一、五星级酒店集体被出售的背后，酒店生意为何这么难做？
近日五星级酒店大量被抛售，由于受到去年疫情影响，很多酒店业绩极差。一些酒店老板纷纷表示要卖掉酒店维持生计。那么为何现在的酒店行业如此不景气呢？首先要知道中国的友谊越来越发达，人们节假日旅游的人次越来越多，最浪鞋酒店从中赚取了很多的利润。但是由于去年一部疫情的影响，很多就业纷纷倒闭。酒店老板也是狠心割肉，选择卖掉酒店。
但是由于生活变得越来越便捷，人们也更喜欢在手机上预订比较实惠的宾馆，而不是只有酒店一项可以选择。如今我们只要打开APP就能搜索到周围的所有酒店宾馆信息，所以人们在订酒店宾馆的时候，通常会货比商家选择评分高价格低的实惠酒店。所以传统五星级酒店的市场份额被大量分割。同时由于市场供需关系的原因，酒店的数量已经远远多于市场的需求，也就是说，能赚钱的酒店十分有限。在市五星级酒店本身所需要大量的资金用来维持酒店运营，所以入不付出也是时有发生。
但是很多五星级高级酒店在建设的时候就是运用了杠杆，在一波疫情影响下，他们的资金链断裂无法偿还银行贷款，只能选择变卖酒店。所以出现了大量变卖五星级酒店的现象。这是一些资本家没有预见市场变化出现资金链断裂的崩溃情况。
再是由于中国大部分人的收入也受到了此次疫情的波及，很多人的存款已经消耗的差不多了，所以人们在出行旅游时更倾向于价格较低且更实惠的快捷酒店，相对于五星级的高端，我们更想要简单的舒适。毕竟五星级酒店高昂的价格并不是所有人都能承受的了的。这也导致了这一现象的发生。
二、中国各地区的五星级酒店名单
北京新世纪日航饭店[[Hotel Nikko New Century Beijing ]
北京新世纪饭店是一家中外合资的五星级豪华酒店, 距北京展览馆仅一公里, 交通便利,北倚首都体育馆、中关村高科技园区，南邻中国科学院、经贸委等国家部委聚集地，地理位置优越
地址：北京 首体南路6号 邮编：100044
电话：010-68492001
港澳中心瑞士酒店[wissotel]
澳中心瑞士酒店位于东二环路东四十条桥东南处，紧邻地铁站，靠近工人体育场、三里屯使馆区。主体17层，集办公楼、公寓、酒店为一体，是亚洲第一座无障碍式的、具备多种综合设施的酒店。
地址：北京 北大街2号 邮编：100027
电话：010-65532288
北京王府井大饭店[Wangfujing Grand Hotel]
北京王府井大酒店位于北京繁华的王府井商业区内，是一家现代化豪华饭店，
地址：北京 王府井大街57号 邮编：100006
电话：010-65221188
北京王府饭店[The Peninsula Palace Beijing]
北京王府饭店地处市中心繁华地区，楼高14层，共有房间530间套，标间面积29平方米。酒店距火车站5分钟车程，距机场40分钟车程，周围有故宫、天安门等旅游景点，王府井步行街紧靠饭店。
地址：北京 王府井金鱼胡同8号 邮编：100006
电话：010-85162888
北京华侨大厦[Prime Hotel]
京华侨大厦加入“世纪金源集团”，于2003年5月装修后重新开业。大厦座落在市中心的王府井大街上，天安门、故宫、景山、北海近在咫尺，与美术馆、首都剧场、民航总局为邻，闹中有静。距机场45分钟，距火车站15分钟，交通便利。装修后，华侨大厦42平方米的标准间焕然一新，每间房均可宽带上网，另有保险箱、电热水壶、迷你吧及丰富的电视节目，CNN24小时新闻，HBO和CINEMAX最新电影，风凰卫视及日、德、法电视台节目及闭路电影。卫生间新增单独淋浴间。
地址：北京 王府井大街2号 邮编：100006
电话：010-65136666
北京国际饭店[Beijing International Hotel]
北京国际饭店位于首都长安街中心繁华地段，距北京站仅咫尺之遥。饭店拥有风格迥异豪华套房，集豪华与古朴、典雅与辉煌为一体，展现了东西方文明的不同侧面。饭店有单、双人标准客房和大、小套房1049间（套）,客房设有中央空调控制系统、先进的音响、闭路电视、迷你型酒吧、冰箱、电子门锁及国际直拨电话。饭店由二十九层主楼及辅助裙房楼宇组成。机场班车、北京西站专线车可直达饭店，尽享交通便利；加上饭店完善、齐全的餐厅和娱乐设施，让您耳目一新，物有所值。
地址：北京 建国门内大街9号 邮编：100005
电话：010-6512668
天津五星级酒店
天津滨江万丽酒店
天津滨江万丽酒店是天津五星级酒店，天津滨江万丽酒店由美国万豪酒店管理集团管理，2002年8月28日开业，楼高47层，共有客房274间套，标准间面积27平米。酒店位于市中心，距离火车站3公里，距离飞机场20公里，距离展览中心4公里，距离港口50公里，距离长途车站3公里。酒店周围有凯旋门购物中心、金皇大厦、音乐厅。
中国天津市和平区建设路105号
电话:86-22-23026888.
天津喜来登大酒店
天津喜来登大酒店是目前天津市最好的五星级豪华酒店之一，座落在天津市黄金住宅区紫金山路上，距天津市中心仅5公里远的一片花园绿地之中。临近天津国际展览中心及天津广播电视塔，距天津机场25分钟车程。
地址天津河西区紫金山路
电话022-23343388
天津万丽泰达酒店
天津万丽泰达酒店位于中国管理最完善的经济技术开发区－中国天津经济技术开发区第二大街29号，是开发区一座五星级酒店。
所有的客房都可俯瞰美丽的市容街景和绿草如茵的高尔夫球场。同时拥有逾5,000平方米的顶级宴会及会议设施，包括可容纳1,200名宾客的演艺厅/会议中心；面积1,056平方米的展览馆；十二个多功能会议厅以及大宴会厅。酒店还可根据客户的不同需求，安排主题宴会及公司团队建设活动。
酒店地址：中国天津经济技术开发区第二大街29号
邮编：300457
电话：（86）2266218888
天津泰达国际酒店暨会馆
天津泰达国际酒店暨会馆酒店是天津五星级酒店，天津泰达国际酒店暨会馆位于经济技术开发区，靠近京津高速公路，于1996年开业，2004年重新装修，主楼高7层，共有客房236套。
地址：中国天津经济技术开发区第二大街8号
天津天保国际酒店
天津天保国际酒店暨商务交流中心是天津港保税区天保控股公司代表管委会投资3亿元兴建的，集客房、餐饮、商务会议、康体、娱乐、培训于一体的五星级综合性国际酒店。总建筑面积4万平方米。投资近800万元的全封闭透明恒温空中走道横跨京门大道，将南北两座楼连为一体。
酒店地址：中国天津保税区京门大道368号
电话：010-64267747
深圳999丹枫白露酒店 五星级酒店
999丹枫白露酒店位于深圳市中心罗湖区，为城中唯一全套房精品酒店，298间典雅宽敞的套房从69平方米至205平方米不等，面积超大，现代设施一应俱全。
深圳999丹枫白露酒店信息：
酒店地址: 深圳 深南东路1001号 邮编：518002
电 话： 0755-25130999
深圳东方银座酒店 英文：Swiss-Bel Hotel 五星级酒店
深圳东方银座国际公馆是一家五星级公馆，座落在深圳市福田商务中心区，与2004年底开通的竹子林地铁站连接，到罗湖火车站和深圳国际机场分别只有15分钟和20分钟的车程。由享誉国际的瑞雅国际酒店业管理有限公司管理。
深圳东方银座酒店信息：
地址：深圳市福田区深南大道西
交通：距机场35公里、距火车站20公里、距华侨城地区3公里
电 话： 0755-83500888
深圳阳光酒店 英文：Sunshine Hotel 五星级酒店
位于深圳市商业区心脏地带之“阳光酒店”，是深圳第一家五星酒店，位置优越，穿梭往来于各大商厦。
深圳阳光酒店信息：
地址：深圳市嘉宾路1号
交通：距火车站3公里、距机场40公里
电 话： 86-755-282233888
传 真： 86-755-2226719
邮 编： 518005
深圳香格里拉酒店 英文：Shangri-la Hotel 五星级酒店
豪华舒适的香格里拉大酒店交通地理位置极为便利,深圳香格里拉大酒店毗邻罗湖海关，与火车站只有5分钟步程，距离机场亦只有40分钟车程。
地址：深圳市建设路火车站东侧
电话：0755-82330888
交通：深圳地铁，距机场45公里，火车站1公里
深圳南海酒店 英文：Nan Hai Hotel 五星级酒店
深圳南海酒店是深圳首间由“中国政府评定的五星级酒店”。座落在深圳蛇口经济特区，并由香港美丽华集团、香港招商局集团、香港上海汇丰银行及中国银行深圳分行联合投资。酒店以其巨帆般的独特建筑设计及怡人的海湾园林美景而别树一帜。
深圳南海酒店信息：
地址：深圳蛇口工业区工业一路1号
电话：0755-26692888
交通：距机场28公里、 距火车站30公里、 距市中心25公里距蛇口港码头1公里
深圳招商地产泰格公寓 五星级酒店
深圳招商地产泰格公寓坐落在中国南部现存最大的外国人集中的国际化高档居住区之一的蛇口。由招商地产投资，新加坡辉盛管理公司所管理。
深圳招商地产泰格公寓信息：
酒店地址： 深圳市蛇口南海大道8号
电 话： 0755-26883333
邮 编： 518000
深圳市五洲宾馆 五星级酒店
深圳市五洲宾馆座落在深圳市福田中心区，是深圳市接待外国来宾的重要场所，宾馆按五星级标准豪华装修，交通便利，设施齐全。目前拥有156套各式豪华客房，3个中西餐厅，主要以宴会和会议接待为主。宴会厅面积达1700平方米，国际会议厅备有多种语言的同声传译系统，另有风格各异的会议厅十多间。
深圳市五洲宾馆信息：
地址：深圳 深南大道6001号 邮编：518034
电话：0755-82938000
深圳骏豪酒店 五星级酒店
采用东南亚园林设计风格的深圳骏豪酒店，是中国唯一座落在高尔夫球场内的五星级度假酒店。
深圳骏豪酒店信息：
地址：深圳观澜镇高尔夫大道
邮编：518110
酒店电话：86-755-28020888
上海五星级酒店名称 上海五星级酒店地址 上海酒店电话 酒店预订
上海新亚汤臣大酒店 张扬路777号 (86)21-58356666 RMB 1293 起
上海瑞吉红塔大酒店 东方路889号 (86)21-50504567 RMB 1233 起
上海国际会议中心（东方滨江大酒店） 滨江大道2727号 (86)21-50370000 RMB 1708 起
上海浦东香格里拉大酒店 富城路33号 (86)21-68828888 RMB 1268 起
上海紫金山大酒店 东方路778号 (86)21-68868888 RMB 1041 起
嘉瑞酒店 潍坊路328号 (86)21-50812222 RMB 485 起
上海金茂君悦大酒店 世纪大道88号 (86)21-50491234 RMB 2010 起
东锦江索菲特大酒店 杨高南路889号 (86)21-50504888 RMB 838 起
上海喜来登豪达太平洋大饭店 遵义南路5号 (86)21-62758888 RMB 997 起
万豪虹桥大酒店 虹桥路2270号 (86)21-62376000 RMB 1200 起
虹桥迎宾馆 虹桥路1591号 (86)21-62198855 RMB 806 起
扬子江万丽大酒店 延安西路2099号 (86)21-62750000 RMB 628 起
上海雷迪森广场兴国宾馆 兴国路78号 (86)21-62129998 RMB 1329 起
西郊宾馆 虹桥路1921号 (86)21-62198800 RMB 807 起
绿地豪生全套房酒店 长宁区 延安西路1155号 (86)21-52382555 RMB 688 起
上海棕榈滩海景酒店 莘奉公路4999号 (86)21-57121777 RMB 629 起
上海新锦江大酒店 长乐路161号 (86)21-64151188 RMB 966 起
上海花园饭店 茂名南路58号 (86)21-64151111 RMB 1493 起
上海88新天地 黄陂南路380号 (86)21-53838833 RMB 1998 起
锦江饭店 茂名南路59号 (86)21-62582582 RMB 898 起
上海古象豪生大酒店 九江路595号 (86)21-33134888 RMB 1060 起
上海和平饭店 南京东路20号 (86)21-63216888 RMB 741 起
新世界丽笙 上海市黄浦区南京西路88号 (86)21-63599999 RMB 1082 起
上海明天广场金威万豪酒店 南京西路399号 (86)21-53594969 RMB 1250 起
上海威斯汀大饭店 河南中路88号 (86)21-63351888 RMB 2166 起
上海富豪环球东亚酒店 衡山路516号 (86)21-64155588 RMB 819 起
上海华亭宾馆 漕溪北路1200号 (86)21-64391000 RMB 761 起
和平花苑国际公寓 上海市控江路2222号 (86)21-51083737 RMB 318 起
上海粤海酒店 逸仙路328号 (86)21-51171888 RMB 660 起
上海波特曼丽嘉酒店 南京西路1376号 (86)21-62798888 RMB 1805 起
上海协和国际酒店 南京西路2068号 (86)21-62728860 RMB 692 起
上海锦沧文华大酒店 南京西路1225号 (86)21-62791888 RMB 999 起
上海四季酒店 威海路500号 (86)21-62568888 RMB 2102 起
上海静安希尔顿酒店 华山路250号 (86)21-62480000 RMB 927 起
广州凤凰城酒店
是广州首家以白金五星级标准建造的主题式酒店
★★★★★
地址：广州市 广州市广园东路新塘路段凤凰城
广州白天鹅宾馆
★★★★★
地址：广州市 广州沙面南街1号
广州亚洲国际大酒店
★★★★★
推荐酒店 地址：广州市 广州环市东路326号
广州花园酒店
★★★★★
推荐酒店 地址：广州市 广州环市东路368号
广州东方宾馆
★★★★★ 地址：广州市 流花路120号
广州中国大酒店
★★★★★ 推荐酒店 地址：广州市 广州流花路
广东国际大酒店
★★★★★
地址： 广州环市东路399号
广州地中海国际酒店
★★★★★
酒店地址： 广州市天河路518号
广州鼎龙国际大酒店
广州鼎龙国际大酒店是按国际五星级标准兴建的大型豪华白金五星级商务型酒店，并已于2005年5月11日被授牌绿色五星。
★★★★★
地 址： 广州市广州大道北63号(沙和路站)
中国内地挂牌五星级酒店全名单
北京36：
北京王府饭店
北京香格里拉饭店
北京贵宾楼饭店
北京长富宫饭店
北京昆仑饭店
北京喜来登长城饭店
北京中国大饭店
北京京广新世界饭店
北京燕莎中心凯宾斯基饭店
北京国际艺苑皇冠假日酒店
北京港澳中心瑞士酒店
北京钓鱼台国宾馆
北京新世纪日航饭店
北京华侨大厦
北京希尔顿酒店
北京京瑞温泉国际大酒店
北京国际俱乐部饭店
北京京都信苑饭店
北京嘉里中心饭店
北京国际饭店
北京天伦王朝饭店
北京饭店
北京西苑饭店
北京兆龙饭店
北京翠宫饭店
北京瑞海姆田园度假村
北京龙城丽宫国际酒店
北京世纪金源大饭店
北京国宾酒店
北京长安戴斯大饭店
北京亚洲大酒店
北京世豪国际酒店
北京东方君悦大酒店
北京香山金源商旅酒店
北京龙熙温泉度假酒店
北京五洲皇冠假日酒店
天津6：
天津喜来登大酒店
天津天保国际酒店
天津泰达国际会馆
天津泰达国际酒店暨会馆
天津金皇大酒店
天津万丽泰达酒店及会议中心
河北3：
河北世纪大饭店
石家庄世贸广场酒店
三河诺富特燕苑国际度假村
山西1：
山西国贸大饭店
内蒙古2：
呼和浩特新城宾馆
内蒙古饭店
辽宁11：
沈阳绿岛森林公园
沈阳皇朝万豪酒店
沈阳洲际酒店
沈阳丽都喜来登饭店
沈阳黎明国际酒店
大连富丽华大酒店
大连香格里拉大酒店
大连瑞士酒店
大连东旭皇朝酒店
大连海景最佳西方精品酒店
鞍山国际大酒店
吉林4：
长春名门饭店
长春香格里拉大饭店
长春紫荆花饭店
吉林世纪大饭店
黑龙江3：
哈尔滨新加坡大酒店
哈尔滨香格里拉饭店
哈尔滨福顺天天大酒店
上海24：
上海希尔顿酒店
上海花园饭店
上海华亭宾馆
上海新锦江大酒店
上海喜来登豪达太平洋大饭店
上海波特曼丽嘉酒店
上海锦沧文华大酒店
上海富豪环球东亚酒店
上海浦东香格里拉酒店
上海和平饭店
上海锦江饭店
上海新亚汤臣洲际大酒店
上海金茂君悦大酒店
上海东方滨江大酒店
上海万豪虹桥大酒店
上海紫金山大酒店
上海瑞吉红塔大酒店
上海虹桥迎宾馆
上海扬子江万丽大酒店
上海兴国宾馆
上海西郊宾馆
上海东锦江索菲特大酒店
上海四季大酒店
上海威斯汀大饭店
江苏22：
南京金陵饭店
南京状元楼酒店
南京金丝利喜来登酒店
南京希尔顿国际大酒店
南京古南都饭店
南京玄武饭店
南京侨鸿皇冠假日酒店
南京苏宁环球套房饭店
苏州新苏国际大酒店
苏州吴宫喜来登酒店
张家港国贸酒店
张家港馨苑度假村
张家港华芳金陵国际酒店
常熟国际饭店
吴江同里湖大饭店
无锡太湖饭店
无锡湖滨饭店
江阴海澜大酒店
春兰集团泰州宾馆
常州大酒店
常州富都商贸饭店
溧阳天目湖宾馆
浙江15：
杭州国大雷迪森广场酒店
杭州五洲大酒店
浙江世界贸易中心大饭店
杭州索菲特西湖大酒店
浙江国际大酒店
杭州开元名都大酒店
杭州金马饭店
淳安千岛湖开元度假村
宁波南苑饭店
中信宁波国际大酒店
余姚太平洋大酒店
慈溪杭州湾大酒店
绍兴咸亨大酒店
绍兴国际大酒店
上虞国际大酒店
安徽5：
合肥古井假日酒店
合肥索菲特明珠国际大酒店
合肥外商国际俱乐部酒店
黄山高尔夫酒店
蚌埠锦江大酒店
福建7：
福州外贸中心酒店
福州温泉大饭店
福州西湖大酒店
福州金源国际大饭店
厦门悦华酒店
厦门宝龙大酒店
泉州酒店
江西2：
南昌凯莱大酒店
江西宾馆
山东15：
济南索菲特银座大饭店
山东大厦
济南贵和皇冠假日酒店
青岛丽晶大酒店
青岛海天大酒店
青岛汇泉王朝大酒店
青岛香格里拉大饭店
青岛海景花园大酒店
青岛麒麟皇冠大酒店
潍坊富华大酒店
威海金海湾国际饭店
烟台金海湾酒店
烟台东方海天酒店
龙口南山国际会议中心
淄博世纪大酒店
河南4：
郑州中州皇冠假日宾馆
郑州索菲特国际饭店
郑州裕达国贸饭店
郑州兴亚建国饭店
湖北6：
武汉东方大酒店
武汉香格里拉大饭店
武汉华美达天禄酒店
武汉东湖大厦
武汉新华诺富特大饭店
武汉最佳西方五月花大酒店
湖南8：
长沙华天大酒店
长沙神农大酒店
长沙通程国际大酒店
长沙佳程酒店
湖南国际影视会展中心
长沙普瑞温泉酒店
湘潭盘龙山庄大酒店
株洲华天大酒店
广东40：
广州白天鹅宾馆
广州中国大酒店
广州花园酒店
广州东方宾馆
广东国际大酒店
广东亚洲国际大酒店
深圳蛇口南海酒店
深圳阳光酒店
深圳香格里拉大酒店
深圳富临大酒店
深圳富苑酒店
深圳骏豪酒店
深圳景轩大酒店
深圳希尔顿酒店
深圳圣廷苑酒店
深圳威尼斯皇冠假日酒店
珠海银都酒店
珠海海湾大酒店
珠海度假村酒店
珠海怡景湾大酒店
珠海裕卓国际会议中心大酒店
汕头金海湾大酒店
汕头帝豪酒店
东莞银城酒店
东莞三正半山酒店
东莞凤岗金凯悦大酒店
东莞丽城假日酒店
东莞豪门大饭店
东莞龙泉国际大酒店
东莞嘉华大酒店
东莞索菲特御景湾酒店
东莞富盈酒店
东莞石龙金凯悦大酒店
东莞长安海悦花园酒店
东莞长安莲花山庄
东莞长安国际酒店
开平潭江半岛酒店
佛山宾馆
中山国际酒店
中山古镇国贸逸豪大酒店
广西9：
南宁明园新都酒店
南宁沃顿国际大酒店
南宁邕江宾馆
南宁饭店
桂林喜来登大宇大饭店
桂林帝苑酒店
桂林乐满地度假酒店
桂林漓江大瀑布饭店
北海香格里拉大饭店
海南12：
海口寰岛泰得大酒店
海口金海岸罗顿大酒店
海南文华大酒店
三亚凯莱度假酒店
三亚山海天大酒店
三亚亚龙湾假日度假酒店
三亚喜来登度假酒店
三亚亚太国际会议中心暨酒店
三亚银泰度假酒店
三亚家化万豪度假酒店
万宁康乐园海航度假酒店
琼海博鳌金海岸温泉大酒店
重庆3：
重庆JW万豪酒店
重庆海逸酒店
重庆金源大饭店
四川10：
成都锦江宾馆
成都总府皇冠假日酒店
成都加州花园酒店
成都天府丽都喜来登饭店
成都索菲特万达大饭店
成都家园国际酒店
九寨沟喜来登国际大酒店
九寨天堂国际会议度假中心
广安思源大酒店
峨眉山红珠山宾馆
贵州2：
贵阳圣沣酒店
贵阳天怡豪生酒店
云南7：
昆明邦克饭店
昆明海逸酒店
昆明佳华广场酒店
昆明绿洲大酒店
昆明天恒大酒店
昆明翠湖宾馆
丽江官房大酒店
陕西4：
西安喜来登大酒店
西安凯悦阿房宫饭店
西安长安城堡大酒店
西安香格里拉金花饭店
甘肃1：
甘肃阳光大厦
新疆7：
乌鲁木齐银都酒店
乌鲁木齐海德酒店
乌鲁木齐鸿福大饭店
乌鲁木齐美丽华酒店
乌鲁木齐银星大酒店
乌鲁木齐塔里木大酒店
乌鲁木齐华凌大饭店
三、五星级酒店基本信息
五星级饭店评定标准
6.5 五星级
a.功能划分合理；
b.设施使用方便、安全。
6.5.2 内外装修采用高档、豪华材料,工艺精致,具有突出风格。
6.5.3 饭店内公共信息图形符号符合LB/Tool。
16.5.4 有中央空调(别墅式度假村除外),各区域通风良好。
6.5.5 有与饭店星级相适应的计算机管理系统。
6.5.6 有背景音乐系统。
6.5.7 前厅
a.面积宽敞,与接待能力相适应；
b.气氛豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足；
c.有与饭店规模、星级相适应的总服务台
d.总服务台有中英文标志,分区段设置接待、问讯、结帐,24h有工作人员在岗,
e.提供留言服务；
f.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)；
g.提供信用卡服务；
h.18h提供外币兑换服务；
i.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊；
j.可18h直接接受国内和国际客房预订,并能代订国内其他饭店客房
k.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私；
l.设门卫应接员,18h迎送客人；
m.设专职行李员,有专用行李车,24h提供行李服务。有小件行李存放处,
n.设值班经理,24h接待客人,
o.设大堂经理,18h在前厅服务；
p.在非经营区设客人休息场所；
q.提供店内寻人服务；
r.提供代客预订和安排出租汽车服务；
s.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供特殊服务；
t.至少能用2种外语(英语为必备语种)提供服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示；
u.总机至少能用3种外语(英语为必备语种)为客人提供电话服务。
6.5.8 客房
a.至少有40间(套)可供出租的客房；
b.70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米；
c.装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯,或为优质木地板等。采用区域照明且目的物照明度良好；
d.有卫生间,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、110/220V电源插座、电话副机。配有吹风机和体重称。24h供应冷、热水。
e.有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿；
f.有彩色电视机、音响设备,并有闭路电视演播系统。播放频道不少于16个,其中有卫星电视节目或自办节目,备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有2个频道,每日不少于2次播放,晚间结束播放时间不早于凌晨1时；
g.具备十分有效的防噪音及隔音措施；
h.有内窗帘及外层遮光窗帘；
i.有单人间；
j.有套房；
k.有至少5个开间的豪华套房；
l.有残疾人客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求；
m.有与饭店本身星级相适应的文具用品。有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊；
n卢客房、卫生间每天全面整理1次,每日更换床单及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应客人要求随时进房清扫整理,补充客用品和消耗品；
o.提供开夜床服务,放置晚安卡、鲜花或赠品；
p.24h提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡；
q.客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供充足饮料,并在适当位置放置烈性酒,备有饮酒器具和酒单；
r.客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务；
s.提供叫醒服务；
t.提供留言服务；
u.提供衣装干洗、湿洗、费烫及修补服务,可在24h内交还客人。18h提供加急服务；
v.有送餐菜单和饮料单,24h提供中西式早餐、正餐送餐服务。送餐菜式品种不少于10种,饮料品种不少于8种,甜食品种不少于6种,有可挂置门外的送餐牌；
w.提供擦鞋服务。
6.5.9 餐厅及酒吧
a.总餐位数与客房接待能力相适应
b.有布局合理、装饰豪华的中餐厅。至少能提供2种风味的中餐。晚餐结束客人点菜时间不早于22时；
c.有布局合理、装饰豪华、格调高雅的高级西餐厅,配有专门的西餐房；
d.有独具特色、格调高雅、位置合理的咖啡厅(简易西餐厅)。能提供自助早餐、西式正餐。咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不少于18h并有明确的营业时间；
e.有适量的宴会单间或小宴会厅。能提供中西式宴会服务；
f.有位置合理、装饰高雅、具有特色、独立封闭式的酒吧；
g.餐厅及酒吧的主管、领班和服务员能用流利的英语提供服务。餐厅及酒吧至少能用3种外语(英语为必备语种)提供服务。
6.5.10 厨房
a.位置合理、布局科学,保证传菜路线短且不与其他公共区域交*；
b.墙面满铺瓷砖,用防滑材料满铺地面,有吊顶；
c.冷菜间、面点问独立分隔,有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施；
d.粗加工间与操作间隔离,操作间温度适宜,冷气供给应比客房更为充足；
e.有足够的冷库；
f.洗碗间位置合理；
g.有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭；
h.厨房与餐厅之间,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门；
i.采取有效的消杀蚊蝇、蜂娜等虫害措施。
6.5.11 公共区域
a.有停车场(地下停车场或停车楼)；
b.有足够的高质量客用电梯,轿厢装修高雅,并有服务电梯；
c.有公用电话,并配备市内电话簿；
d.有男女分设的公共卫生间；
e.有商场,出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品；
f.有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字等服务；
g.有医务室；
h.提供代购交通、影剧、参观等票务服务；
i.提供市内观光服务；
j.有应急供电专用线和应急照明灯。
6.5.12 选择项目(共78项,至少具备35项)
6.5.12.1 客房(10项)
a.客房内可通过视听设备提供帐单等的可能性查询服务,提供语音信箱服务；
b.卫生间有饮用水系统；
c.不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设；
d.不少于50%的客房卫生间干湿区分开(有独立的化妆间)；
e.所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间；
f.设商务楼层,可在楼层办理人住登记及离店手续,楼层有供客人使用的商务中心及休息场所；
g.商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备；
h.为客人提供免费店内元线寻呼服务；
i.24h提供洗衣加急服务；
j.委托代办服务(金钥匙服务)。
6.5.12.2 餐厅及酒吧(8项)
a.有大堂酒吧；
b.有专业性茶室；
c.有除西餐厅以外的其他外国餐厅,配有专门的厨房,
d.有饼屋；
e.有风味餐厅；
f.有至少容纳200人正式宴会的大宴会厅,配有专门的宴会厨房；
g.有至少10个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外)；
h.有24h营业的餐厅。
6.5.12.3 商务设施及服务(5项)
a.提供国际互联网服务,传输速率不小于64kbit/s；
b.封闭的电话间(至少2个)；
c.洽谈室(至少容纳10人)；
d.提供笔译、口译和专职秘书服务；
e.图书馆(至少有l000册图书)。
6.5.12.4 会议设施(10项)
a.有至少容纳200人会议的专用会议厅,配有衣帽间
b.至少配有2个小会议室
c.同声传译设施(至少4种语言)；
d.有电话会议设施；
e.有现场视音频转播系统；
f.有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机,
g.有专门的复印室,配备足够的复印机设备；
h.有现代化电子印刷及装订设备；
i.有照相胶卷冲印室；
j.有至少5000平方米的展览厅。
6.5.12.5 公共及健康娱乐设施(42项).
a.歌舞厅；
b.卡拉0K厅或KTV房(至少4间)
c.游戏机室；
d.棋牌室；
e.影剧场；
f.定期歌舞表演；
g.多功能厅,能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅
h.健身房；
i.按摩室；
j.桑拿浴；
k.蒸汽浴；
l.冲浪浴；
m.日光浴室；
n.室内游泳池(水面面积至少40平方米),
o.室外游泳池(水面面积至少l00平方米)；
p.网球场；
q.保龄球室(至少4道)；
r.攀岩练习室；
s.壁球室；
t.桌球室；
u.多功能综合健身按摩器；
v.电子模拟高尔夫球场；
w.高尔夫球练习场；
x.高尔夫球场(至少9洞),
y.赛车场；
aa.跑马场；
ab.射击场；
ac.射箭场；
ad.实战模拟游艺场；
ge.乒乓球室；
af.溜冰场；
ag.室外滑雪场；
ah.自用海滨浴场；
ai.潜水；
aj.海上冲浪；
ak.钓鱼；
ai.美容美发室,
am.精品店；
an.独立的书店；
ao.独立的鲜花店；
ap.婴儿看护及儿童娱乐室。
6.5.12.6 安全设施(3项)
a.电子卡门锁；
b.客房贵重物品保险箱；
c.自备发电系统。
7. 服务质量要求
7.1 服务基本原则
7.1.1 对客人一视同仁,不分种族、民族、国别、贫富、亲疏,不以貌取人。
7.1.2 对客人礼貌、热情、友好。
7.1.3 对客人诚实,公平交易。
7.1.4 尊重民族习俗,不损害民族尊严。
7.1.5 遵守国家法律、法规,保护客人合法权益。
7.2 服务基本要求
7.2.1 仪容仪表要求
a.服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌,符合上岗要求；
b.服务人员应表情自然、和蔼、亲切,提倡微笑服务。
7.2.2 举止姿态要求举止文明,姿态端庄,主动服务,符合岗位规范。
7.2.3 语言要求
a.语言要文明、礼貌、简明、清晰；
b.提倡讲普通话；
c.对客人提出的问题无法解决时,应予以耐心解释,不推潘和应付。
7.2.4 服务业务能力与技能要求服务人员应具有相应的业务知识和技能,并能熟练运用。
7.3 服务质量保证体系具备适应本饭店运行的、有效的整套管理制度和作业标准,有检查、督导及处理措施。
四、在哪里可以找到个人出售的五星级酒店
酒店交易网。
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五、2009年成都所有五星级酒店平均房价是多少？
一、部分一线城市的酒店业发展接近或超过了发展高峰期自2000年开始，酒店业的景气周期已经持续7年，在此期间高星级酒店得到了迅猛的发展。仅2007年，在年底前开工全国待评、在建、待建四、五星级饭店就达到1107家，其中相当于五星级的554家，是2007年全国五星级饭店总量的1.9倍。根据浩华数据分析过去五年，中国5星级酒店市场的房价增长速度快于4星和3星。2002年至2006年期间，5星级酒店平均房价的年增长率为6%，同比4星和3星酒店分别为5%和4%，因此5星与其他星级酒店的房价差距进一步拉大。我们认为，高星级酒店的兴建与开业仍将保持惯性的增长趋势，并在部分二线城市有进一步发展的可能，但从整体发展来看高星级酒店已经或即将进入高峰期。而除了国家旅游局颁布并于2007年率先批准三家白金五星酒店外，一大批的国际精品酒店也将出现，将极大的丰富高端酒店市场。朱美拉(Jumeirah)宣布其在亚太区的首家酒店、位于上海新天地、2008年8月1日开业的朱美拉汉唐新天地酒店平均房价将在400美元左右。新加坡悦榕控股有限公司也于近日宣布将首次进军中国城市高端酒店市场，首家城市酒店将于明年在北京开业。北京的酒店业发展在2008年将进入高峰，而后奥运时代的到来将直接考验着高星级酒店市场的经营与发展。2007年内上海开业的五星级酒店达23家，同比增长超过25%，远超星级酒店的平均增长率。而从经营的角度看，上海旅游酒店的平均出租率为由05年的65.64%下降至07年的61.48%，五星级饭店的出租率则由72.33%下降至68.23%。随着2008年至2010年期间新的旅游酒店的建设，目前已经出现的酒店业供过于求的迹象暗示着上海的酒店业市场发展在一两年内也将达到高峰。此外,广州、苏州、成都、杭州等一线城市的酒店业发展情况表明这些城市在未来几年中陆续将进入酒店业发展的高峰期，而在这些城市中高星级酒店将率先进入饱和期。以广州为例，至2010年亚运会前,广州星级酒店将增加到300家,约一半为四星级以上高端酒店。而到目前为止,琶洲香格里拉、天誉威斯汀、天伦万怡、富力丽思·卡尔顿等豪华高星级酒店已经开业,这些已开业或者在建的高星级酒店80%左右都建在广州的天河区,以珠江新城、天河路、琶洲为中心,其中天河路将会成为豪华酒店最为密集地区。另据浩华公司的统计，大连、青岛、三亚以及深圳等城市的高端酒店市场发展有望在08、09年继续保持快速发展的趋势。二、经济型酒店仍具有发展的空间，但品牌也将加快整和资本一直是推进中国经济型酒店行业发展的主要动力，而轻资产、高投资回报率、标准化、易于复制扩张等经济型连锁酒店所表现出来的特征则成为了吸引资本投入的关键性因素。近年来经济型酒店快速发展并形成了三大阵营：一是全国性的国内经济型酒店品牌，如如家快捷、锦江之星、七天连锁等；二是区域性的国内经济型酒店品牌，如上海莫泰168、南京金一村、郑州中州快捷、重庆扬子江饭店等；三是国际经济型酒店品牌，如美国温德姆集团旗下的速8、法国雅高集团旗下的宜必思等。虽然涌现出许多经济型酒店品牌，但根据经济型酒店网统计的数字，目前全国百余个经济型酒店品牌中，连锁规模达50家以上的只有7家，连锁规模10家以上的也仅有25家。2007-2008年前10大经济型酒店品牌市场占有率更是由85%下降至38%。究其主要原因，无非是过度发展导致竞争加剧，尤其是以短期投机为目地期待把企业迅速做大上市或转手套现的投资者的加入更加深了经济型酒店行业发展的未知性。由于受美国次贷危机的影响以及从紧的货币政策的影响，经济型酒店行业在2008年普遍遇到了资金紧张的实际情况。与此同时世界第三大邮轮公司丽星邮轮公司将定价每晚99元的我的客栈投入内地市场，99元房价“廉价酒店”的出现也使得经济型酒店市场的竞争更加激烈，竞争结果更加难以预测。我们认为如家收购七斗星的案例将增多，收购规模也将加大，未来3-5年一方面经济型酒店市场仍将以资本的较量、发展速度的较量为主，与此同时，酒店品牌建设的竞争、服务质量的竞争以及综合管理能力的竞争将越来越在竞争中占据主导地位。那些资本势力较弱、只注重规模，而没有核心竞争力的企业必将面对被兼并、收购的命运。从静态的角度来看，国内二、三线乃至农村市场仍有广大的酒店发展空间，而大量存在、分布极广的的低端无品牌的旅游星级酒
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六、多家五星级酒店被公开出售，背后的原因是什么？
多家五星级酒店被公开出售，背后的原因主要是因为近两年的疫情，由于疫情，人们都在家中无法出门，无法出去旅游、工作、出差等等，造成了经济的断流，无法正常循环，很多家酒店由于长期的没有顾客，导致资金链供应不足，也就出现了我们现在看到到位情况，多家五星级酒店被公开出售的情况。
首先，我们来分析一下由于疫情的原因。疫情期间，大量的资源无法动起来，很多的行业都面临濒危的状况，这主要是因为，没有了资金的来源，导致亏损、负债的情况，这也就压垮了酒店的发展。
第二个原因，无法背负巨大的经济重压。这一点原因，还是需要结合第一点原因，由于疫情，导致资源链的断结。很多的企业发展的也迎来了不利，并且出现亏损的情况，其旗下的酒店如果没有收益的，由于其规模的巨大，导致银行借贷还不上，没有资金来源，依然要还巨额贷款，所以，酒店无法支撑大笔资金的投入。当没有游客和资金链运转的时候，银行就会开始催促还款。
第三，由于巨大的地皮租金需要缴纳。没有了客源，哪里来的资金链呢？所以说，不仅要还建造工程的贷款，还需要缴纳每年的租金，可能有的地方是已经买下来开发的，并不需要缴纳资金，还有一点宽裕。但是，除了这些资金支出，还有很多的资金支出。就比如说，酒店设施维修，床铺更换，定期检查，安保人员、清洁人员工资的发放，所以说，这些资金如果不到位的话，如果没有i进进入只有支出的话，无法承担巨额的资金的。所以，很多的五星级酒店，就会因为严重的负担，导致公开拍卖。
