KTV不准自带酒水,他们有法律依据吗?
(1) 《消费者权益保护法》第九条规定消费者享有自主选择商品或服务的权利消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者,自主选择商品品种或服务方式,自主决定购买或不购买任何一种商品,接受或不接受任何一种服务。消费者在自主选择商品或服务时,有权进行比较,鉴别和挑选。消费者自带酒水到KTV,从一定程度上可以说是消费者对自带的酒水与KTV的酒水在经过比较后所作出的选择。而且,消费者到KTV消费,主要的选择的是KTV的娱乐服务。消费者完全有自主权选择服务的种类。经营者拒绝消费者自带酒水或向消费者收取开瓶费,理从何来呢?由此可见,KTV的这种作法违反《消费者权益保护法》的此条规定。侵犯了消费者自主选择商品或服务的权利。
(2) 《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量障,价格合理,计量正确等公平交易的条件,有权拒绝经营者强制交易的行为。在此次调研活动中,我们对几家LTV房的酒水价格进行调查。一瓶普通的统一鲜橙多市场价格是3元左右,KTV则是6~8元左右;一瓶红酒市场价格是68元,而KTV里竟高达120元。由此可见,KTV房的酒水价格比市场出50%甚至一倍以上,这明显暴露出KTV房经营者牟取暴利的实质,这更是对消费者享有的公平交易权的一种侵犯。
(3) 《反不当竞争法》第十二条关于禁止搭销的规定中明确指出:经营者销售商品,不得违背购买者的意愿,搭售商品或附加其它不合理的条件。虽然禁止自带酒水或收取开瓶费几乎是KTV房一向的惯例。可是,试问有谁愿意被收取开瓶费呢?KTV房向顾客收取开瓶费实际是一种不合理的要求。另外,KTV房禁止顾客自带酒水,实际上是从另一方面强迫消费者消费KTV房里的酒水,这是一种带有强制性搭售商品的做法,是为《反不当竞争法》第十二条所禁止的。
(4) 在此次调研活动所采访的几家KTV中,有的有明示禁止自带酒水,有的则没有。KTV设置‘谢绝顾客自带酒水’的标志,可以视为一种法律意义上的格式条款。因为KTV与消费者都是平等的民事主体,消费者在KTV里消费时与KTV之间是一种合同行为,KTV营业是发出邀约邀请,消费者去消费是邀约。此时,如果KTV明示禁止自带酒水,即修改了邀约为新邀约,消费者有选择是否消费的权利。但如果KTV没有明示,等到顾客时加收开瓶费,按照《合同法》中提供格式条款的一方免去其责任,加重对方的责任,排除对方主要的权利,该条款无效的规定,KTV的做法是不合理的。
总结,通过结合法律法规来分析这一现象,消费者更显得处于受保护的层面上。市场经济追求公平和诚实信用,为了能使社会资源等到合理得流动,让企业在激烈的市场竞争中实现优胜劣汰,就需要商品的自由流通。而KTV经营者做出的“禁止自带酒水”的规定,实质在是保护劣势的竞争力,不利于KTV整体效益的提高。其次,消费者的自主选择权是对企业的一种认可,只有消费者通过比较鉴别后做出的选择,才能真实地反映企业的商品服务质量。所以,我们认为,KTV作出“禁止自带酒水”的规定是违法的,我们要把立足点放在保护消费者利益上。
我在KTV消费4100没钱买单他们把我关在这里一天了我要怎么办1?
建议报警,虽然你没有买单,但是只属于经济纠纷,KTV没有权利限制你的人身自由。根据宪法规定,我国公民人身自由权利不受倾犯。KTV将你关起来属于违法行为。
KTV消费流程
一下子这么多问题,在下一个一个答哦:
进去后该找谁?
不用特别找谁,进去后通常有服务员接待你,或者说一进去就是柜台,你找柜台去定包间就行了。
都有什么手续?
没特别的手续,你先找到柜台问他们有没有包间,然后告诉他们你这边有多少人来唱,唱多久。他们自然回帮你安排,然后会有服务员指引你到相应的包间里。
包间的大小是不是说容纳人数?
不一定。有的是按面积算,有的按人数算。通常只要你告诉服务员或柜台你们有多少人,他们会帮助你安排相应大小适合的包间。
包间的钱数多少是不是按人数定,还是按包间大小定额?
不同的KTV收费方式不同,我接触的大部分是包间大小定额,有些特殊时段会按人数收(通常是为了促销)。因此,到了KTV开唱之前一定要问清楚怎么收费的,可以假定一些情况看看他们怎么解释。
包间过程中该找谁叫东西吃?
出包间门找服务生就可以,有的KTV有呼叫系统可以把服务生叫进来,找不到服务生就去柜台要。
吃完付款还是立马付款?
不同的地方不一样,有的KTV里吃的东西是他们从外面买的,或者为了他们财务上的方便,所以会让你点完立刻付钱或者东西送来的时候付钱;很多KTV还是在唱完结账的时候一起算钱。
自助餐是怎么回事?(楼主是不是字打少了?还是显示不下了?)
根据我自己的经历,提供自助餐的KTV不多。
自助餐就是你交够一定额的钱后,可以随意吃喝一些限定的东西(要去指定地点拿),通常这些东西也不贵,自助不一定比单买划算。
“自助餐”有一说是指允许自带餐饮的地方,而且这样的地方可能没有酒水零食出售,所以要你“自助”。不过许多KTV是谢绝自带酒水零食的(他们需要靠卖酒水零食来创收)
不过“自助餐”也可能是你们那边娱乐行业的某种行话吧,这我就不懂了,也不用在这个小地方太较真。
我是一名酒店KTV管理人员,我订了一间房,可是客人跑单了,共消费3000块钱,公司要我负责任,而且
我觉得,这个问题既然是订了房间,人跑了,你就应该负责追偿,如果追偿不成功,你也要承担一定的责任,但不应该是全部,因为人跑了可能是与酒店的管理有关,也可能与消费者的素质有关,但你作为订房间的人只要是承担一点责任就足够了。以上仅供参考。
男子在KTV内嗑瓜子事后被告知要罚款,在KTV里不准嗑瓜子合适吗?
我个人觉得不合适。首先是男子事后被告知不能嗑瓜子的,那么ktv有没有做好提示工作还要另说,如果没有明文提示不允许在里面嗑瓜子,那被罚款无可厚非,如果没有提示,那么就是故意找茬。
再者我所去过的ktv都没有这个规定。我自己就是常去ktv的消费者,站在消费者的角度来说,ktv里会售卖瓜子等零食,既然不让吃为啥要在里面卖呢。而且去k歌的群体中,大家性格各不相同,虽然是去的同一个地点。但是有人就是喜欢唱歌吃东西。也有人就喜欢听别人唱,自己在旁边默默啃瓜子。既然是娱乐场所为何不给客户更好的体验呢,如果爱嗑瓜子的人在这过程中不能嗑瓜子那该多难受啊。大家来这里不就图一个开心吗。
站在老板的角度来说,不让客人吃瓜子大概就是怕卫生难打扫吧,但是我所见过的包间里都会放垃圾桶的,而且大多数的人都不会将瓜子壳乱扔,并且离开的时候还会很自觉的将垃圾全部放进垃圾桶里。也没有听说因为瓜子壳而让设备出故障的问题啊。并且一个ktv难道没有人打扫包间吗,既然是属于自己的工作范围,为什么要限制客人呢。
也有人说真的会有那些特别过分的人将瓜子壳乱扔,也有人说嗑瓜子会吵到别人唱歌。其实这些都不是什么大问题。首先商家要做好保洁和提示工作,让消费者明白自己的行为会受到怎样的处罚和限制。另一方面,自己在嗑瓜子的时候可以问一下同行的人会不会介意,不过大多数的人都不会介意甚至与你一起沉浸在嗑瓜子的快乐中的。总之作为磕瓜子爱好者的我认为问题中的行为是不合适的,希望商家与消费者之间能够有所协调吧。