商务KTV客服经理工作做些什么?
服务客户(大客户),维护客户、联系客户来光临。相当于业务员性质,但是维护的工作多一些。
商务ktv服务生都做什么?
工作内容:
1、要遵守该公司的规章制度和管理条约,准时上班下班,注意自己的仪容仪表,工作期间要穿工作服,注意每一个包间的清洁卫生打扫,检查各个设施是否是安全的,还有话筒的完好程度;
2、在上班前应该准时参加例会,了解当天的工作安排和任务,要清楚价格表以及促销活动,以便给客人介绍和宣传;
3、所有的准备工作就绪后,就昂首挺胸地站好,准备迎接客人的到来,在面对客人的时候,要始终保持微笑服务,要用普通话,不要跟客人起正面冲突,学会礼让;
4、在客人进来之前,要行鞠躬之礼,有礼貌地带客人进店,办理相关业务和交费,并适当的推荐一些酒水和食物,然后带客人进入包间,带客人全部入座后,在轻轻地关上门;
5、在客人全部走了后,要进入包间整理干净,打扫卫生,检查设施,以便下一个客人到来时可以继续使用。
为客人点取酒水、食品的流程:
1、按跪式规范双手将酒水牌递给客人同时使用:“晚上好!这是我们公司的酒水单,请您看一下今晚点用什么酒水?”;
2、积极推销介绍公司酒水及小食介绍公司酒类要以高价位、高价格的酒介绍起,根据宾客的要求再进行促销,如客人点洋酒,要迅速而准确的方式给宾客介绍有XX洋酒,等客人点完酒后,应询问客人是混饮或纯饮,加XX(如可乐)要加几罐等都要问清楚;
3、等客人点完酒水,要重复连单。并询问客人是否需要精美小食下酒等。然后将所点之名称及数量下单。礼貌退出厅房:“请稍等,马上为您送上。”;
4、站在门口侧等候物品的到来,每次进房必须敲门三下(一轻两重),并礼貌说:“打扰一下,对不起!让您久等了。”,上洋酒时必须先请客人验酒,然后才开酒;
5、上任何物品时都要打出请的手势(五指并拢指向物品),礼貌请客慢用。
ktv服务员主要做什么?
ktv服务员主要做的有以下工作。
1,一般负责传送包厢内客人指定的酒水,果盘等服务,协助客人使用点歌机等工作。
2,要求熟悉KTV包厢位置,引导客人去包厢,并且对每个包厢设备情况,空间大小要有所了解。
3,要求熟悉常用酒水及莱肴的电脑代号及价格,客人离开KTV后,立刻清理,关掉电脑,电视,空调,打扫卫生。
4,及时为客人没电的话筒进行电池更换,保障客人能愉快地度过K歌时光。
5,要留意客人动向,有情况立即报告。如遇到争吵,打架要灵活及时制止和解决。KTV工作人员岗位职责。
KTV全称是Karaoke TV。Karaok是个日英文的杂名,Kara是日文空的意思。KTV,从狭义的理解为,提供卡拉OK影音设备与视唱空间的场所。广义理解为卡拉OK并提供酒水服务的主营业为夜间的娱乐场。KTV也可以说是一个小型的唱吧,可以跳舞,唱歌还能喝酒,对于小型聚会是第一选择。
KTV客服主要是做什么工作
你是想问“咨客”吧?一般都是在前台的,有张表格,需要你记录哪些包厢开出去了,哪些空着,这样可以在客人来的第一时间通知服务员带客人去哪个包厢,同时如果是配DJ(也有地方叫公主或者小妹的)的话,会有一张排放表,你会按顺序去叫,(这叫轮房)叫到谁,谁就进包厢服务(这种DJ只是点歌、调酒、打扫卫生的)然后如果包厢客人走了,等服务员打扫完卫生回来到你这里来报备某某某包厢空房了。具体就是这些事情啦。
希望能帮到你
ktv客服做什么工作的
KTV客服文员有以下工作内容:
1、认真,文员与文件、材料、领导交办事项打交道,琐碎事件很多,一定要认真,保证每件事都有着落,不可丢东落西。
2、守时,按时上下班,不要迟到早退,因为文员要接听电话,收发传真,应对领导随时的分配工作,必须坐住登子。
3、搞好协调。文员经常与领导、同事之间发文件,协调事件,必须搞好关系,才能做好工作。
4、其职责是收信整理各地广告投放计划、广告预算、广告投放报表及监播资料;与财务核对当月宣传推广品费用及与代理商核对宣传品发入数量;促销员销售报表及促销员管理费、培训费的报销等 客服兼出纳职责:主要从事与铁通相关的安装电话、办理长途业务及处理客户投诉、建立客户档案、催缴各代理商长途话费、打印长途话单和统计帐单等工作。
ktv客服是干什么的
简单说就是客房服务员.地理员拿酒啊小吃啊到工作台.你就拿到包厢台面上去.人家叫你收什么你就收什么.不过这些一般在商务的KTV才有.年轻人去的KTV没有这些客房服务的.本人在商务KTV干穿埂扁忌壮涣憋惟铂隶过.天天上夜班吃不消
客服专员的工作内容有三部分:
1、接待与服务:包括受理用户现场咨询并予以解答;受理投诉;受理用户的理赔资料;受理客户批改、续保等服务内容
2、产品销售:
3、外勤事物:根据营销方案和促销活动安排,在门店或所属小区进行宣传等活动。
你应聘的岗位属于内勤,有五险一金、过节费,劳动合同签订2-3年不等,违约金我这里是一个月的工资,可以肯定的是工资为固定的,当然也有绩效考核和任务,任务没达成暂时没说怎么办,达成的话是有奖金的。
希望我的回答能帮到你!