一、消防投诉举报电话
1、火灾隐患举报电话是96119，根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》的规定部分地区将“96119”并入12345政务服务便民热线，调整主要为消防安全违法行为的举报投诉渠道。
2、“96119”投诉举报是由消防安排专人值守，消防部门接民的投诉举报后会针对其内容进行认真细致查证，严格依法查处，并将查处结果及时反馈给举报人。
3、集体宿舍中不规范的用火、用气、用电易引发火灾，造成生命财产损失。积极查找举报身边的消防安全隐患，预防重大火灾的发生，维护平安和谐的社会环境是每个市民应尽的责任。
4、《中华人民共和国消防法》第五条规定：“任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务”。
二、消防举报96119比12345管用吗?
消防举报96119比12345管用。
对存在火灾隐患、消防安全管理制度不落实等问题的单位，将适时在媒体上进行曝光和公告示警，并将依据消防法律法规对不合格单位问责、处罚。
消防举报注意：
1、自觉维护公共消防安全，发现火灾迅速拨打119电话报警，消防队救火不收费。
2、发现火灾隐患和消防安全违法行为可拨打96119电话，向当地公安消防部门举报。
3、不埋压、圈占、损坏、挪用、遮挡消防设施和器材。
4、不携带易燃易爆危险品进入公共场所，乘坐公共交通工具。
三、消防举报96119比12345管用吗
都管用。
为有效整合行政资源，提高火灾隐患举报投诉工作受理效率和服务质量，根据《国务院关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》精神，“96119”火灾隐患举报投诉热线整体并入“12345政务服务便民热线”。
为提高消防监管效率，我市相关部门贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于深化消防执法改革的意见》便民利企的工作要求，整合公共资源。
在2021年正式将“96119”火灾隐患举报投诉热线与“12345”政府服务热线合并接入，话务员接到火灾隐患或者消防安全违法行为举报内容后立即反馈至当地消防救援机构，由消防监督员前往核实处理。
消防部门将全面利用政府服务热线平台，开展消防安全违法行为举报投诉核查工作，一方面实现举报受理前端与核查处理相分离，降低举报投诉人个人信息泄露风险；另一方面依托热线平台短信通知、网络公示等手段，及时告知举报投诉人核查情况，畅通举报投诉人对消防政务服务评价渠道。
四、消防举报96119比12345管用吗？
是的。
一般拨打12345服务热线以后，客服会在一个星期之内给予你答复，如果是涉及到比较严重的问题，处理单位暂时无法给出满意结果自之前，那么答复单位是有权申请延期的，延期时间可以长达半个月。
12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345服务热线职责：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
五、打12345投诉楼道电瓶车充电有用吗？打96119举报呢
; 有用的，电动车违规停放充电请打举报电话12345热线进行投诉。同样的，发现身边有消防安全隐患的也可以直接拨打96119进行举报处理。
部分地方出台了关于电动车违规行为的规定：公民发现电动自行车违规停放充电行为，应向消防机构、村(居)民委员会、物业服务企业、建设管理单位反映处理；鼓励通过“96119”“12345”电话举报电动自行车违规停放充电行为。
由于电动车车体大部分为易燃可燃材料，一旦起火，燃烧速度快，并产生大量有毒烟气，人员逃生困难，极易造成伤亡。电动车应停放在安全地点，充电时应确保安全。
《高层民用建筑消防安全管理规定》第三十七条中明确表示不能在高层民用建筑和民主楼中的公用空间停放电动车或充电。拒不改正的违反规定导致火灾发生的。由消防救援机构责令改正，对经营性单位和个人处2000元以上10000元以下罚款，对非经营性单位和个人处500元以上1000元以下罚款。
如果在高层建筑公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口等发现电动自行车违法停放或充电的行为，应及时向物业服务企业反映，要求其予以制止。物业制止无效的，应及时报告消防救援机构等有关行政管理部门依法处理。
