一、美团平台如何投诉?

投诉美团平台可以通过美团客服电话400-660-5335进行投诉,也可以拨打“12315”消费者投诉热线或是登录“全国12315平台”维护你的合法权益

通过拨打“12315”消费者投诉热线和“全国12315平台”提交投诉是最有效的方式。想要举报和投诉美团商家的方法有很多种,比如可以拨打美团官方电话、订单页面举报投诉等等。

注意事项:

拨打美团客服电话400-660-5335时,注意接通后按“0”转人工,转接人工后向客服说明自己的投诉对象、投诉内容、投诉理由和投诉证据等等相关信息,如实说明后便可等待反馈结果。

二、怎样向美团外卖投诉商家?

1、打开美团外卖的手机app,进入页面。

2、点击订单,进入你的已完成订单,找到所需要联系的店铺,选择联系商家。

3、进入联系商家页面,点击致电商家或者在线聊天的方式进行沟通。事前先把收到的所有外卖品种拍照取证,沟通时发给卖家证明你所述的真实情况。

4、如果卖家拒不承认,可直接联系美团的客服中心。

5、进入客服中心的意见反馈后,根据实际情况以及所拍图片如实填写,美团客服人员会致电您了解情况后,属实会作出赔偿的或者美团平台联系商家后作出处理。

三、美团怎么投诉

美团怎么投诉

1、进入到美团外卖首页,点击【我的】选项,里面有客服中心。

2、点击【客服中心】功能。

3、点击【投诉】按钮。

4、选择投诉的类型,点击进入就可以了。

5、对于商家和骑手需要有订单才能投诉,点击订单后在里面选择好问题进行投诉即可。

投诉美团公司

如果是投诉美团公司,可以打12315投诉热线如果实名投诉,是必须给你处理结果的。

如果是匿名投诉,就不一定有结果。

如果是投诉美团平台上的商家或工作人员,登录美团首页“我的-客服中心-意见反馈”,然后按页面提示操作。

四、美团投诉商家怎么最有效

投诉举报美团商家的方式:

1、直接拨打美团官方电话“10109777”进行投诉反馈,如实详细提供被投诉举报方的店名、地址、电话等信息,并说明举报投诉理由。

2、通过美团平台直接投诉,打开【美团】官方app,登录后在主页面找到【我的】并进入,在此页面上方点击【客服】,进入聊天框后,输入【投诉商家】,根据流程提示进行内容填写与操作即可。

3、直接拨打“12315”消费者举报热线,拨通电话后,工作人员会提示你说出投诉举报所需的内容,你只需根据提示如实回答问题,并说明你想投诉的事实及理由即可。

美团投诉相关规定:

一、目的及适用范围

为了给广大美团点评用户提供更真实、客观的评论和商户信息作为消费参考;为了给广大商户提供一个公正公平的竞争环境。特此拟定《商户评价诚信管理办法》,携手商户共同抵制虚假好评、恶意差评竞争对手等扰乱平台评价秩序的行为。美团点评平台所有到店餐饮类商户、到店综合类商户、酒店旅行类商户。

二、商户评价诚信分及处罚规则

评价诚信分定义,商户评价诚信分值:代表着商户在美团大众点评网上的评价诚信现状。如商户无炒作违规作弊记录,则商户评价诚信分为满分:12分。

五、美团网怎么投诉商家?

投诉美团平台打400-660-5335进行投诉。建议向深圳美团优选科技有限公司,所在地的深圳市市场监督管理局龙华监管局或向美团平台公司,北京三快信息科技有限公司住所,所在地的北京市海淀区市场监督管理局举报。

投诉美团平台

对平台内经营者的举报,由其实际经营地县级以上市场监督管理部门处理。电子商务平台经营者住所地县级以上市场监督管理部门先行收到举报的,也可以予以处理。

在沟通之前,先准备好相关的事实依据,例如签订的相关协议,美团能做成这么大的互联网公司,不会不解决问题,或胡乱收费,不能因为万把块小钱而影响到公司整个行业地位及口碑,群众的眼睛是雪亮的。