一、KTV店长职责 服务员职责?
店长岗位职责
岗位职责:
1.
维持店内良好的销售业绩;
2.
严格控制店内的损耗;
3.
维持店内整齐生动的陈列;
4.
合理控制人事成本,保持员工工作的高效率;
5.
维持商场良好的顾客服务;
6.
加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;
7.
审核店内预算和店内支出
主要工作:
1.
全面负责门店管理及运作;
2.
制订门店销售、毛利计划,并指导落实;
3.
传达并执行营运部的工作计划;
4.
负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;
5.
负责门店各部门管理人员的选拨和考评;
6.
指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;
7.
倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;
8.
严格控制损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念;
9.
进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;
10.
督促门店的促销活动;
11.
保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;
12.
负责全店人员的培训;
13.
授权值班经理处理店内事务;
14.
负责店内其他日常事务。
辅助工作:
1.
指导其它门店人员的在职培训;
2.
协助总部有关公共事务的处理;
3.
向总公司反馈有关营运的信息。
服务员职责:
要牢记各个包厢的编号,另外要及时为KTV包厢内客人解决问题,要懂得应急处理,比如死机啊```选曲啊等一些操作!
还有一些最最常规的礼仪,比如
敲门进包厢,进包厢的时候要说你好,出来的时候不能转身走出来,要倒退到门口
在开门出去!很多呢!!学问其实也蛮大的!只不过很累~一天要站9个小时```而且中饭吃完了没时间休息!
二、店长的工作职责是什么
店长的工作职责是:
1、全面负责终端店铺的管理工作,配合销售部的各项营销策略的实施;执行总部下达的各项任务;
2、做好门店各个部门的分工管理工作;
3、做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
4、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
5、掌握门店各种设备的维护保养知识;
6、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
店长的能力:
1、指导能力和改变观念的能力。销售高峰期之前,店长要领导员工打好基础功,让员工相信可以取得好业绩,而不是单纯压任务给员工。
2、培训能力。店长要善于表达,有感染力、洗脑的能力;店长应该是一个培训师、体验师、数据师。
3、要有目标。找方法,包括人脉、团队、激励去达成你的目标。
4、专业知识能力。
5、数据分析能力。互联网时代下,数据分析是绝对不能忽略的。
6、对外沟通能力。一名店长每天要与外界打交道比如税务局等,一定要培养沟通能力,不能什么事情都等总部解决。
三、店长的工作职责是什么?
店长的工作职责是:
1、根据公司制定的月度,季度,年度目标,撰写相应的工作计划,完成目标营收。
2、负责进行市场调查与分析,对店内商品进行合理的调配。
3、解决顾客疑问和处理顾客投诉。
4、确保店铺运营符合健康和卫生部门的相关规定。
5、为促销所进行的物料和展品做准备。
店长任职要求
1、职校,高中或中专以上学历,2年店铺从业经验。
2、具有丰富的市场营销知识及商品知识,熟悉掌握国家相关法律法规。
3、有良好的组织能力与团队合作精神,乐于培育良好的店铺工作氛围,能有效激励团队士气。
4、有较强的执行能力,带领团队达成店铺销售目标并能积极正面的处理员工问题。
5、较强的内外协调能力和公关能力,具有较强的文字及言语表达能力,沟通能力,应变能力。
以上内容来源:百度百科-店长
四、量贩式KTv各岗位职责是什么?
服务员、负责看包厢、打扫、经理、负责把客人带到包厢、人事部经理、负责管人、
五、作为一名KTV店长你该怎么去管理
岗位职责:
1. 维持店内良好的销售业绩;
2. 严格控制店内的损耗;
3. 维持店内整齐生动的陈列;
4. 合理控制人事成本,保持员工工作的高效率;
5. 维持商场良好的顾客服务;
6. 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;
7. 审核店内预算和店内支出。
主要工作:
1. 全面负责门店管理及运作;
2. 制订门店销售、毛利计划,并指导落实;
3. 传达并执行营运部的工作计划;
4. 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;
5. 负责门店各部门管理人员的选拨和考评;
6. 指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;
7. 倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;
8. 严格控制损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念;
9. 进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;
10. 督促门店的促销活动;
11. 保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;
12. 负责全店人员的培训;
13. 授权值班经理处理店内事务;
14. 负责店内其他日常事务。
辅助工作:
1. 指导其它门店人员的在职培训;
2. 协助总部有关公共事务的处理;
3. 向总公司反馈有关营运的信息。
六、店长的职责是什么?
1、完成公司下达的任务与指标,为公司获取足够利益。
2、保障公司的财产以及资金安全。
3、协调人际关系,员工之间保持友好的合作关系,员工对客人保持优质的服务态度。
4、活动的执行与实施,根据需求制定规划,配合团队落实于行动最终达成目标。
5、商品的调配与管理,合理的配置资源。
6、处理反馈回来的意见以及投诉,提升顾客的满意度。
7、根据市场变化,提出合适的策略与建议。
8、对员工进行日常工作评估和考核,表彰优秀员工,督促后进员工。
9、帮助员工提高工作效率,提供正面向上的引导,以及知识技能技巧的教授。
10、店铺环境的维护营造舒适干净的氛围以及设备的维修处理,确保一切运转正常。
扩展资料:
店长的任职条件:
1、职校、高中或中专以上学历,2年店铺从业经验;
2、具有丰富的市场营销知识及商品知识,熟悉掌握国家相关法律法规;
3、有良好的组织能力与团队合作精神,乐于培育良好的店铺工作氛围,能有效激励团队士气;
4、有较强的执行能力,带领团队达成店铺销售目标并能积极正面的处理员工问题;
5、较强的内外协调能力和公关能力,具有较强的文字及言语表达能力、沟通能力、应变能力。
参考资料来源:百度百科-店长