外旅游行业展销会,加强酒店对外宣传;
9、负责建立合作紧密、高效能的营销队伍,充分发挥每位成员的潜能;
10、负责制定及修订营销人员工效挂钩方案,督促销售部员工开拓有潜质的新客户并签定商务合约。
拓展资料:
销售部术语例如:Adjoining Rooms 毗邻房、American Plan (AP)美式房价、Best Available最有利状况、Check-in 入住、Check-out 离店、Commercial/Corporate Rate商务/公司协议价格、Confirmed Reservation预定确认、Connecting Rooms 连通房、Continental Plan大陆房价等。。。
参考资料:酒店前台服务内涵详解与分析_工作流程_职业餐饮网
三、五星级酒店的销售协调员具体是做什么样的工作?
有时需要出去销售拜访,因为他们已经从中收到好处(销售提成),因为在早八晚五的时间里,给予补钟或者加班费,加班的话,视酒店情况,他们也不会太计较加班时间的,给他们的奖金高。
当然了,如果酒店的效益好一般是行政班