五星级酒店标准
五星级酒店的一般标准:
功能划分清晰,设施安全便捷,装修高档,标注信息的图形符号符合标准,配备中央空调、背景音响、电脑管理系统,与酒店相适应
接待大厅标准为:宽敞明亮,风格豪华;有总服务台,24小时有工作人员值班;可提供外币兑换、信用卡、一次性结账和留言服务;提供酒店相关价目表、宣传资料、本市或全国交通及旅游地图等。;能够8小时接受国际国内预订,配备门童、行李员、大堂经理和值班经理,并为客人提供保险箱;
有供残疾人使用的客人休息区和相应设施,可提供出租车安排和店内寻人服务;工作人员至少会说两门外语,总机部工作人员至少会说三门外语;指示性服务标志应至少用中文和英文表示。
扩展信息:
需要注意的事项
1.床上用品虽然酒店的被套每天都换,但是皮肤敏感的人还是会觉得不舒服。普通人也尽量不裸睡,准备一套舒适的睡衣。如果条件允许,可以自带床单,铺在身下。
2.马桶这种频繁接触皮肤的物体,即使再清洁也不能放松警惕。可以准备一些一次性马桶坐垫,间接隔离皮肤接触。
3.尽量不要在浴缸里洗澡。最好用淋浴。
4.热水壶。一般酒店会为客人准备一个热水壶。第一次烧开水后建议不要马上喝。先烧消毒,再烧第二壶备用。
五星级酒店标准是什么?
楼主 你好
(一)酒店总体基本要求
1 、 酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
2 、
酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
3 、酒店内部公共信息图形符号符合 LB/AT001 标准。
4 、
有中央空调系统。
5 、 有背景音响系统。
6 、 有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
(二)酒店接待大厅基本要求
1 、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。
2
、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、 24 小时有工作人员在岗。
3
、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、 18 小时提供外币兑换服务。
4
、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图,全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
5
、可 8 小时直接接受国内、国际客房预订,有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。
6
、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。
7 、至少能用 2
种外语提供服务(英语为必备语种),总机至少能用 3 种外语提供服务(英语为必备语种),各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
(三)客房基本要求
1 、至少有 40 间(套)可供出租的客房, 70% 客房的面积(不含卫生间和走廊)不少于 20 平方米,至少有 5
个开间的豪华 套房,有残疾人客房。
2
、客房装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架,茶几,座椅,床头柜、床头灯,台灯,落地灯、全身镜,行李架等高级配套家具。
3
、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚,用良好的排风设施,
110/220V
电源插座,电话副机,吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台,浴缸并带淋浴喷头,配浴帘,晾晒绳, 24 小时供应冷热水。
4
、有直拨的国内、国际电话,有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统,播放频道不少于 16 个,自办节目至少有 2 个频道。
5
、有与五星级相匹配的文具用品,提供开夜床服务, 24 小时提供冷热饮用水及冰块,免费提供茶叶或咖啡,客房内设微型酒吧, 24
小时提供中西式早餐,正餐送餐服务。
6 、提供叫醒服务,留言服务、衣装湿洗、干洗,熨烫和修补服务,提供擦鞋服务。
7
、客房、卫生间每天全面整理,每日更换床单和枕套,客房用品和消耗品每天补齐。
(四)餐饮基本要求
1
、有布局合理、装饰豪华的中餐厅,至少能提供 2 种风味的中餐。
2 、有布局合理、装饰豪华的西餐厅,配专门的西餐厨房。
3
、有独具特色,格调高雅的咖啡厅,能提供自助早餐、西餐正餐。
4 、有适当的小宴会厅,有封闭的酒吧间。
5
、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。
6
、厨房冷菜间、面点间独立分割,有足够的冷气设备,冷菜间有空气消毒设施,粗加工间与操作间隔离,有足够的冷库,有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭 。
(五)公共区域基本要求
1 、有足够的停车场,有足够的高质量客用电梯,轿箱装修高档,并有服务电梯。
2
、有公用电话,并有市内电话簿。
3 、有男女分设的公共卫生间。
4
、有商场,出售旅行日常用品,旅游纪念品、工艺品等商品。
5
、有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。
6
、有医务室。
7 、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。
8 、提供市内观光服务。
9 、
有应急供电专用线和应急照明灯。
(六)选择项目(共 78 项,至少具备 35 项,具备项目越多,酒店越高档)
客房( 10
项)
1 、客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务,提供语言信箱服务。
2 、卫生间有饮用水系统。
3
、不少于 50% 的客房卫生间淋浴与浴缸分设。
4 、不少于 50% 的客房卫生间干湿区分设。
5
、所有套房分设供主人和来访人使用的卫生间。
6 、设商务楼层,可在楼层办理入住登记及离店手续,楼层有供客人使用的商务中心及休息场所。
7 、商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备。
8 、为客人提供免费店内无线寻呼服务。
9 、 24
小时提供洗衣加急服务。
10、 委托代办服务。
餐厅及酒吧( 8 项)
1 、 有大堂酒吧。
2 、
有专业性茶室。
3 、有除西餐厅外的其他外国餐厅,配有专门厨房。
4 、有饼屋。
5 、 有风味餐厅。
6、 有至少能容纳 200 人正式宴会的大宴会厅,配有专门的宴会厨房。
7、 有至少 10 个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外)。
8、 有 24 小时营业的餐厅。
商务设施及服务( 5 项)
1、提供国际互联网服务,传输速度不小于 64kbit/s
。
2、封闭的电话间(至少 2 个)。
3、洽谈室(至少容纳 10 人)。
4、提供笔译、口译和专职秘书服务。
5、图书馆(至少有 1000 册图书)。
会议设施( 10 项)
1
、有至少能容纳 200 人会议的专用会议厅、配有衣帽间。
2 、至少配有 2 个小会议室。
3 、有同声传译设施(至少 4
种语言)。
4 、有电话会议设施。
5 、有现场视音频转播系统。
6
、有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机。
7 、有专门的复印室、配备足够的复印机设备。
8
、有现代化电子印刷及装订设备。
9 、有照相胶卷冲印室。
10 、至少 5000 平方米的展览厅。
公共及健康娱乐设施( 42 项)
1、歌舞厅
2、卡拉 OK 厅或 KTV 房(至少 4 间)
3、游戏机室。
4、棋牌室。
5、影剧场。
6、定期歌舞表演。
7、多功能厅,能提供会议,冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅。
8、健身房。
9、按摩室。
10
、桑拿浴。
11 、蒸汽浴。
12 、冲浪浴。
13 、日光浴室。
14 、室内游泳池(水面积至少 40
平方米)。
15 、室外游泳池(水面积至少 100 平方米)。
16 、网球场。
17 、保龄球室(至少 4
道)。
18 、攀岩练习室。
19 、壁球室。
20 、桌 球室。
21 、多功能综合健身按摩撑。
22
、电子模拟高尔夫球场。
23 、高尔夫练习场。
24 、高尔夫球场(至少 9 洞)。
25 、赛车场。
26
、公园。
27 、跑马场。
28 、射击场。
29 、射箭场。
30 、实战模拟游艺场。
31
、乒乓球室。
32 、溜冰场。
33 、室外滑雪场。
34 、自用海滨浴场。
35 、潜水。
36
、海上冲浪。
37 、钓鱼。
38 、美容美发室。
39 、精品店。
40 、独立的书店。
41
、独立的鲜花店。
42 、婴儿看护及儿童娱乐室。
安全设施( 3
项)
1、电子卡门锁。
2、客房贵重物品保险。
3、自备发电系统。
在五星级酒店摆婚宴(大概10桌)大概多少钱?
你好,不知道你是在哪个地方的呢?可能地区不同酒店的餐标也会不一样,我是贵州省贵阳市的,参考这边五星级酒店的价格,我是参考的【贵州婚宴网】这家婚宴酒店网站。
目前贵阳市这边五星级酒店的餐标最低大概在1800元,大部分五星级酒店最低大概在2200元以上,一般是上不封顶的,具体的可以到酒店协商酒店菜单来查看报价,也可以百度"贵州婚宴网"联系客服询问酒店的菜单和餐标,桌数,位置等等。
大连五星级酒店婚礼宴会厅详细资料谁有。有几个厅都能摆几桌,舞台尺寸,厅高等等详细的
1.百年汇豪生
只有一个厅,在四楼,能放30桌左右,一对一服务,价格5000起
2.仲夏花园酒店
两个厅,分别在两个楼里,能放40桌左右
3.香格里拉
有个超大厅,能放100桌
4.国际金融会议中心
一个大厅,能放3、40桌
大概知道这些,希望能够帮到你,如果需要具体的厅高之类的数据还是要问酒店了
五星级酒店婚庆婚宴法则有哪些!
独特主题型 还有不少五星级酒店在一些婚宴场地装修上特立独行,形成了强烈的个性风格特征,这也吸引了那些喜欢这种类型风格的新人将婚礼地点选择与此,在场地独特氛围的烘托下,婚礼也呈现出了一番与众不同的气息。 适用婚礼形式:西式婚礼中式婚礼中西合璧式婚礼 完美风格婚礼法则: 首先新人要在酒店婚宴负责人的陪同下实地考察场地,听取专业的婚宴意见,因为他们才是最了解场地风格的人,也最懂得这里适合举办什么风格的婚宴;往往这种婚宴场地都有很有个性的装饰物品,注意观察这些艺术品,询问其含义和由来,说不定就能从中找到婚礼细节的灵感;定下婚礼风格和主题之后,所有的一切相关产品都要紧紧围绕此主题风格;与酒店婚礼策划师协商婚礼流程,符合并能突出此风格的环节;建议来宾穿着相应风格的服饰,以达成整场婚礼完美的呈现效果。 宫廷豪华型 五星级酒店大多拥有气派宽敞的大宴会厅,这里往往是新人争相预订的热门场地之一,因为就像在童话中的宫殿一样可以让新娘实现儿时的公主梦想。但是并不是所有的婚礼都适合在这样豪华的场地举行,也不是所有的装饰布置都适合这样的氛围。 适用婚礼形式:西式婚礼中西合璧式婚礼 完美宫廷婚礼法则: 首先新娘和新郎的服饰必须符合该场地的气场,新娘最好穿有长拖尾的婚纱,新郎的西服也应当配合当天布置的色调和氛围,尤其是要注意领带夹、袖扣等配饰一定要考究;由于来宾人数众多,所以五星级酒店婚宴负责团队的现场控制能力十分重要;场地的灯光与音响设备需要酒店方面提前调试好;对来宾的着装提出一定的要求,女士礼服男士西服是最基本的要求,如果希望效果更统一的话,可以对着装颜色提出要求。