一、酒店感想怎么写急 急急
业内人士回答:
给你个建议,围绕酒店服务十大特性来写:(我只写大纲,你加自己的话进去)
一\酒店服务业的对象是"人"而不是"物".
客人形形色色,不同客人,对服务有不同需求,因此要求员工有洞察客人心理的能力,和敏捷处理问题的能力.
二\服务显示出生产与消费的同时性.
酒店的产品对外销售是与消费同时进行的,客人看到这全过程,其员工技能\服务意识等相关因素,会直接影响客人对酒店服务的满意度.
三\服务无法事先进行质量检测.
如我们强调员工要微笑,但有谁对微笑进行过检测,没有,因此酒店服务在没有事先质量检测的情况下,要求将服务提升至优质状态,需要员工有较强的服务意识及服务综合接待技能.
四\服务不可储存性
客房一天没有卖出去,就等于一天的价值已经消失,它的价值不会储存在第二天,变成累积价值再销售给客人,当员工意识到这一点时,应积极的和灵活掌握销售技能,将酒店产品价值以服务中得以最大体现.
五\顾客参与服务过程.
顾客是上帝,当服务时,顾客可能会有提出要求,甚至违反了经理在培训时规定时的做法,我们要灵活以顾客为主,不可以生般硬套,当客人干预我们服务并且指导员工的服务行为时,我们要学会认鹿为马.
六\酒店服务的无形性.
服务体现在每个细节中.
七\服务的产出难以定量化.
客人在享受酒店服务过程中,因客人需求,其服务时间完全取绝于客人,如一个客人吃一餐饭可能三个小时,另一个客人却只要十分钟,员工不知道何时停止提供服务,那就需要员工和员工之间相互配合.
八\酒店服务业是劳动力密集的场地.
你可以不写这一点,这也是酒店服务的一大特性之一,劳动力密集时,会出现一个问题,人员的培训技能是不平等的,也直接会影响到服务水平的发挥.
九\服务容量的有限性
一个餐厅只能摆30桌,那一定摆不到40桌,其服务受到一定容量限制.
十\服务的需求是不可预测性.
形形色色的客人,大大小小的事情,任何一件事情都是不可预测的,这为酒店提供优质服务带来了相当大的挑战,所以员工的素质是最为关健,要能够随时面对不可预测的事件能以最完善的服务态度和方式给予解决.
如果你能够以这种高度的心态来写这篇总结,我相信你一定会受好评的
二、什么是旅游日记，旅游日记要怎么写
十二月十五号 晴天
校运会终于结束了。今天我跑了四千二百米，因为我参加了三个项目：八百米，三千米，4*400米。这个时候我本应该是躺在床上呼呼大睡的，怎奈宿舍那帮屌丝都没有一点关照我这个累的半死不活的运动员。我左边的桌子上那个音响放着一些很伤感的情歌吵得我耳膜欲穿，放伤感的情歌我不怪你，但是兄弟你不要天天放同样的歌啊。无奈，我只好打开word文档，继续回忆见习发生的事儿。
记得那天早上天下着小雨，我背着大包小包在三区上了车。当时我的心情糟糕透了，因为之前班长没有说，部分学生由于家庭经济困难，不能负担实习费用，则见习地点改为肇庆市内，统一组织到七星岩（或鼎湖山）景区完成景区旅游的见习任务。学期末了，我也挺困难的，几张银行卡里面的存款都不超过五十元。现在搞个什么见习活动出来，这让囊中羞涩无比的我连开饭的钱都没有了。没办法，钱已经交上去了，于是我就踏上了带点伤心的旅程。
十二月二十号 阴天
刚刚打了一场胜利的篮球赛，我回到了宿舍，把电热棒放在装满水的桶里，然后把插头插在插座里。接着，我坐在自己的电脑台前面继续我们那段未了的故事。书接上一回，话说我们坐上了那台有点残旧的空调车。车子就缓缓出发了，我们几个男生坐在车子的最后面，压根就没有注意听导游师兄的远途讲解。本来我以为师兄的远途讲解会持续五个多小时了比那些明星开演唱会还要牛。谁知道，他只说了十多分钟就开始卖广告了：我们旅游体验吧……
就这样，我们自己就在那里自娱自乐。很快五小时的车程过去了，我们到了一个饭店吃饭。在那里我们看到了月亮山，那时候我们看到的月亮山只是一座有着一个很大的窟窿的山。老师说，要从特定的场合和特定的时间才能领会到为什么这座上叫月亮山。那时候，我感到跟现在一样的无聊，为什么要我继续这个无聊又无趣的旅程。吃过饭后，我们就去到了那个所谓的漓江，坐在竹排上的我唯一的感觉就是很冷，哪怕现在眼前的是青山绿水，也没有什么心思去观赏。此情此景本该吟诗来抒发心中的情怀，只是我才疏学浅，绞尽脑汁都没能挤出半句诗词歌赋。到那里有过之后，我印象最深刻的不是那里连绵的群山，也不是那里清澈的江水，而是那个沙滩边的厕所。在那里世胥上了人生最贵的一次厕所，事后他悔到肠子都青了。那个由铁皮围成的简陋的厕所上写着：自备零钱，一次一元。那个家伙看都没有看就急着冲进去了，他出来后还是没有注意到那几个大字，就大摇大摆地向我们走过来。岂料，就在那时候一个穿着光鲜的阿姨拦住他，友情地提醒他：“帅哥，上厕所不用钱啊？”此时，世胥满脸尬尴，从他裤袋掏出一张皱巴巴的一元递了过去。在一旁看热闹的我已经快笑趴了。太坑爹了，不知道这样的厕所建在景区里这样收费算不算违反规定？如知后事如何，且听下回分解。
十二月二十一号【世界末日】 天气未知
据说，玛雅人只把日历刻到了这一天，一个时长5000多年的轮回将在2012年12月21日终结，这一天于是成为“世界末日”。现在依然是十二月的二十号，我从来就没有担心世界末日会来临。很多人都在微博里面晒自己在世界末日最想做的一件事情，很多人都表达了想和喜欢的人死在一起的想法。这个想法倒是挺浪漫的。对于我这个光棍来说，这个世界末日没有爱情，只有亲情。皆因这天就是我们的冬至，我们中国历来就有冬大过年的说法，因为古人认为，到了冬至，虽然还处在寒冷的季节，但春天已经不远了。这时外出的人都要回家过冬节，表示年终有所归宿，所以在广州有句俗语又叫“冬大过年”。所以我希望明天能够回到家里吃上一顿团圆饭，不过在这之前我得先完成见习报告。
上回，我们说到建在景区里面的厕所收费算不算违反规定？根据我在网上收集的资料显示：根据物价部门的相关规定，目前只有两种厕所明文规定不准收费，一是城区汽车站的公厕不准收费；二是郊区车站的厕所不准向持票乘客收费，对非持票乘客公厕可以收费。对于景区厕所是否应该收费，物价部门并没有明确的规定。不过景区内的厕所如果想要收费必须报物价部门审批。但是我认为，作为景区内的厕所，本就不应该收费，因为它是景区内的必要配套设施，为了维护这些设施，消费者已经买了门票。实际上，这个破破烂烂的收费厕所，臭水恶心，臭气冲天，难以插足。可是偏偏它就设在这个游客停留休息的小沙滩上，趁游客要上方便的时候，来个趁火打劫。这样或许能够挣到一定的钱，但是却因小失大，给来到桂林的游客一个不好的印象，简直就是大煞这里的风景。关于这个问题显然就是旅游管理部门的管理不力造成的，我们也不必深究了。
十二月二十二日 天气估计很好 【劫后重生日】
如果没有所谓的世界末日，相信那天的早上我会看这九点钟的太阳，然后踏进第033号考场，坐在第04号座位参加大学英语四级考试。但是此刻，我依然要努力回忆见习的那些事儿。
那是个没有雨的下午，我们终于见到了传说中准二星级的丽庭酒店，刚踏进房间的那一刻，我并没有失望。因为房间的设施比我们宿舍好上n倍，这已经使我很满足了。记得当年，我们到德庆县住的入住宾馆，那时候我们凌晨一点多还和蚊子作战。然后，我到卫生间试试，发现那里的热水真的热到可以杀鸡了，我现在还是有点怀念那里的热水。
渐渐夜幕降临了，我终于看到了阳朔的夜景，感觉阳朔就是一个小城。但是当我看到阳朔西街的时候，我的想法完全改变了，阳朔确实有它独特的魅力。西街上很多酒吧和一些买工艺品的店，不过对于这些我都没有什么惊讶。使我感到惊讶的是在这条街上竟然有麦当劳和肯德基。那天晚上，我们很晚才吃东西，因为那里的饭馆消费都很高，基本上我们这些穷学生吃不起的。所以我们班的几个男生跑到了肯德基吃了一顿。我一踏进那间肯德基的时候，只看见里面依稀的的几个客人，真的不明白为什么肯德基会在这里开店？这里的铺租一定很贵，而且来到这里的人会进来吃洋快餐吗？吃完了晚餐的时候已经是晚上的九点多了，我们几个男生决定去体验一下酒吧的氛围。一直以来，我认为酒吧就是一个鱼龙混杂的地方，这个地方不适合我们这些学生去的，而且女生如果去到那个地方有一定的危险性。可是，那天我们班的女生都说要跟着我们几个男生上酒吧，偏偏那时候都很深夜了，而且这么多女生这让我们很难做好安保工作。那拨人说要包个清吧，那拨人又说要去音乐震耳欲聋的酒吧，到头来搞到大家不欢而散。
幸而我们几个男生最后没有走，我们几个人进了那间酒吧，至于那间酒吧叫什么名字我就不记得了。只记得，那里的消费很高，一打啤酒就要350元，在那里唱一首歌就要30元，我发誓以后有钱都不去。其实在那里很闷的，我只是在陪他们。
第二天的早上我们去参观了银子岩，这个景点也是没有什么好看了。都是一些奇形怪状的岩石，一个说话像机器人的景点导游在那里带着我们一同游岩洞。我只能说，有一千个人就有一千个哈姆雷特。游玩景点出来就是一些购物的点。还有就是我们每到一个这样的景点，这里都会为你免费拍照，然后还赠送一张2寸的照片给游客。一开始，我以为自己挣了，殊不知原来两寸的照片根本就看不清楚自己的脸。在出口处领取时候，我发现原来两寸的照片和十寸大的照片放在一起，搞到我都想买一张大的回去，可是当时真的没有钱。虽然这些照片真的很坑钱，但是就算以后我有钱也未必买得到那时候的照片了。有时候，回忆比钱更重要。留些内容下次写，二十二号的到此为止。
十二月二十三号 天气预报说，多云转晴
终于迎来了星期天了，昨天刚刚考完了四级英语，我的心情一定很沮丧吧。因为结局是失败的。我从来就不认为裸考就能过四级。不管带着什么的心情，我都要终结这个见习报告中那一个无聊的故事。
那是十二月的四号，那天的下午我们终于来到这个被师姐描述得有点神秘的地方。据说，这个图腾古道里面有些原始人，这是一个母系氏的群体，一个女人就有很多的男人。当时候，我听到这些时，感觉有机会解决个人单身的问题了。去过回来的师姐跟我们说过，如果我们这些男的被图腾部落的女生看上了，就会把我们留在那里。你说，这年头能有个女人包养多好？反正，我的饭卡里面没有钱了，回去学校不就没饭吃了。
结果，我去到那里真的大失所望，原来所谓的图腾部落只是一个幌子，只是旅游开发商为了吸引更多游客到来而将这个地方搞得神秘了点儿，骗那些无知的妇孺而已。其实所谓的原始人就是一些景区请来的工作人员假扮的，穿着棉质的老虎花纹的衣服在那里装神弄鬼。此外真的没有好看的了。如果说找一些美女来扮演这些原始人还好一点，至少看头都会多一点了。让我气愤的是一个“原始人”竟然占我们班的女同学的便宜，那个雄性原始人用他的屁股揩我们班女生的屁股，这一揩真的出师有名，名正言顺。
真正的旅程已经在这天结束了，至少我是这样认为的。那天看完了图腾古道之后，我们几个男生没有什么收获。第二天，我们结束了上午的自行车自由行之后就坐车回肇庆了。
三、描写五星级酒店高档的好词好句有哪些？
宾至如归、古色古香、 清静幽雅 、桃李周庭、 宽敞明亮
美酒佳肴迎挚友；名楼雅座待高朋。美味招徕云外客；清香引出月中仙。
五星级酒店
简介：
我国涉外旅游酒店划分为五个档次，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，星级越高，表示酒店的档次越高。五星级指的是酒店综合水平达五星的酒店。酒店星级的划分以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行。1997年和2003年我国对饭店的星级标准进行了两次修订，现为《旅游饭店星级的划分与评定》，其中最重要的改进就是减少了星评的必备项目，设置了加高一级“白金五星”级。酒店星级的划分以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据。
评定标准：
1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。
4、有中央空调系统。
5、有背景音响系统。
6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
描写五星级酒店的高级的好词：
1、古色古香 释义：形容器物、书画等物品富有古典和雅致的色彩、情韵。
2、清静幽雅 释义：清爽优雅安静自然。
3、桃李周庭 释义：比喻院子里长满了桃树李树，十分美丽自然。
4、宽敞明亮 释义：形容地方宽敞，视野开阔，明亮温暖。
5、一尘不染 释义：现泛指丝毫不受坏习惯，坏风气的影响。也用来形容非常清洁、干净。
6、光亮如镜 释义：指干净得如同一面镜子一般，光亮透彻。
7、金碧辉煌 释义：形容建筑物装饰华丽，光彩夺目。
8、华而不俗 释义：形容华丽但是不俗气的地方。
9、宾至如归 释义：指客人到这里就像回到自己家里一样；形容招待客人热情周到。
描写五星级酒店的高级的好句：
1、美酒佳肴迎挚友；名楼雅座待高朋。
2、美味招徕云外客；清香引出月中仙。
3、沽酒客来风亦醉；欢宴人去路还香。
4、惠风畅意香盈座；满碗佳肴满店香。
5、这酒店让在外的人，感受到了归家的感觉：这里有住家的可口菜肴，这里有温馨如家的环境，还有那周到齐全的全天候服务。如果有机会，我还会来这里。
6、酒店设计以金黄色为主色调，弥漫着浓郁的地中海风情，更有来自世界各地的装饰：法国的青铜、意大利的音乐喷泉、法国的水晶灯、国际一流水准的寝室用品、加上富丽堂皇的回廊，金箔的装饰，由内及外无不彰显皇室气派。将您带回到埃及神秘的贵族奢华尊贵的生活。
7、华灯初上，万物升平，数十间豪华的KTV包房隐没在皇家的夜色之中，这里的镜、画、光、饰、挂、摆、陈、色、间等九大娱乐空间的新概念，匠心独具、金雕玉砌、浑然天成。
8、酒店拥有广州一流的豪华俱乐部、西餐厅、日本料理、粤菜、酒吧、娱乐中心、SPA、宴会厅、大型停车场和世界著名品牌精品店等一系列设施恭候各位贵宾的光临。
9、皇家国际饭店是融会国际顶尖商务酒店设计理念，装潢艺术构造于一体的四星级豪华酒店。酒店拥有豪华套房、商务套房、高级房及标准房114间。酒店客房关注到每一个细节的典雅装饰，尤其是精致前卫的磨砂玻璃幕墙浴室，令居住其中成为美的享受，让商务劳顿烟消云散，使您尽享都市风情。
10、广州地中海国际酒店坐落于广州最为繁华的天河路南段，地理位置得天独厚。酒店毗邻地铁站和主要商务区，距亚洲著名的购物圈—正佳广场、宏城广场和天河城咫尺之遥。从酒店到广州东站或广交会琶洲展馆仅需10分钟，到白云机场仅需40分钟。
四、描写五星级酒店酒店的高档的好词好句 ？
宾至如归
象我这样偶尔住一次就好好享受一下吧。我总结一下，每一次入住五星级酒店最让人难忘的就是浴室，又宽敞又舒适。而卧室单独来看面积，还是可以的，但相比较于浴室来，就小了很多。而让人难以猜到的是阳台。如果酒店位于繁华地带，阳台是不用奢望的，反正看出去都是钢筋水泥；如果有漂亮的阳台，也意味着晚上自由活动时间没什么可去的地方，因为酒店的地段会很偏僻。最平淡的就是使用频率最高的床，因为大同小异，白色的干净床铺，软软泡泡的枕头，一压就会陷下去的被子。
这次外出旅游店实在让我有意外惊喜——入住的酒店有可以上网的电脑。我的手指头蠢蠢欲动，思维快速运转，好想在异地，在五星酒店写篇日志。虽然回到酒店已经很累，但有了新的追求，就把瞌睡虫赶走了。我全神贯注的在键盘上敲了半个小时，心满意足的点击了“发表”。但电脑静悄悄的没有反应。我怀疑自己刚才点错了地方，又重新点击一次。结果没有改变。无奈之下，我将日志保存到草稿箱。此时，电脑提示不能正常发表，需要进行”诊断“。我根据提示，点击了”诊断“，没想到遇到个心狠手辣的电脑医生，半分钟之后连草稿箱时的文件都没有了。
