一、现在学校附近做KTV生意会好吗
KTV生意不好之因素 定义:生意好:优惠活动较少、房价大众化、包房无空闲、始终有人消费营业额稳步上升,公司盈利。 生意差:以上问题反之为差。 一、 经营者不敬业: 1、 股份制投资、只想早收益、意见不统一、相互推脱、怕担风险、谁都去管理、谁都管不好。 2、 超级模仿秀、只模仿表面、不了解本质、没有创新只有死路一条。 二、 管理者不专业: 1、 没有给公司一个经营定位。 2、 没有给客户一个消费定位。 3、 没有完善的管理体系,缺少长远规划。 4、 没有创新体制、按经验套路做事。 三、 执行者不认真: 1、 对公司的经营理念没有足够的认知。 2、 对于公司的管理没有严格的执行。 3、 借口太多、没有上进。 四、 销售环节错误: 1、 服务员不了解销售环节。 2、 公司政策没有及时正确传达到客户大脑里。(宣传力度) 3、 执行过程方式错误。 KTV几点细节 1、 广告牌的放法: 定义:放在客人能停留三十秒的位置,例如下车处,超市门口。切记不要放在客人路过不会停留的位置。 广告画内容原则:用最简单的图文把你所做活动的内容传达到客人大脑思维里,记住客人不是艺术家。 POP绘制原则:统一中追求变化,变化中追求统一。 2、 欢唱卷以放原则; 定义:要发放在你所定位的客户群体。切记:不要在大街上发放。 客人心理:容易得到的东西不知道珍惜,付出代价获得的才知道珍惜。 发放地点:CD店、中高档服装店、影院、麦当劳、公园情侣、高级西餐厅、学校、事业单位等。 发放方法:可以与店方结合,制作一张海报,买XXXX可免费送一张XXXKTV一小时免费欢畅卷。让客人感觉来之不易。并且给合作的店铺每月限量发行。 3、 活动为什么效果不好的原因 定义:顾客不够了解/不了解活动内容或者活动定位不适合客人的消费心理。 检讨: (1)、我的活动适合我的客户群体吗,比率占50%以上吗。不然就调整。 (2)、我的活动是否是用正确有效的传播途径在传播。 (3)、服务员真的都了解活动内容吗? 方法:永远站在客户的角度去考虑问题,你才可以经营持久。但要把握一个度,不要过于损失公司的利益。 4、 KTV常见的漏洞 A、 采购、经理、会计拿供货商回扣。 B、 服务员与吧员勾结私卖/私送茶水/果盘。 C、 服务员兜里装着烟、口香糖卖给客人。 D、 保洁/服务员把客人剩下的食品、饮料带走或吃掉。 E、下午/夜场前台收银为熟人延时。 F、 欢唱券、会员卡等管理不规范私扣或误发对象。 G、 服务员没有有效的传达公司活动讯息,造成客人流失。 H、 捡到客人物品不及时上缴,心存侥幸。 I、 把商家的促销品变卖或自己占有。 J、 客人自带酒水没能及时阻止。 K、 保安不查包,造成公司物品流失。 L、值班人员偷公司无量物品。 M、 股东搞自己做酒水供应或索要进场物品不上缴。 N、 把商家抽奖物品具为己有。 KTV暑期活动方案 活动目的:增加学生客源消费 活动方式:凭学生证、准考证、毕业证、录取通知书可在XXXX时段享受XXXX赠送或优惠折扣。 推广方案: 1、 学生心理:非理性消费,但要讲究实惠。 2、 如何研究消费者:比如你要把一张一小时欢唱卷夹在新华书店的书里,让消费者翻书的时候会有一个意外的发现,你就要研究你的消费者喜欢看什么书(音乐、美术、历史、财务、电脑等)找到目标之后很快就能找到你的消费群体,及客户年定位。 3、 消费定位:三类消费群体,扎堆消费无止境,有多少钱会一次花完。 4、 制作明白消费牌:把超市酒水、食品制作成中餐菜单一样的公告牌,发挥学生的计算能力。 5、 推广渠道:学生经常出入的场所。 6、 发放形式;欢唱卷发放原则; 定义:要发放在你所定位的客户群体。切记:不要在大街上发放。 客人心理:容易得到的东西不知道珍惜,付出代价获得的才知道珍惜。 发放地点:图书馆、CD店、中高档服装店、影院、麦当劳、公园情侣、高级西餐厅、学校、事业单位等。 发放方法:可以与店方结合,制作一张海报,买XXXX可免费送一张XXXKTV一小时免费欢唱卷。让客人感觉来之不易。并且纵使作的店铺每月限量发行。 下午场做人气!晚上场做收益!
二、想去北漂,可以给一些建议吗?
1、一定要记住:在中国,不是“除了一线城市,就是县城村庄”。
很多自媒体,过分夸大北上广与小城市的差异,造成“大城市与小城市的割裂”。这就给那些“小镇做题家”一种错觉——仿佛“除了北上广这样的大城市,就只剩下我老家那种超市里只卖山寨货的小县城”。
这就给了不少出身农村和县城的“北漂”一种错觉——“我如果不在北京这种大城市生活,就只能回到月薪2000的县城了”。不是这样的,不要这样想,这种错误的“刻板印象”会影响你的很多决策。
【解释:我国有337个地级市,其中,二线城市+三线城市一共有100个(一线4个,新一线15个,二线30个,三线70个)。这些二三线城市,房价与薪资的比例,定居难度远低于北上广。但基础设施却十分完善。所以,尤其是那些前半辈子只在小县城生活,考了好大学,毕业就北漂的人,一定要多去二三线城市看看,城市建设和发达程度,不比北京三环以外差,更是秒杀北京五环。而你北漂,大概率就是生活在五环。】
2、选工作,不要因为“北京户口”而放弃高薪。
央企年薪10万+户口,互联网大厂年薪30万,毫不犹豫选择后者。“北京户口”属于“锦上添花”——划重点:你家有钱,北京定居,北京有人脉。简单说:买得起房,就毫不犹豫先拿户口。
除此之外,户口对你没有任何意义。不如高薪多赚几年钱,存款多,进可北京买房,退可去二三线城市定居。【划重点:不少拿了户口的,但是一直赚不到钱的,等到要30岁了,更加迷茫:离开吧,舍不得户口;不离开吧,买不起房,落不到个人户口,集体户口毫无意义。这个时候,你的很多决策,会被鸡肋的户口羁绊,让自己陷入两难。】
3、如果家境不错,在不影响父母养老的基础上,且具备了买房资格(5年社保),且买房开支占家庭资产比重不算特别巨大,那么父母能帮你在北京买房,就先买一套,哪怕未来不会定居北京。
因为,房租是血淋淋的成本(房租开支,每年少则三四万,多则六七万),还不如转换成有可能升值的房产。若干年后哪怕离开北京,去二三线城市,北京那套房也是资产,卖了套现也好,出租也好,都是不错的选择。特别是,买房之后不用再受频繁搬家的困扰。
【解释:注意买房的前提。如果是那种“掏空六个钱包”的就别买了,涨了还好,跌了就哭了。至于“未来北京房价是涨还是跌”,不是这个回答讨论的重点。那些说“北京房价要跌”的就别杠了,众所周知,车都会贬值,但是影响富人买豪车吗?】
4、不要“精致穷”,不要迷信“消费主义”,不要盲目攀比。
年轻,应该多存钱。搬家时你会知道,带不走的东西,都是垃圾。挂X鱼卖二手的时候,折旧费都是当时脑子里进的水。
【解释:这还用解释?不要掉入“消费主义”陷阱,“买买买”都是商家的套路。一双千元球鞋,一个上万的包包,恕我直言,不是挤地铁的白领应该消费的东西。】
5、结识一些北京土著,交朋友。
不为功利,就是让你好好了解一下北京人的真实生活现状。不要被自媒体和网络谣言洗脑了:北京高考很容易;看病容易;买车容易;人手几套房。
【解释1:其实现状是——教育资源不公平,西城、海淀千万学区房能堆出一本率99%的高中,房山、密云等区的一本率却只和西部省份差不多。三甲医院很多,但是看病挂号却很难。而对于99.99%的绝大多数普通人,这辈子遇到的一些小病小灾,也用不上三甲医院的“专家”来解决。至于买车,八九年摇号不中签买不了车的比比皆是。除了拆迁户,不少北京年轻人也买不起房。】
【解释2:教育资源的真实现状——获取教育资源,与城市关系不大,与父母所处的阶层关系比较大。这一点,是“小镇做题家”意识不到的。“小镇做题家”,从农村或者县城,辛苦通过高考的厮杀读了个好大学,觉得压力很大。然后北漂,好不容易拿到了户口,就觉得自己的孩子以后能比自己轻松。错!北京的一本率36%,高考大省湖北的一本率17%。是不是觉得北京就一定比湖北容易?错了。北京的一本率,是海淀、西城那些99%的高中拉起来了,你在北京郊区买个房子,高中的一本率基本只有个位数,或者10%上下。而你如果有几百万,去湖北二三线城市,武汉、襄阳、宜昌,全市一本率反而和北京差不多,超过了30%,而你有几百万的资产,在这里就是妥妥的中产阶级,子女进入一本率80%的高中,也不困难。懂了吗?几百万,在北京,是“下等马”,去二三线城市是“上等马”,田忌赛马,了解一下。】
6、在北京,大概率你的日常生活是三点一线:公司---地铁---出租屋。
北京丰富的文化娱乐资源,其实你并没有享受。所以,偶尔“奢侈”一下,去看看音乐剧、芭蕾舞剧、话剧,也不枉来一趟中国的“文化中心”。
【解释:北漂几年,过年回老家,和发小们撸串吹牛,发小问你“北京有啥新鲜的”,你答“每天三点一线,都没感受过”。一看工资,发小在老家做销售,月薪5000,你在北京做“运营”,税后8500,还要减去3000房租,剩下5500。北漂吃苦猛如虎,一看薪资多个5,图啥。】
7、能去大公司,就去大公司。
北京的就业机会,迷人的地方就在于北京是不少大企业的总部所在地,能去这些大企业总部工作,才是真正感受到了“一线城市的就业机会”,真正感受到什么是“企业文化”,什么是“牛X的同事”,当然,也会体会到什么是“996”与“福报”。
【解释:不然,你去个几十人,上百人的小企业,那和二三线城市工作没什么本质区别。五险一金都不一定给你缴全。】
8、不用太被人情世故所羁绊。
公司里人员流动太频繁,做好自己的本职工作,敬业就好。这也是大城市比小城市轻松的地方:不用太纠结人情世故。因为,这里,大家都是过客,有些人,一句再见,真就是一辈子再也不见。
【解释:如果是对方的错,不要委屈自己,不要怕得罪人,就事论事,为了工作,该怼则怼。又不是小城市有些单位,大家一干都是一辈子,和气生财。大城市彼此都是过客,为了那些下半辈子再也没交集的人委屈自己,合适吗。】
9、北京有丰富的旅游资源,如果之前没去过,那么北漂之后,周末可以多去看看。
不要北漂两三年了,故宫、长城都没去过。
【解释:北漂多年,景点没去几个,博物馆更是没去过,你还和老家的发小吹牛“北京资源丰富”,事实上你也没去“开阔眼界”。北漂了个寂寞。】
10、千万不要因为自己在北京大企业工作,就觉得比留在小城市的同学厉害。
只是个人选择罢了。尤其是,小城市的同学还是在体制内工作的话。论收入,人家不一定比你少。
【解释:三四线城市,体制内到手10w+,省会或者沿海城市,20万、30万也是可以的。而北漂的白领,大部分的收入基本也就是“年薪十几万”的水平。事实上,绝大部分普通北漂,其薪资水平比起小城市并没有明显优势,生活质量更是大打折扣。北漂真正有薪资优势的,还是大企业,又回到了第7点。】
11、不要把“回老家考公务员”当做“手到擒来”的备选。
考一个好单位的公务员(比如省直、发达地级市的市直),难度比进BAT大得多。
【解释:热门岗位基本都是“上百人竞争一个岗位”,不管你多优秀,只有成为“第一名”才能进。后面的都是“陪跑”。可以看看自己城市每年公务员考试公示名单,名校毕业的一大堆。】
12、提前想好退路。除非万里挑一,人中龙凤,不然大概率你是没办法在北京长久留下来的(外地人要留京,过一个相对普通的生活,户口、买房、持续高薪,三者缺一不可。
而光户口一条,积分落户的比例是前5%。不是说概率5%,而是“前5%”,难度还是非常大的)。所以,你迟早是要离开北京的,一定要提前想好退路:去二三线城市的就业、定居等问题。
【解释:和第1条说的一样,眼睛里不要“除了北上广,就只剩下县城”了。二三线城市的基建真的很不错,机会也不少。】
所有,后生们,年轻时,可以北漂,多看看多经历。
但,对于未来“定居”这件事,要深思熟虑,从长计议。
祝大家都有一个美好未来!
三、开一家KTV需要哪方面的经验,求相关人员解答
这个不是一两句说的清楚的,摘点我的博客给你分析仅供参考。
四、量贩式KTV:
(一)量贩式KTV的概念与特点:
(1)、量贩式KTV 的概念:量贩式KTV 又称“自助式KTV”,“量贩”一词源于日语即大量批发的超市。由此引出的量贩式经营,实际体现的就是透明,平价和健康的消费方式。自助购物、自点自唱。
(2)量贩式KTV 的特点:量贩式KTV 娱乐场所,也是夜场其中之一,近两年比较兴旺,主要以白领一族、家庭聚会、公司Party 为消费群体。价格比较优费,一般只提供卡拉OK 歌唱为主,不能播放HIGH 型DISCO 音乐。全天24 小时营业,包房以计时钟消费,没低消,酒水食品以量贩自助式购买。
(二)、量贩式KTV与传统夜场(DISCO夜场)不同点
传统夜场K TV 包房以最低消费形式经营,而量贩KTV 没有最低消费,以计时钟消费形式。
2、营业时间不同
3、量贩式KTV 没大型节目表演,一般不能播放DISCO 音乐,只能唱卡拉OK。
4、自娱自乐。
5、消费价格比传统夜场优惠,(酒水、食品方面)不另加服务费。
6、酒水、食品、量贩式自助形式购买,而传统夜场由客人看酒水牌,
老板,在您花钱前。。。。。。。。。
前言:
概况
地域:辖地区、地级市、县级市、县。省会 市。
人口: 省的总人口越个亿左右。
经济: 城市人均收入达元左右
消费水平: 省GDP已占全国GDP总值的 %,河南省GDP已占全国GDP总值的 %。
发展方向:外部资投资带动地方经济,发展势头比较迅速
市场形成:随着中原崛起,各项经济或文化都在迅猛发展,娱乐业也紧随着这个浪潮到来,对业余消费附加市场进行抢占夜生活消费经济。
地级市发展KTV发展现状:
市场发展优势:处于初期发展萌芽状态
市场发展略势:投资者层层迭起,盲目投资,个别城市发展缓慢,造成成本回收期延长,无可持续发展的基本点(场多、市场有限)
房租?面积?装修都是成正比的
A:XX市
城市面积:平方千米
城市人口:万人口
城市经济:
城市消费水平:人均支配千多元左右人均收入千多元左右
城市发展:人口增长率 % 城市发展外部资投资带动地方经济,
(1)城市发展又好有快,KTV的增长率与城市发展仍有空间
(2)消费水平--乃 省上中等城市,仍有急大的消费潜力
(3)现有KTV场所--缺少高档消费环境.,目前现有的场所都是,中,低档消费环境,市场运营较为落后,装修环境依然陈旧。
(4)、根据城市发展和人口增长夜场不存在饱和现象
(5)量贩式KTV50点以上的品牌店没有
(6)夜场--慢摇吧、夜总会、DISCO 仍有巨大空间
(7)品牌影响力不足
(8)针对中高端顾客消费的量贩式KTV慢摇吧、夜总会、DISCO产品组合不鲜明
(9)靓点和卖点不突出
A:根据不同的市场、地理位置、计划项目的点数进行适量资金运营
B:以市场的要求情况下,投资慢摇吧、平米,夜总会《25个点以上40个点以下,弹劾资金需要:1000万
C:详细投资金额分配见附表(暂略---见附一)
D:部分资金分配与选址有关
A:选址要求在确定的范围之内,各个选址的细节都要考虑,
B:要求以下几点:地区经济城市规划竞争情况规模和外观、能源供应、人群流动量、地点特征、交通情况、公共服务、停车设施----(详细略)
A:要求有足够的门面和停车场
B:要求有平方以上的大厅
C:各项运营机构如、中转站、休息室、更衣室、库房等的坐落(根据选址楼层格局的不同确定此方案)
D:根据选址的楼层结构不同,确定网路科学性,匹配机具室和工程部的相关位置
A:简洁、大方、尊贵、时尚
B:以最小的投资,见最大的效果
C,房间风格设计与各项设施配制------(见附二暂略)
A:多重化单一产品诉求----量贩式KTV
B:单一产品多重附加组合------水吧、超市、录音棚、玲声下载、特色包房
C:组合的软件部分-----策划、促销、服务、管理、形象
1、提高市场占有率--在发展中期,确定此目标;
2、追求利润最大化--在发展初期,确定此目标;
3、打败竞争对手--在发展后期,确定此目标。
在前期,以产品及服务营销为主,以整体形象推广营销为辅;在中、后期,渐渐转变为主营企业整体形象,以利于企业发展。
1、企业生产的产品或服务--即本项目(夜总会,慢摇吧)的各类设施使用权及提供的服务;
2、企业的整体形象--即本项目(夜总会,慢摇吧)的对外整体形象。
建议把市场定位于"市场需求充分、企业能力允许、竞争对手虚弱三点的交叉点上",在具体实施时,进行分层占领市场。
1、地理--潜在客户均为身在濮阳的本地人,白领、私企老板、布波族、喜哈族等,高中底消费层次
2、人口--潜在客户的数量;
3、心理--潜在客户的内在心理特点;
4、行为--潜在客户的外在行为表现形式。
1、核心部分--即夜总会,慢摇吧,各项设施的能提供的服务内容;
2、形式部分--即夜总会,慢摇吧,各项设施的组成方式、装潢、外观等,以及会员卡的设计定位、各种宣传手段及资料的风格等;
3、附加部分--即KTV各种配套服务、VIP服务、跟踪服务等。
4、产品的组合--即会员卡能提供的各类设施使用权限及服务的组合方式。
1、成本导向法--在初期采用此法,根据成本来确定初步的定价;
2、需求导向法--在中期采用此法,根据市场的需求情况来确定定价;
3、竞争导向法--在后期采用此法,因同行竞争激烈,可针对竞争同行的价格策略来进行定价。
根据市场的调研和在夜总会,慢摇吧运营时在前期炒作、宣传、顾客体验,中期顾客认知,促销手段形成二次消费,后期竞争的风险预测等,分前、中、后随着市场的不同,来出台不同的价格应对方案
5、定价方式--在各类产品上。根据时段的不同,时间的不同,房间的不同,附加产品的不同,市场情况的不同,夜总会,慢摇吧,本身的定位不同出台相应的定价。
1、直接渠道--采用,即设立自己的会员卡销售(市场)部门;
2、间接渠道--与有一定知名度,且行业不冲突的企业合作,运用他们的间接渠道进行分销。
鉴于夜总会,慢摇吧的独特经营方式,建议要将营销策划的重点放在本部分上。
1、显化潜在客户--完善各种服务设施及配套项目,培训服务生及树立服务理念,创造市场需求,使潜在客户对夜总会,慢摇吧消费产生需求;
2、寻找潜在客户--即目的性消费客户的定位;
3、接近潜在客户--采用各种方式、方法(会员、节日、抽奖)来与潜在客户接触;
4、影响潜在客户--推销服务、理念、产品的独特优势来感化客户,或通过第一次免费试用来征服客户,从而引发后来的第二次、第三次流水;
5、推销至顺利交易--在潜在客户开始接受的时候,推销并交易成功;
6、跟踪服务--对交易成功的客户长期跟踪服务,从而增加客户的忠诚度;
7、各种促销方法--(暂略)
A:一次性投入资金----房租、各项执照的办理、
B:流动性投入资金-----市场调研、人员工资、底值易耗品、广告
C:不可见资金投入------交通费、业务来往、招待费用
D:固定资金投入---------系统设备、音响设备、沙发茶几、附加服务产品配置、装修、设计等
(1)、合作方相互配合沟通协调顺畅,统一管理.
(2)、消费形象的建立,目标客层的定位。
(3)、具有特色的装潢及合理的工作动线及合理的包房分配。
(4)、优质视听印象设备及新歌源的快速补充。
(5)、优质的贴心服务。
(6)、有效的成本管控。
(7)、实施会员制度,培养忠诚消费者
(8)、针对市场的定价策略。
(9)、开幕广告计划
(10)、每年行销活动计划
(1)对夜总会,慢摇吧的买点在确定风格与市场的情况下做出战略实施方案
(2)对夜总会,慢摇吧的靓点在吸引顾客的消费欲上做出分层的靓点方案
(3)对夜总会,慢摇吧品牌的设计、品牌的炒做、品牌的兼并上有单独方案
(以上三详细见附五)
(4)在营销模式上,针对节日、借船下海、真对消费群体针对点对点出台稳定方案,针对各个产品组合附属部分单一出台方案
(详细方案在运营阶段实施期确定进行)
1、项目管理思路(详细方案在运营阶段实施期确定进行)
A:实施一元化管理------一个上司逐级汇报制
B:成本管理系统化-------分类保管、针对出入
C:营运系统一体化-------一人总体负责、部门整和统一
D:突出人性化与企业卖点的渗透-------以特色与服务占领市场
E:人才资源储备------ 企业干部管理的融资管理
F:管理相关模式、制度、专业知识(详细见附六)
2、
A:前期硬件设备------硬件的竞争程度、装修风格样式
B:服务水平的保障----夜总会,慢摇吧服务的标准稳定
C:中期的客源稳定----利用服务、设施、卡卷、活动的亲近与认可
D:后期同行业的竞争度----市场份额的百分比
E:市场后期的竞争----盈利的稳定与不定性
F:选址的位置-------交通等便利条件与方便度等
A:赢利核算:
KTV项目盈利分布:房费收入+超市收入=整体营业额
赢利基本点:房间数目与上房率
盈利时间计算公式:元/每小时/上房率/餐饮消费量/酒水反利比= 元 /天
弹劾赢利比:以上公式+节日弹劾盈利比= 元/天
定位弹劾利润比:根据自身的档次与服务去定位的标准对利润的影响力
年度盈利比:年度时间天数等于营业额
实际盈利公式:毛利润---酒水成本-人事成本---日常维护---低值易耗-税务上缴---固定成本--其他==实际纯利润
超市盈利比:200%
B:以30个点计算每日营业毛利润,00元
房间比例:小/中/大 2/3/1
慢摇吧盈利分布:酒水〈红酒,洋酒,啤酒〉
业绩收入项目
A:业绩收入架构
主要收入+(浮动收入+额外储存+其它收入)
B:主收入与辅助收入的形成
主要收入为酒水销售收入
辅助收入为以下几点为不稳定收入:
浮动收入(鲜花+公仔+外烟+公关销售)
额外储存(不同类型储值卡、非储值卡类销售、酒水卡的销售)
其他收入(门票、PART品的拍卖、顾客的主动购买)
C:盈利基本方面
业绩收入项目—业绩成本==基本盈利
D:台位 张计算,每日酒水盈利可达到 元
A:依据以上计算和投资额计算,基本的成本回收期限是1年零四个月到一年半左右
B:风险投资计算,根据市场的竞争情况和其他因素造成的风险投资回收需要1年半到1年零八个月左右
四、忠县有哪些KTV,都多少钱??皇朝夜宴,鼎盛,钱柜的价位都是多少??
300到800不等,一般分小包、中包、大包,几家KTV都差不多的价,熟人能便宜点。说实话,忠县KTV真贵。
五、ktv淡季营销方案
近年来,由于生产力的提高、社会的发展,人们的生活水平也得到了相应的提高,出现了各式各样供人们进行休闲娱乐的方式和场所。这些休闲方式和娱乐场所不仅丰富了人们的闲暇时间的娱乐生活,同时也满足了人们不断增长的精神生活需求。KTV作为新时代中城市休闲娱乐的主要方式,在生活中吸引了大量的消费者。那么接下来我跟读者一起来了解一下ktv淡季营销方案吧。
ktv淡季营销方案一
针对目前KTV在春节旺季后的衰退季节3月份,本公司业绩直线下降,为了能够在淡季提高营业额,必须在3月4月期间做出适合消费者的企划活动,来促进引导消费者的再次消费,经过调查分析,在3月4月期间是所有KTV淡季的季节,但是在此期间我们需要考虑的是,淡季不代表没有业绩,我们目前需要做到的是如何在淡季期间通过一些营销策略来将分流到其他KTV的消费者吸引过来,由此聚拢而提高业绩,增长营业额,具体此次目的有三点,第一给于消费者更多的附加值,第二推行促销活动促进消费者再次消费,第三与其他KTV进行竞争,让消费者明显感觉到我们与其他KTV的不同,尽显其明显的性价比。
活动对象:
从目前来看,本KTV主要的上客营业时间段分为下午场和晚场两个主要时段,很明显针对下午场的客人在寒假期间以学生为多数,但寒假过后明显直线衰退,但下午场还是以学生群体为主,晚场相对来说以工薪阶级、青年为主,年龄一般在25-40岁之间,因此这是我们本次活动的最主要的两个消费群体,这些群体也就是我们最主要的促销目标,所以我们要针对此类消费群体开展营销策略。
思路分析:
营销整体分析(消费群体形态分析及问题所在)
1.没有至店消费过的消费者,如何宣传,如何引导?
2.K歌会选择至店消费的消费者,我们给消费者留下的是什么,并如何保持好的印象?
3.来过以后还会选择来的消费者,为什么他还会来,怎样才能吸引他再次消费?
根据以上三种形态,我们能要在不同时间不同阶段来完成,目前我们需要解决的是2、3问题,保住现在的客户群体是我们首要任务,引诱再次消费是最终任务,至于开发市场可考虑在稳住现有市场的基础上可以进行考虑。
如何让已经选择至店消费的消费者能够得以满足,留下良好的印象?
消费者得以满足最主要的是体现在我们的性价比上,他们需要的是什么,我们需要的是什么,他们付出了想得到需要的,我们能否满足?我们做到了消费者能否接受?这是我们考虑和研究的主要问题:
1.客人选择K歌,首先要有好的环境和设备;
2.我们能否提供周到的服务,能否热情对待每一个客人,服务品质;
3.能否给客人带来快乐,能否满足客人的要求;
4.能否与客人产生互动,给客人带来更多的附加值,现场的气氛。
如何刺激消费者,控制消费者在下次选择K歌再次选择至店消费?当消费者至店消费后,给他们留下了什么样的印象,他们是高兴而归?还是失落而回?在现在竞争激励的情况中,我们除了好的设备和环境及高品质的服务,我们还有什么策略能激发客人第一就想到我们店内K歌,这些是我们需要研究的问题所在 :
1.我们所有的一切有没有发挥到最高的水准,设备、环境、服务、产品?
2.我们所提供的一切,客人是什么样的感觉,客人会怎么评价他的这次消费?
3.我们给予客人的是什么,有没有得到意外的附加值,如何引诱下次消费?
4.下次消费他还会来吗,有什么值得他来的地方,下次来能享受到什么?
活动方案分析
针对以上问题的分析,我们要进行匹配分析,制定出适合客人的企划活动来刺激每一种心里因素,以便确保每一步在我们的掌握之中:
针对本次消费的客人
针对本次消费的客人,首先我们要确保我们能够发挥出现有最高品质的硬件及软件
音响设备、环境、服务、产品是首要环节,也是最直观的,只有满足了这一切的情况我们才能做到最基本的稳住现有的客人,但是在这的基础上我们要能够让客人感觉到更多的附加值及与客人进行互动,这样才能给客人留下更好的印象,真正感受“性价比”
现场派发赠送爆米花,爆米花无限量供应(附加值)
凡是消费的客人均可参加抽奖(意外附加值)
引诱再次消费的客人
引诱再次消费,首先要确保消费者已经认可快乐的情况下,否则不可能会再次消费,因此与上个环节有很重要的关联性,在满足客人本次消费的情况下我们要让客人再次消费会选择到本店消费,必须主动出击进行刺激消费者心理,给客人一种我们这里有他需要或者属于他的东西的感觉
A、让客人拥有一些可下次使用的优惠券及赠品(不用白不用)
B、连续消费可获得我们提供的积点礼品(礼品诱惑)
C、消费满多少金额送小吃礼品或者酒水券(促进消费)
四、活动主题(快乐K歌、*** 意外不断 惊喜不断 )
香喷喷爆米花,即日起无限量供应…… 开包厢即可参加抽奖,中奖率95%…… 超市购物满88元起就送…… 啤酒派对,卖多少送多少…… 唱歌免费、赠送酒水、饮料小吃、包厢打折、好礼不断,一切都在你手中……
五、活动内容
1.爆米花无限量供应……
凡开包厢均可无限量获得爆米花,客人开包厢后,有服务员直接进行派送至包厢,并告诉客人,本公司目前搞活动,爆米花无限量供应,如果您吃完了还需要,我们可以继续为您供应!(具体预算附表1)
2、抽奖活动
客人在开包厢后,均有一次抽奖机会,客人开房后,由总台人员提示客人进行抽奖,并告知客人目前本公司有抽奖活动,您可以试下手气,中奖率95%,客人中奖后可到兑奖处进行兑奖(具体预算附表2)
3、超市购物满88元就送
为了促进超市消费,我们可选择性的分时段赠送,推行超市套餐、例如超市消费满88元赠送啤酒2瓶,消费满188元赠送红酒一瓶,消费满288元赠送珍藏红酒套餐1份,由于成本估算,该活动还需进一步测算(具体预算附表3)
4、啤酒买多少送多少
为了提升我们KTV的上客率,可以给消费者营造出到我们KTV消费最划算的概念,凌晨12点以后啤酒销售我们降低利润,以走量为主,在原价10元的基础上进行推行买多少送多少,来刺激消费者购买欲望,有超市人员根据销售小票进行派送(具体预算附表4)
六、活动时间
1.香喷喷爆米花,即日起无限量供应
任何时间,只要开包厢的客人即可享受无限量供应,不限人数不限量
2.开包厢即可参加抽奖,中奖率95%
晚场8点至凌晨12点期间,开包厢就有资格参与抽奖
3.超市购物满88元就送……
任何时段只要超市购物满88元起就可得到不同的赠送
4.啤酒派对,卖多少送多少
凌晨12点以后开始,以电脑小票时间为准
七、广告宣传配合方式
1.店堂海报宣传
店堂明显处进行X展架及海报张贴,内容以突显噱头为主,刺激客人进一步了解
2.包厢宣传单宣传
印制宣传单,在所有进包厢的客人都能轻易了解到具体活动的内容
3.电视机字幕宣传
滚动播出活动主题,进行提醒消费者活动进行中
4.转角广告宣传
主要制造噱头,可适当夸大,利用图案及文字结合,宣传活动性价比
5.服务员推广宣传
所有人员需掌握所有活动内容及流程,能够耐心详细的为客人进行解答
八、前期准备
1.人员安排
所有活动各个环节都要有专人进行负责和进行监督,以便于及时的调整不足之处
2.物质准备
所有活动所需物质都要提前备货,以便活动所需物品能够正常保障的派发
3.现场布置
现场布置必须做到一定的氛围,所有明显处都必须突出活动的主题
4.实验方案
起初可进行测试实验,了解活动的推展及客人的反应度,以便及时的不足及调整
九、中期操作及观察
1.活动的流畅度
活动的推行联动性很重要,每个还击都必须按照计划及要求到位,做到整个活动的流程度,各环节能够衔接,保障所有问题能够得以解决
2.客人的反应及感受
在活动推行期间,尤其是起初,要多进行搜集了解客人的反应度,以便能够找出问题原因,来满足客人的一些需求及留下良好的印象
3.现场操作的漏洞
现场所有管理人员都必须了解整个活动的操作流程,一旦发现活动种存在的弊端和漏洞需及时调整,以便做到合理的控制成本及各个环节
十、后期操作及跟进
1.进行分析统计
活动开始后,每天要进行报表等级,反应该活动的所有情况,派发,赠送,包厢数,反应意见等所需资料,具体报表见附件
2.数据反应活动成败
根据报表进行分析活动的成败,以便能够及时的调整或更好的改进
3、是否继续延续及改进
根据此次活动进行分析,考虑在下阶段是否继续推行是否适应或更改策略
十一、费用预算
各活动预算见附表
十二、效果预估及评测
1.活动整体流畅度;
2.活动物资供应量;
3.活动效果回馈时间;
4.所有活动评估进行筛选,总体总结。
ktv淡季营销方案二
一、长远规划,先行一步
现在依然有很多KTV习惯于临阵磨枪,生意好的时候全员都忙于现场,等到生意淡下来的时候才想起来该抓抓营销了。其实营销是一个贯穿于企业始终连续的经营行为。营销工作没有打盹的时候,无论是淡季还是旺季。尤其是随着春节旺季的渐渐退去,如果你还依然没有做好全年的营销计划,那么现在就马上动手吧!当然计划并不意味着一成不变,适时的调整可以随着不断的市场及思路的变化进行。
一个完善的营销计划含概了:市场状况分析、店务状况分析、竞争状况分析、销售状况分析、宏观环境状况分析、机会与风险分析、拟定财务目标、拟定营销目标、拟定营销策略、具体活动方案、营销预算、营销控制等。
市场竞争的经验告诉我们:要想摆脱对手的纠缠,大大超越对手,甚至成为行业第一,就得比对手做得更好,而要想比对手做得好,就必须比对手先行一步。一个有深谋远虑的KTV经营者所做的营销计划一般分为短期计划(1年)、中期计划(1-5年)、长期计划(5年以上)。
二、改变淡季意识形态,寻求市场突破
淡季所表现出来的意识形态分为主观与非主观两种,主观淡季就是客观存在的消费能力不够,消费者购买能力出现问题,这样的主观意识主要集中在三、四级市场里面以及一部分中低端消费者,这部分消费人群会因为收入的有限而去控制自己的消费,他们大多只是在必要的时候才去消费,这就好比很多年以前我们只有在过节的时候才吃饺子和肉。而其实造成市场淡季更多的是非主观因素,店家只是找不到或是不知道如何诱惑消费者来店消费的方法,制造消费机会、刺激消费需求是改变非主观淡季的手段之一。
为此,我们需要根据不同的市场进行意识形态的区别,通过市场策划减少淡季的带客低迷状态。大部分人的意识是可以根据经营者的引导来转变的,并通过这样的转变来寻找淡季销售的突破口。例如:我们可以把店庆放在淡季,在淡季推出k歌大赛,歌友会员派对,有条件还可以举办一些歌手见面会、签售会、生日会等,或者制造一些纪念日等,人为的制造一些有吸引力的噱头以及互动活动,吸引消费者关注并参与,让自己的店里365天,天天有活动、天天有新意。其实,这些年来商家对各种节日的追捧就是这样一种策略的使用,淘宝网的“双11购物节”就是一个非常成功的人造节日,类似的方法手段都是值得做KTV的朋友们借鉴的。
三、由“传统营销”转向针对细节的“定向营销”
在春节消费旺季过去之后,建议各位店长们根据不同的消费群体,及时调整营销策略,将旺季的面向大众“传统营销”向“定向营销”转换。定向营销就是锁定某一个层次的消费群体,或者锁定某一类需求与行业的群体,根据不同的时间节点、不同的顾客群的消费心理为目标顾客量身订做活动方案,这样成功的系数就会大大的提高。
在这里给大家举几个定向营销的活动案例
案例一、针对唱歌爱好者,在店内推出“学唱歌培训班“,店内的VIP会员免费,普通会员五折,参加培训班的学员发放练歌卡一张,在规定的时间可以享受一定的优惠或是免费欢唱。
案例二、针对老年人,在店里推出“老年活动专场”,店内每周一下午为老年顾客(持身份证或是老年证)提供免费的欢唱,周二至周五一折欢唱。这样的活动第一可以提高店的口碑提升影响力,第二可以利用空闲时段适当的培养老年顾客,近两年老年顾客结帮结对去量贩KTV唱歌的势头有增无减。我的岳母就经常和她的一帮“小伙伴”们AA制去量贩店唱下午场。
其他的定向营销还包括针对会员的“会员日”活动;针对女性消费者的“美丽百分百”;针对学生群体的“学生专属卡”;针对客人生日的“生日我最大”;针对高考学生的“梦想放飞”等等。至于活动细节的操作手法很多,大家可以多想想。
四、对客户群进行梳理,深度的维护。
有研究表明,一个公司的利润,有80%来自于20%的忠诚顾客,而其他的80%,只创造了20%的利润。顾客的忠诚度不仅可以带来巨大利润,而且还可以降低营销成本,争取一个新顾客比维持一个老顾客要多花去20倍的成本。
因而,我们在经营中要重视顾客的忠诚,而通过会员的发展与加盟,通过对会员的消费分析,充分利用会员资源,并辅以各种手段对会员持续不断的刺激,我们最终将拥有一个属于自己的忠诚客户群,有了这个资源,由于这些老顾客的口碑和示范作用,还有助于吸引新的顾客,市场份额会不断扩大,最终为我们创造更多的价值。
客户维护是一个长期的工作,但在淡季里更显得尤为重要。由于旺季的消费价格提高、优惠折扣的取消,甚至由于客流量的暴增引起服务品质下降等原因给顾客造成的不满情绪,都需要我们在这段时间里进行修补。同时旺季也是会员发展最快的时候,但大多是填一张会员表格完事,其他相关工作往往跟不上。因此,淡季时门店就要把会员服务工作作为重点,如及时将会员资料录入电脑,对会员及顾客的消费习惯、消费心理等进行统计分析,从中得出科学结论,指导本店工作。进行回访、回馈顾客,在消费者意想不到的情况下,主动与他们接触,征求其对店家的意见与建议,同时给予顾客一定的优惠回馈,这样既可以增加顾客对KTV的好感度,掌握顾客的第一手资料以便改进工作,还可以为店里带来一定的客流量,是淡季营销的好方法之一。
五、走出去宣传自我,提升品牌知名度。
很多KTV在旺季的时候由于客流的暴增会感觉到人力不足,但是随后的淡季又开始觉得人员无事可做,出现员工工作量不足的现象。生意不好,没有利润来源,有些经营者只有通过降低薪酬、甚至裁员来缩减开支了。而这样的做法只能导致一个结果:往往会有一些优秀员工流失,甚至可能是骨干人员“另择高枝”了,企业无法建立一支优秀的、凝聚力强的团队,实际上损失的更多。
那么如何有效的利用人力,并且为KTV的营销增色。那么建议KTV在淡季组织员工走出去。走出去的形式有很多,即可以是直接的宣传推广,例如:安排员工派发宣传单,去写字楼小店铺推销会员卡、储值卡,寻找关联行业发展联盟会员商家等。也可以做一些扩大企业知名度提高品牌影响力的活动,例如:组织员工或是店内会员参加公益活动,参加社区活动等等。这些活动虽然不能立即给店里销售额带来立竿见影的效果,但是对于KTV企业品牌提升还是很有帮助的。
另外,淡季时期可以考虑适当的广告宣传投入,这个时期不比旺季的时候,到处都是广告轰炸,在这个阶段只要投入很少就可以起到宣传强化作用。介绍几种低成本的广告形式:论坛营销、微博微信营销、会员短信或电话回馈、组织公益活动、DM单派发、印制一些有自己店标或是一句话广告的实用小玩意等等。