4s店实习生压一个月工资

第一部分 销售序列

1薪酬构成：基本工资+整车销售提成+其他提成

1.1销售顾问：

1.1.1基本工资600元。

1.1.2销售提成理论数据，按照下列表格计算：

第1台 第2台 第3台 第4台 第5台 第6台 第7台及以上

120元 150元 180元 200元 250元 300元 350元

1.1.3销售顾问实际发放的销售提成根据公司月计划完成比例发放，具体数目见下表：

任务完成率(X) X<60% 60%≤X<80% 80%≤X<100% 100%≤X<1200% 120%≤X

销售提成发放率 70% 80% 90% 100% 120%

1.1.4销售顾问在每月的客户接待过程中，客户的资料留有率要达到40%，奖金按原规定发放。未完成的销售顾问则在每月的奖金中扣除100元的奖金。

1.1.5转介绍客户，中介人获得200元介绍费，销售顾问该车提取50元劳务费，计入车辆累加。如中介人想要获得高额回报，该车售价必须高于公司当期限价，差价部分作为中介人的回报，并中介人要按20%缴纳差价的税款。

1.1.6如出现客户向公司投诉的情况，一经查实，则取消该车辆的销售业绩。如发生客户向厂家投诉者，一经查实，除取消该车销售业绩外，另行给予责任人500元处罚，从当月工资中扣除。

1.1.7实习生指没有取得毕业证书的在校学生，在实习期间发给生活费300元，等实习期满3个月后进入试用期。实习期间销售车辆无销售提成。

1.1.8销售顾问试用期1个月，前3个月工资为500元，试用期无业绩，并经销售经理考核不合格者，自动离职。

1.1.9其他提成包括保险销售提成、精品销售提成、临牌提成。

1.1.9.1精品销售提成：销售部必须结合公司以及厂家要求，在每月初5个工作日内将销售顾问的精品销售目标进行分解并向总经理报备，否则销售顾问按最低标准发放精品销售提成。提成实际数据按照以下表格计算：

精品销售完成率X 业绩提奖

X<80% 精品收入×5%

80%≤X<100% 精品收入×6%

100%≤X 精品收入×7%

试用期销售顾问，在3个月见习期内至少销售6台车才能转正

1.2销售副经理(主管)：实行基本工资+奖金。

1.2.1销售副经理基本工资1100元，销售主管基本工资800元，这两个职位只设置其中一个。

1.2.2销售主管(销售副经理)奖金按照销售顾问平均奖励的1.2倍奖励。

1.2.3销售顾问的平均提成计算方法为总奖金数\销售顾问人数，其中销售顾问人数包括正式员工与试用期员工，但不包括实习期员工。

1.3销售经理：实行基本工资+奖金。

1.2.1 基本工资1500元。如销售经理兼总经理助理职位，另加1000元职位工资。

1.2.2按照每台车50元标准作为奖励理论数据。

1.2.3销售经理实际发放奖金要按照以下表格比例发放：年初销售经理要确定全年任务分解计划，没有计划的执行最低奖励标准。

任务完成率 70%及以下 80%(含)不到90% 90%(含)不到100% 100及以上

奖金比例 80% 90% 95% 100%

1.4 其他销售序列人员的工资与奖金，执行以下规定：

1.4.1大客户主管兼二级网点主管：基本工资800元，大客户兼二级网点主管不得参与本店店面销售，网络集客销售提成方式，等同于销售顾问。大客户以及二级网点销售，提成为200元/辆。

1.4.2二手车部经理兼租赁部经理：基本工资1200元，部门副经理待遇，奖金为：当月二手车置换纯利润×0.2+租赁纯利润×0.1

1.4.3信息主管(兼厂家意向资料调度员、兼售后保有客户资料保管员)基本工资800元，奖金按销售顾问平均奖金×0.8。

1.4.4牌证专员兼保险专员：基本工资800元，奖金为：(当月上牌数量+当月消贷台次)×10元/辆+新车保险及续保部分每台车按公司利润的1%提成。

1.4.5整车库存管-理-员兼PDA助理员：基本工资700元，奖金为：商品车当月入库数量×4元/辆+销售部当月整车销售数量×3元/辆。

1.4.6销售售后服务客服回访员兼售回访专员：基本工资为800元，奖金为：销售部当月整车销售数量×7元/辆。

1.4.7前台接待兼数据统计分析员：基本工资700元，奖金为：销售部当月整车销售数量×4元/辆。

第二部分 市场序列

1市场部每月初5个工作日内与销售部一道制定出本月的来店批次并向总经理报备，否则市场部全体员工按80%发放奖金。

来店达成率(X) X<60% 60%≤X<80% 80%≤X<100% 100%≤X

奖金发放率 70% 80% 90% 100%

2市场经理: 实行基本工资+奖金。

2.1市场经理的基本工资1500元。

2.2市场经理的奖金为：销售部和服务部所有人员的平均奖金×1.2+当月厂家活动支持奖励提成+市场绩效评估奖励×3%+广宣盈余提成。

3市场主管：基本工资为800元，奖金为：市场企划/信息广宣的奖金为：销售部和服务部所有人员的平均奖金×0.5+当月厂家活动支持奖励提成+市场绩效评估奖励×2%+广宣盈余提成。

4如当月有厂家活动支持奖金，在支持金额中提取4%作为市场部的奖励，具体分配方案由市场部经理负责分发。

5如当月厂家广宣支持高于实际发生费用，在差额中提取4%作为市场部的奖励，由市场部全体人员均分。

第三部分 售后服务序列(该序列的考核方法根据情况适时修改)

3总的原则：

3.1服务人员考核方法随着业务的不断开展，在适当时候进行调整。

3.2服务人员原则上在前期实行高基本工资的方法，适当发一些奖金。

4人员基本工资：

服务经理：1500元;前台主管：1000元;前台接待800元;技术总监(兼培训、质检)：900元;索赔员(兼理赔员)：800元;信息员(兼客服)：800元;配件主管：1000元;车间主任：1000元;配件管-理-员(兼专用工具管理)：600元;机修技工：(初级580元、中级680元、高级780元)，由服务经理确定级别后，报公司行政人力部经理备案。钣喷技工(700元、1000元、1300元)，由服务经理确定级别后，报公司行政人力部经理备案。

5以上人员试用期为1个月，1—3月份基本工资为应发工资的80%。三个月后执行全额工资。

6奖金的发放：外部拉来事故车，奖励维修额的5%给拉车人员。服务部毛利润的10%作为奖金由服务经理确定基数，总经理签字后发给责任员工。

第四部分 管理序列

4.1总经理实行年薪制，具体考核办法另行规定。

4.2 财务序列

4.2.1财务经理现基本工资(无浮动工资)2000元。等有奖金并按照以下公式计算超过2000元时，实行基本工资1500元，奖金系数按照销售与服务平均奖励的1.0倍。

4.2.2人力行政经理基本工资1350元，奖金系数为按照销售与服务平均奖励的0.8倍。

4.2.3 主管会计基本工资1500元，等有奖金并按照以下公式计算超过1500元时，实行基本工资1200元，奖金系数按照销售与服务平均奖励的0.8倍。

4.2.4出纳及一般会计基本工资1200元，等有奖金并按照以下公式计算超过1200元时，实行基本工资800元，奖金系数按照销售与服务平均奖励的0.6倍。

第五部分 其他说明事项

5.1员工工作满一年增加工龄工资10元，最高增加到50元\月。

5.2午餐费每个月补助100元，如食堂成立不发放该100元，有食堂后该补助取消，员工食堂执行2元\天。

5.3在前期由于业务较少，为每个员工发放浮动工资，具体标准为总经理助理500元，部门经理200元，部门主管、副经理150元，其他人员一律100元。奖金标准与此浮动工资不可以同时执行，取其中较高者。

5.3电话费报销办法执行公司有关文件，也可在集团文件规定的范围内自行制定标准，经总经理批准后执行。

5.4没有集团人力资源部审核，董事长签发，不允许发放该办法以外的任何钱物。

自从朋友带我去做了一次spa之后，我也喜欢上了去美容会所，可是发现钱不够怎么办？

1．确认金额 打催账之前，首先要核对最新的档案数据，看看对方积欠的账款明细和准确金额。 2．选对时间 结婚、搬新家要看“吉时”，催收也要讲究“吉日”。绝佳的吉时，是在对方刚开始上班的十五分钟之内，因为，这通常是债务人心情最好的时候，至于中午午餐、午休时间，通常不宜进行催账。 3．选对日子每周的星期五是第一个最好的催收“吉日”，因为这时候大家都在期待两天假期的到来。其次是周四、周二。最不宜催账的日子是周一、周三。如果你知道债务人某一天有一笔钱进账，进账日的前三天，就是催收的“吉日”。 4．要找对人 一定要找对人，如果债务人不在，不妨告诉接的人你的目的。不过，要对秘书特别客气。如果对方是大型企业，就直接找指定付款的人或财务人员；如果对方是小型企业，最好和负责人或老板直接。有时，不妨通过客户的秘书或对方爱人给客户间接施压，加快催账进程。如果你找对人，应该先礼貌地请问对方：“现在讲话方便吗？”当得到对方的认可后，再继续交流，否则，就择期再。 5．要说对话 为了避免升高债务人的防卫心，“开场白”要很讲究才行。礼貌招呼之后，就应开门见山，直接说明来意，先说明应收款的数额，让对方有心理准备，这样，可以表明我们对收账的关注和收回的决心，给债务人一种无形压力。 当然，绝对不要一开始就咄咄逼人，以免破坏了双方的良好关系。你越是“和蔼可亲”，态度越人性化，收回的可能性就越大。在交流的过程中，千万不要让债务人说出任何想推迟付款或拒绝付款的理由，如果债务人一旦有拖延的念头，你应该要有力地拒绝他，不要让他有可乘之机。 在谈话的过程中，要保持一种冷静的但很坚决的态度，收款的态度要坚决，没有回旋的余地，不能自相矛盾、前后不一致，否则很容易让客户抓到把柄而拒绝或延期付款。方式要“外柔内刚”，对于客户的暂时付款困难，要积极地提供帮助意见，要从双方合作的角度考虑问题，因为谁都有困难的时候，把客户逼急了对谁都没有好处。 生意场上有一句老话：“承诺并不代表付款”，所以，不管对方作出什么承诺，最好能够落实到书面上，并用或传真的方式进一步确认。同时继续追踪，直到对方清账为止。 6．讲究设备 在和债务人商谈时，一定要让债务人知道你全心全意在处理他的问题，所以，最好取消“插播”服务，同时，暂停另一部的使用。不妨投资一点钱，购一套有服务系统的设备，方便让对方找到你，并随时可以留言。 7．沟通良好 沟通能力是有效说服债务人结清欠款的神奇法宝，有效沟通的小技巧： （1）模仿对方说话的方式、速度和音量。 （2）碰到乱发脾气的客户，要“冷静”应对，好好安抚对方。好的EQ加上“专业”态度是成功的关键。 （3）对于那些经常“乱骂人”的客户，冷静地告诉对方两个解决方式：一是跟我们的律师谈；二是跟我的老板谈。 （4）保持“理性且友好”的态度，得到的反应总是比运用“非理性且胁迫”的态度要好上百倍。 8．学会闭嘴 沉默是最高明的说话术。顶尖催款高手只在必要的时刻才开口，对方说话时要懂得保持沉默。 西方有句谚语：“你不说话，别人将以为你是哲学家。”你不说话，对方会觉得你高深莫测，肯定不敢低估你，清偿的意愿就会提升不少。千万不要多说无益的话，和客户产生不必要的争执，以免赢了面子，失了银子。 9．维护关系 为了收回旧欠款，弄得彼此恩断义绝，可谓商场大忌，绝非明智之举。俗话说“和气生财”，又说“人情留一线，日后好相见”。如果对方是你持续往来的重点客户，催收时小心应对，务必要适时对你的债务人情真意切地表达尊重、关心，不要单纯为了收回旧欠，而伤了彼此多年的商场情谊，因小失大，很划不来。如果你同意债务人提出的偿还方案，最好能够落实到书面上；过后，用传真的方式做进一步确认。同时继续追踪他的行动，直到对方完全偿还为止。 善加维护和客户的商业合作关系，不但可以化解先前的种种不愉快，还为日后的收款工作铺下了一条康庄大道。打不如见面，就算打也不要问钱，就问：“你什么有空给个机会让我请你吃饭。”接下来就是给回扣了，红包，这是少不了的，我们的钱拖了几个月，就是不付。这个方法很有用哦。常请出来吃饭，每年的年底给红包。变成朋友后想不付款都难。另外一个是给点数，付一万给左右吧。还有一个方法找要帐，想不收回都难。

1.先软后硬。

先，多次见面，讲原则，反复循环。2.威胁利诱。

威：断绝关系，拒绝交往，使用权利金钱手段影响其周围人孤立他，法律手段~~~武力威胁

诱：关系依然如故，友好往来。我是得助理，要定期催收各分的货款，因为他们都是阶段性节款，因为分比较多，催款有什么技巧吗，请指教一下，比如说用什么杨的语气了，要用什么杨的态度和他们说这个事情，谢谢，请多指教。不卑不亢，张弛有道你们要是总的话，向下属催款，我觉得自然应该比较和气点，服务态度好点，让人听到你的声音，不会觉得催交款是种负担，而是一种温馨的提示，就像客服那样！呵呵，只是个人见解啊！催款的话，那个你一定是知道的！肯定要寒暄，问问业绩，在忙什么啊！等。然后在进入主题啊！那样会好一点…… 根据现在场渠道状况，将发行推广渠道按照零售渠道、订阅渠道和展示渠道进行划分，整理出以下渠道，场的变化，期刊的发行推广渠道也程多元化发展趋势。根据刊物定位的不同，可以选择适合刊物的发行和展示渠道。可能不尽完整，也请大家多多补充！零售渠道：1、 邮局零售2、 民营二渠道3、便利店4、连锁超5、大型商超6、机场7、地铁8、新华书店9、书友会10、直销11、校网12、网上书店13、都报14、社区15、母婴连锁店订阅渠道：1、邮局征订2、校网征订3、社区征订4、都报征订5、书友会征订6、团购经纪人征订7、行业协会征订8、直销直投订阅9、网络订阅10、企业形象期刊订阅展示渠道：1、中、西餐厅2、茶楼、咖啡厅3、洗浴中心4、星级酒店5、酒吧6、美容、spa馆7、瑜伽、健身馆8、美发理发店9、高档休闲会所10、婚纱影楼11、银行营业厅12、证券大厅13、营业厅14、化妆品店15、汽车4S店保证回款的6大原则 一、有理走遍天下。 何为“理”，“理”对于社来说就是严谨有效的发行政策，落实在纸面上就是具有法律效力的合同。有人说与经销商签的合同没有用。错了！只有无效的、不严谨的、无法执行的合同，才是无用的。因此，必须要制定一份有效的、严谨的、可执行的、经过双方认可的合同，是社与经销商之间处理各种矛盾、解决各种问题的前提。没有合同，双方各说各的道理，最后就是一摊糨糊，而经销商拿书款做威胁，吃亏的总是社。如果在发货之前，双方把结款时间、方式，都一一明确，“到日子见款”，上述15种借口中一大半就不会成立，双方也不会因此发生纠缠。 二、知己知彼，百战不殆。 与任何个人或单位合作，首先的前提和条件就是双方彼此信任。而信任的前提是了解。与经销商合作更是需要了解，如果这种了解仅仅局限在任何个把人，手里有个发货，有几个，那是远远不够的。每个发行经理必须深入到经销商的内部，去认识他们各级工作人员，熟悉和掌握他们的工作流程，从中认识到哪些方面是经销商的优点，哪些方面是经销商的缺点。自然我们不会去改变经销商，但是知道他们缺点的目的是使得工作更加顺畅，办事效率更高。举一个典型事例，一家社与某地的经销商始终存在沟通问题，催一次款要打几次甚至十几次，这家社的发行经理到当地进行实地考察，发现这家经销商办公环境很差，人多而且忙乱，催款的打过去都是不同的人接，也没有正规的来电记录本，往往是拿过一张纸就写，写完了随手一放。后来就改变工作方式，不打，直接给会计发传真，结果办事效率成倍提高，一段时间以后，每个月发一个存款传真，就能把款收回。还有的经销商机构庞大，一份款项支付单要从业务部转手到财务部，再由财务部转到老总签字之后，再转回财务部付款，如果发行经理不了解这一过程，盲目给业务部打，最后只能是事倍功半。 三、言而有信，以诚相待。 如果要想得到对方的尊重，首先要尊重对方。同理，要想经销商跟刊社讲诚信的话，社方面首先要对经销商讲诚信。很多时候欠款的发生是由于社与经销商交往过程中的被动造成的。社的政策朝令夕改、出尔反尔，最容易造成被动。经销商首先保护的是自己的利益，而最终吃亏的只有社。说一个最典型的事例，在某地，社原先实行的是省级代理制度，一地只发一家经销商，后来出于不同目的，改变了发行政策，在当地又发展了另一家经销商。虽然社承诺两家都不断货，而且采取全代销政策，包调包换。但是这两家经销商都担心自己培养的场被对方利用，因此都不愿意在场上进行大的投入。更糟糕的是双方都担心自己迟早某一天会被对方取代，因此一方面向社大量要货来显示自己的能力和实力，另一方面又不及时回款，以书款为“质”。这样做法的结果是，虽然社在当地发货量很大，但是实销量减少，回款得不到保证，实际场日益萎缩。 四、身体力行，说到做到。 发行经理把欠款和收款不顺利的问题很自然的统统推到经销商身上，似乎自己永远处于一个无辜被动的地步。在这里我想先说一个亲身经历的事情，有一次我去一家经销商那里，在他们的每月打款记录上发现了一本不知名的小刊，每个月汇款的金额不过就是百把元，我和他们开玩笑说，这样的还按时打款呀，还不够功夫钱的呢。而他们会计却很认真地说，对方社的发行经理特别认真负责，每个月按时按点打发传真对帐，书款多一分钱不要，少一分钱不行，时间长了彼此就形成了默契和习惯。尽管书款不多，但是这家社的发行经理用自己的实际行动，赢得了经销商的尊重。因此，我记得一家老刊社的一位资深发行经理说过这样一句话：没有不负责任的经销商，只有不负责任的发行人员，可以说是一针见血。回想前两年发行圈里流行这样一种说法：去外地出差不对帐不收款。这种说法的出处现在已经无从稽考，我本人始终对这样的说法保留自己的意见。固然有些社为防止发行人员私留书款会制定这样的内部规定，但是我总觉得那句话中或多或少还有一些“吃人嘴软，拿人手软”的味道。经销商每每接待社发行经理少不了递烟敬茶、好酒好肉，发行经理欣然笑纳后再张嘴要钱，似乎就有点不近人情了。殊不知个别经销商就是利用了人的这点小弱点，达到他们不可告人的目的。在一次极其偶然的场合下，一位经销商酒后失言，他说他最看不起那些一顿好酒就给打发了的发行经理，这些人在他眼中的价值就是几百块钱的饭钱。我听后无语，心中只有几个字在不停闪回：可怜之人必有可恨之处。 五、空口无凭，立字为证。 即便是再严谨的发行合同，也有百密一疏的时候。或者是在其他特殊情况下，社和经销商要就实际具体问题达成某种短期特定的协议。由于双方合作时间较长，沟通又很顺利，通常情况下是不会签订什么补充协议的，这就为日后的纠纷埋下了伏笔。最经典的就是调价，我就听一家社的发行经理跟我抱怨，涨价之后某地区的经销商还是按老价格给社打款，发行经理要求对方按新价格回款，对方竟然说不知道涨价，在门按老价格批发的，损失已无法挽回，双方因此僵持不下，书款自然要不回来了。还有一次某刊社出了一本增刊，价格、发行政策都和主刊不同，之前以书面传真形式通知了各地经销商，但是总有那么几个“缺心眼的”就是我行我素，先前承诺社的一切都可以瞬间忘记，社本以为手拿把攥报数、回款，一夜之间化财为水，发行经理叫苦不迭。老祖宗曾经教导我们“好脑子不如烂笔头”，我就随身带一个本子，但凡经销商答应我的什么事，我立马“不识时务”地把本子掏出来：我这个人脑子不好，麻烦您给写一下吧，别回头再给您记错，搞得大家都不好，嘿嘿，嘿嘿。而经销商对此的态度更加雷人：你这副的样子，还颇有我年轻时的神韵。 六、说一是一，不留余地。 其实经销商欠款的方法很简单，就是一个“拖”，可以说是万变不离其宗。而发行经理要做到的就是以不变应万变，把所有的事情一定要问清楚定死了再放。在很多情况下，经销商几句话什么“这就办”、“过两天”、“马上”表面上都答应你了，其实什么都没说。没有经验的发行经理不出三句话就被糊弄过去了，而老发行人往往是抓住不放、一追到底：这两天打款？打多少呀，好歹给我个数呀，我让你打10万，你能打吗？什么时间能看到款，明天还是后天，你说个准日子。后天？后天上午还是下午呀？下午几点呀？这可是你答应我的，到时间我看不到传真，别怪哥们儿翻脸。总共不到几十个字就把经销商所有的退路都堵死了，可谓滴水不漏。别忙这才是开头，书款按时过来了也就罢了了，要是书款没到，那可有的说了：这都几点了，你怎么答应我的呀，别给自己找借口，你是当地的大大经销商大老板，我就是一个小刊社的小职员，你糊弄我？这不是欺负人吗？事先我都跟老板说好了，现在老板要扣我工资，我到你家吃饭去呀？有个别炉火纯青的主儿在关键时刻很是挤出来两滴眼泪，人缘好的还能拉过来财务小姑娘助阵。当然所有手段的目的只有一个，在一个双方约定的特定时间之前按照双方约定好的金额全额支付，每一个细节都要反复确定，坚决不留后路。

酒店管理的专业生有前途吗、实习是去五星级酒店做服务员的、有机会升职的吗?

个人认为：既然学的就是这个专业~就应该尝试一下~并且你是这方面的专业生~相比一些无学历的人员你有一定的优势~，何乐不为呢？呵呵~

相对来讲~你实习是去五星级酒店~要比一些社会酒店强很多~有很多机会~比如待遇要好~平台好~且大~所以个人建议可以去进行一定的尝试~。我认为你的前途不应该拿你的身高来衡量啊~不要说183大个干端盘子洗碗怎么的~况且你只是个实习传菜生你的岗位又不是洗碗~所以不要把自己看的跟个什么似的~你只是个还没毕业的实习生~只是个新生瓜蛋子~别瞧不起这个~看不起那个的~你有什么啊？

至于有没有升值机会那就要看你的专业技能以及管理能力了~还有你的人际关系处理了~会来事~懂管理~会经营~技能优~相信不就得将来你会是一名出色的管理人员~，

在此我特别想说的是不要那么的自以为是~其实服务行业就是这样的性质~做的就是这些工作~刚开始干的时候都有这些想法~过渡到管理层后会有一些思想觉悟的提高后就不会有这种想法了~

不过我觉得你有些话说的太过分了~什么端盘子洗碗的？？？啊？你学的就是这个专业~怎么能瞧不起这个行业呢？想想如果没有那些端盘子洗碗的~谁给你传菜？谁给你干净盘子？谁给你提供优质的服务？站着说话不腰疼~！

大三实习女生，是该选择公司行政前台，还是该选择5星级酒店前台呢？

我建议你去五星级酒店做前台，因为酒店属于服务行业，对各个环节的要求很高而且无星级酒店一定是通过ISO2000国际质量管理体系的，对各个岗位的职责更明确，对你的要求也会很多，需要你做的具体的事情也会很多，这些都是宝贵的经验。而且现在中国的酒店业发展的很迅猛，原始资金积累的非常快速，在五星级酒店的一是能学到有用的东西二是能有一个好的发展前景。刚刚毕业多干点活没什么吧，不要琢磨休息日什么的，那个一点都不重要！我所了解的真正的白领或者金领在他们工作的过程中从来没有要求过休息日和基本工资。

上海的五星级酒店实习生没有管住的吗？

如果你是外地的实习生，酒店会安排统一住宿（不过条件不怎么好，很多人住一间）

如果是上海的实习生，一般酒店都是不安排住宿的。。