KTV服务员服务客人经典话语
您好!
很高兴为你服务
!
然后接受自己的KTv
还有他在的位置啊
在后就是客气话啦
介绍酒水
(一般是提成高的开始啊)然后就是自己的服务啦
楼上的说的对啊
要看准目标(是不是买单的,是不是能给的起小费,在朋友面前给她面子还后背后管他要)在最后就是微笑的送走客人了
(谢谢光临慢走,欢迎下次光临!)
商务KTV里的女服务员都需要做什么阿?
1、KTV服务员一般负责传送包厢内客人指定的酒水、水果等服务工作。
2、ktv包厢服务员要熟悉KTV包厢位置,引导客人去包厢,并且对每个包厢设备情况,空间大小要有所了解。
3、KTV服务员要求熟悉常用酒水及莱肴的电脑代号及价格,客人离开KTV后,立刻清理,关掉电脑、电视、空调,打扫卫生。
4、及时为客人没电的话筒进行电池更换,保障客人能愉快的度过K歌时光。
5、要留意客人动向,有情况立即报告。如遇到争吵、打架要灵活及时制止和解决。
KTV工作人员岗位职责:
1、与顾客交谈:
能有效与顾客进行交流,听取顾客的意见,使顾客感到自己很受重视。
2、协助顾客消费:
协助需要帮助的顾客。如:带客人去卫生间、超市。回答客人的问询等。
3、知道如何处理客人投诉:
对待客人的特殊要求(如客人要求退酒,要求为其代买超市消费品等)能够即时给予回应和处置,而且此时一定要面带微笑,向顾客显示你乐于提供帮助。
ktv服务员如何与客人沟通
其实也很简单~~!多为客人着想,把客人当成自己的朋友。在服务当中尽量在客人想做什么的时候就提前给他做好下一步准备,比如你看见客人在掏烟你就应该要准备好打火机(哪怕等下用不上)。先把客人服务好了,让客人开心了就什么都好说了,也就解决了跟客人沟通的问题~~!还有比较重要的是,在同样的场合跟不同的客人说同样的一个话题也要用不同的角度和语气来说~~!要多了解客人的脾气和习惯,这样你就能临机应变了。
像你的这个问题可以说很复杂,也可以说很简单。重要的是看你的个人应变能力咯~~!