一、酒店升职流程
一、 晋升时机：
(一) 根据酒店及部门经营管理的需要，对符合某管理岗位的员工或部门申请晋升的员工由行政部组织，由相关领导对该员工的晋升进行考核
(二) 某管理岗位职务出现空缺时，若已有具备晋升条件的适当人选，可依本办法按程序办理晋升。
二、晋升程序
(一) 主管以上人员的晋升由行政部组织，高层或董事会审定
1. 确定拟提升职位
2. 推荐合适人选
3. 晋升考核
由拟提升岗位的主管上级负责对当事人进行晋升考核，考核内容主要包括：
（1） 现工作岗位的表现、业绩；
（2） 是否符合拟任职岗位的条件；
（3） 管理方面的潜质；
（4） 职业规划是否与酒店发展吻合；
（5） 职业素养是否达到新岗位的要求；
4. 决定人选
经相关领导考核，批准后决定是否晋级；并由对应的领导签发任命通知，由行政部下发各部门。
5. 任职培训及试用
经批准晋升后，员工需接受新岗位的任职培训，且考核合格方可正式上任。任何晋升新职务的员工，都将接受两个月的试用考核，所有薪酬按本岗位试用期的标准执行。试用满两月经实际工作考核能胜任者将转正，并享受正式职务的薪酬待遇；不能胜任者，退回原岗位或由酒店按需要按排到其它适合的岗位。
6. 重签聘用合同
考核合格同意转正，重新签订聘用合同，合同期一般为二年，聘任期满根据考核结果决定是否续聘。
(二) 基层员工的晋升程序
1. 确定拟提升职位（部门）
2. 推荐合适人选（部门）
3. 晋升考核
酒店行政部根据职位要求，对所有人选的任职资格进行审查，对于审查符合条件的，组织用人部门及其他相关人员对其按照拟任职岗位要求进行考核。 填写《员工晋升综合素质与能力考核表》
4. 决定人选
行政部汇总考核结果，经与用人部门经理讨论后决定最后人选，由行政部总监签发任命通知。
5. 任职培训试用
经批准晋升后，员工需接受新岗位的任职培训，且考核合格方可正式上任。任何晋升新职务的员工，都将接受两个月的试用考核，所有薪酬按本岗位试用期的标准执行。试用满两月经实际工作考核能胜任者将转正，并享受正式职务的薪酬待遇；不能胜任者，退回原岗位或由酒店按需要按排到其它适合的岗位。
6. 重签聘用合同
考核合格同意转正，重新签订聘用合同，合同期一般为二年，聘任期满根据考核结果决定是否续聘。
二、任命通知
在不断进步的社会中，我们都不可避免地要接触到通知，通告是党和国家机关、人民团体、企事业单位在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项时，使用的下行公文。相信很多朋友都对写通知感到非常苦恼吧，以下是我为大家整理的任命通知范文，希望对大家有所帮助。
任命通知 篇1
根据公司发展需要，同时也为了给员工提供更大的发展空间，经管理层办公会议讨论、商议决定，公司成立营业部门，管理公司原有xxx合作厅；对以下人员进行新的人事任命，具体如下：
原xx部门区域经理xx，晋升为公司营业部门经理，负责营业部门的整体运营，策划、采购、新店选址、新店开张筹备。
任命xxx为营业部门副经理，负责营业厅的xx接口工作，政策申请、执行，所有门店的日常后勤工作。
原城区营业厅店长xx，调到营业部门，负责营业部的人员培训及产品培训，门店体制起草、修改，任务下达、执行、监管。
以上任命自20xx年10月8日起生效，希望以上员工尽快转换角色，继续发挥尽职尽责的精神，努力工作，在新的岗位上走出一片新的天地。
特此通知！
20xx年10月8日发
任命通知 篇2
为顺应公司发展需求，经公司领导研究决定对以下同事进行新的人事任命，现予以公布：任命王春林同志为公司副总经理，统筹主持采购部、研发生产部及仓储部相关管理工作；任命秦锋利同志为公司采购部经理，主持公司采购部日常管理工作；任命万新同志为公司行政人事部经理，主持公司行政人事部日常管理工作。
以上任命决定自发布之日起即开始执行！
特此通告！
xx市予爱生物技术有限公司
20xx年xx月xx日
任命通知 篇3
因经营需要，公司决定对以下员工进行新的`人事任命，现予以公布：
任命主管，考核期3个月，其主要职责为全面负责整个生产车间的正常运作，生产安排及现场管理，完成公司下达的各项任务；请生产部各位同事服从主管安排，齐心协力，保证快速优质地完成生产任务。
原主管任命工程部主管，主要负责生产技术，产品开发，兼管售后服务等技术工作。
本任命即日起生效。
特此通知！
xx市xx有限公司
20xx年xx月xx日
任命通知 篇4
因公司发展需要，经公司研究决定，对以下员工进行新的人事任命，现予以公告：
任命xxx女士为直营店见习经理，考核期为三个月。主要负责直营店经营与管理，活动策划及与商场负责人沟通，完成公司直营店销售任务。请各直营店同事服从直营店见习经理安排，齐心协力，保质保量的完成公司任务。
原内安装组组长xxx先生，调到销售部，任命见习店面监理，考核期三个月。主要负责专卖店，独立店施工监查，选购装修材料，上货摆场，饰品摆放以及后期店面维护。做好专卖店，独立店装修、开业的准备工作和后期服务工作。
原质检员xxx先生，调到生产部，任命油漆车间见习车间主任，考核期三个月。主要负责完成上级下达的生产任务，对油漆员工进行技术指导和工作管理，保障产品质量合格。
本任命即日起生效。
特此通知！
xx雅梦居家俱有限公司
20xx年3月5日
任命通知 篇5
根据公司发展需要，同时也为了给员工提供更大的发展空间，经总经办讨论、商议决定，自20xx年11月15日起任命xxx为客服主管助理，负责协助客服主管管理和处理客服部事务工作。望全体员工知悉并予支持配合，希望刘军燕在今后的工作中再接再历，更创佳绩。
特此通知！
广州xxx有限公司
20xx年x月x日
任命通知 篇6
因公司工作需要，现任命杨焕华为富润华模具公司车间生产调度，协助生产部经理肖慈军对模具车间的日常管理。从即日起效。
望各位员工相互知照并支持其工作。
特此通知！
xx华模具有限公司
20xx年x月x日
任命通知 篇7
酒店根据经营管理需要，现任命如下：
一、任命刘太红为大众国际酒店总经理，全面负责酒店的日常经营管理及人事调配工作。工作汇报对象酒店董事长。刘太经签名字样：
二、任命粟雨为总经理助理，主要分管：房务部、前厅部、营销部、人事部。工作汇报对象总经理。粟雨签名字样：
三、任命王婷为总经理助理，主要分管：餐饮部、康乐部、娱乐部。王婷签名字样：
四、以上人事任命为20xx年xx月xx日生效。各部门人员必须无理由的配合和服从以上任命人员的管理工作。
董事长批谁：
20xx年xx月xx日
任命通知 篇8
成引字[20xx]0003号签发人：
为满足公司发展需要，经公司研究决定，对如下人员进行职务任命：任命xx为财务部经理，全面负责公司财务管理工作。任命xx为生产部经理，负责全面主持公司的生产管理工作，行使对公司产品生产过程工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司制度及工作指令的义务。
任命xx为生产主管，负责协助生产经理进行公司日常生产管理工作。任命xx为品质部经理，负责生产工艺技术改进、工装设备制作、原材料和成品检验等。
本任命书自20xx年7月16日起生效。特此通知！
xx有限公司
20xx年7月16日
任命通知 篇9
致各分拨中心、各站点：
为了加强网络的建设和分拨中心管理，经总公司研究决定。现任命宁波为运营部经理。主要工作职责：负责省内分拨中心及主支干线班车运营管理。此任命书自发出日期起生效。
xx公司
总经理
任命通知 篇10
公司全体员工：
公司作出如下人事任命。
肖xx，自20xx年1月12日起，担任重庆小普网络科技有限公司总经理职务，全权负责公司的各项管理工作；杜静波，不再担任重庆小普网络科技有限公司总经理职务。
特此通告！
xxx小普网络科技有限公司
20xx年1月12日
任命通知 篇11
为加强安全文明生产的管理，经公司管理层会议决议，任命xxx为生产经理（安全生产负责人），具体职责如下：
1、严格执行国家和上级主管部门有关安全生产的方针、法律、法规、政策和制度，监督检查生产职能部门安全职责履行和各项安全生产规章制度的执行情况，及时纠正生产中的失职和违章行为。
2、组织规定、修订和审批安全生产规章制度、安全技术操作规程、安全生产技术防护措施计划及事故应急救援预案，并组织实施。
3、按照管生产必须管安全，谁主管谁负责的原则，对企业的安全生产负主要责任，主持本公司安全生产管理工作。
4、组织生产职能部门对应呈报上级主管部门的生产事故的调查处理，并按规定及时向上级安全和生产部门报告。
5、组织安全生产大检查，督促重大生产事故隐患的整改和有效落实。
6、负责安全培训、教育和考核工作。
7、每季度组织召开安全生产工作会议，分析企业安全生产动态，即使解决安全生产存在的问题。
8、组织开展安全生产竞赛活动，总结推广安全生产工作的先进经验，奖励先进部门和个人。
9、按照上述安全职责，每年组织安全生产机构和专职人员审定本公司年度安全工作计划，并组织实施。
总经理：（签字）
20xx年xx月xx日
任命通知 篇12
因主管人员离职，现因工作需要，经公司管理人员提名，研究决定对以下人员进行新的人事任命，现予以公布：
1、原DJ部主管刘琼离职，现由楼面主管陈明慧兼管DJ主管一职，并履行该职务全部职责。
2、原前厅部主管王凡离职，现任命杜琼为前厅实习主管一职，主持该部门的日常工作。
3、楼面部由李荆暂定实习领班一职，负责协助主管完成日常管理工作。
备注：所任命实习主管，实习期为一个月，实习期内发放原职务薪水，另有职务津贴。（职务津贴上报生效）
以上任命决定自发布之日起即开始生效，希望各部门及全体员工给予支持配合。
特此通告。
xxx
20xx年xx月xx日
任命通知 篇13
为顺应公司发展需求，经公司 领导 研究决定对以下同事进行新的人事任命，现予以公布：任命xxx为公司副总经理，统筹主持采购部、研发生产部及仓储部相关管理工作；任命秦锋利同志为公司采购部经理，主持公司采购部日常管理工作；任命万新同志为公司行政人事部经理，主持公司行政人事部日常管理工作。
以上任命决定自发布之日起即开始执行！
特此通告！
xxxx有限公司
20xx年x月x日
任命通知 篇14
为顺应新情势下公司运营展开需求，经公司治理层会议决议，决议对以下同道中止新的人事任命，现予以发布：任命x同道为事业部总经理，掌管事业部的日常权利；任命x同道为事业部副总经理，负债辅佐总经理完好权利。任命x同道为人事部总经理，掌管人事部的日常权利；任命x同道为人力资源部经理，掌管该部分的日常权利；以上任命决议盲目布之日起即开始施行。
总经理：（印章）
年月日
任命通知 篇15
为适应公司经营战略发展需要，经公司董事会会议决议，决定对刘利明同志进行人事任命，具体人事任命公布如下：
xxx，原公司市场总监，现任公司的副总经理，全面负责国内营销中心各项管理事务，在公司董事会及董事长的 领导 下，执行及监督该部门各项日常事务。
以上任命决定自本通知发布之日起开始执行。
特此通知！
xx有限公司
20xx年x月x日
任命通知 篇16
公司各部门、各分公司：
根据公司经营发展需要，经总经理办公会研究决定，对部分人事任免调整如下：
任命x女士为总经理助理，免去x女士x分公司总经理职务。
任命x先生为x分公司总经理，免去x先生xx部门经理职务。
以上任免调整自通知发布之日起开始执行。
xx有限公司
20xx年x月x日
任命通知 篇17
根据公司发展需要，20xx年公司组织架构有所调整，同时相关部门管理者角色也有所变化。做更好衔接各级管理工作，经公司研究决定，对以下人员进行新的人事任命，具体如下：
任命x做公司人力资源总监，全面负责公司人力资源规划、人员招聘配置、培训开发和绩效管理等工作，协调行政管理事务，执行并监督好总经理安排的各项任务。
任命x做公司运营总监，负责公司 网 站运营管理、制订 网 站运营标准，实时开展 网 站战略决策监控和 网 站运营计划监控，协调运营团队整体工作，执行并监督好总经理安排的各项任务。
任命x做公司运维总监，全面负责技术部门整体工作协调和人员分工调配，主要负责 网 站运维服务和广告设计任务的'分派部署。
任命x做公司产品总监，全面负责产品开发、设计、测试等工作，以及技术部日常管理事务。
任命x做公司财务主管，主要负责公司各类财务报表的审核、审查工作，保障财务会计事务正常有序合理的开展，有效指导出纳等基础会计工作，行使主办会计职能。
以上人员任命自20xxx月x日起生效，隶属于总经理管理团队，协助总经理和销售总监开展公司各项经营管理工作。
特此通知！
xxx有限公司
20xx年x月x日
任命通知 篇18
为了解决目前公司经营状况，经公司董事会研究决议，决定对以下同志进行新的人事任命，现予以公布： 任命xxx为xxxxxxx有限公司董事长兼任公司总经理，负责公司经营管理工作。
任命xxx为xxx有限公司副总经理，具体负责公司的财务、行政、人事等工作。 本任命书自xxxx年x月x日日起生效。 特此通知。
xxx有限公司
xxxx年xxxx月xxxxx日
三、五星级酒店评定标准
最少具备35项。
1、客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务，提供语音信箱服务。
2、卫生间有饮用水系统。
3、不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设。
4、不少于50%的客房卫生间干湿区分开（有独立的化妆间）
5、所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间。
6、设商务楼层，可在楼层办理人住登记及离店手续，楼层有供客人使用的商务中心及休息场所。
7、商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备。
8、为客人提供免费店内无线寻呼服务。
9、24h提供洗衣加急服务。
10、委托代办服务（金钥匙服务）。
11、提供国际互联网服务，传输速率不小于64kbit/s。
12、封闭的电话间（至少2个）。
13、洽谈室（至少容纳10人）。
14、提供笔译、口译和专职秘书服务。
15、图书馆（至少有1000册图书）。
16、有至少容纳200人会议的专用会议厅，配有衣帽间。
17、至少配有2个小会议室。
18、同声传译设施（至少4种语言）。
19、有电话会议设施。
20、有现场视音频转播系统。
21、有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机。
22、有专门的复印室，配备足够的复印机设备。
23、有现代化电子印刷及装订设备。
24、有照相胶卷冲印室。
25、有至少5000平方米的展鉴厅。
26、歌舞厅。
27、卡拉OK厅或KTV房（至少4间）。
28、游戏机室。
29、棋牌室。
30、影剧场。
31、定期歌舞表演。
32、多功能厅，能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅。
33、健身房。
34、按摩室。
35、桑拿浴。
36、蒸汽浴。
37、冲浪浴。
38、日光浴室。
39、室内游泳池（水面面积至少40平方米）。
40、室外游泳池（水面面积至少100平方米）。
41、网球场。
42、保龄球室（至少4道）。
43、攀岩练习室。
44、壁球室。
45、桌球室。
46、多功能综合健身按摩器。
47、电子模拟高尔夫球场。
48、高尔夫球练习场。
49、高尔夫球场（至少9洞）。
50、赛车场。
51、公园。
52、跑马场。
53、射击场。
54、射箭场。
55、实战模拟游艺场。
56、乒乓球室。
57、溜冰场。
58、室外滑雪场。
59、自用海滨浴场。
60、潜水。
61、海上冲浪。
62、钓鱼。
63、美容美发室。
64、精品店。
65、独立的书店。
66、独立的鲜花店。
67、婴儿看护及儿童娱乐室。
68、电子卡门锁。
69、客房贵重物品保险箱。
70、自备发电系统。
星级酒店要有三种枕头供客人选择，前厅要有同层公用卫生间。
扩展资料
五星级酒店由国家旅游局设立的全国旅游星级饭店评定委员会（以下简称为“全国星评委”）按照《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）负责评定，截止到2013年2月，中国共有758家五星级饭店。
凡在中华人民共和国境内正式营业一年以上的旅游饭店，均可申请星级评定。经评定达到相应星级标准的饭店，由全国旅游饭店星级评定机构颁发相应的星级证书和标志牌。星级标志的有效期为三年。
参考资料来源：百度百科——酒店五星级标准
参考资料来源：百度百科——五星级酒店
四、关于人员任免的决定范文
任免通知通常要使用规范的格式，包括标题、称呼、正文、落款，一般写清楚相关的人员和职务信息即可。下面我给大家带来关于人员任免的决定 范文 ，供大家参考!
关于人员任免的决定范文一
公司所属各部门：
因公司经营发展需要，经酒店研究决定：
聘任【人名】同志为____市____管理有限公司餐饮部经理，全面负责部门日常管理工作，试用期一个月。
免去【人名】同志____市____管理有限公司餐饮部经理职务。 特此通知!
____管理有限公司
20____年____月____日
关于人员任免的决定范文二
公司各部室：
为适应公司经营发展需要，经总经理办公会研究，决定对以下同志进行人事任命，现予以公布：
聘任______ 同志为总经理助理，协助财务总监______ 同志负责公司计划、财务、审计、预决算、招投标等 财务管理 ，负责计划财务部工作;
任命______ 同志为工程部副经理(主持工作)，免去市场开发部副经理职务;
任命______ 同志为安全运行部副经理(挂职)主管公司安全工作;
任命______ 同志为市场开发部副经理(挂职)，主管客户服务服务工作;
特此通知。
__________ 公司
20____年9月24日
关于人员任免的决定范文三
根据公司发展需要，同时也为了给员工提供更大的发展空间，经总经办讨论、商议决定，自2013年11月15日起任命______为客服主管助理，负责协助客服主管管理和处理客服部事务工作。望全体员工知悉并予支持配合，希望刘军燕在今后的工作中再接再历，更创佳绩。
特此通知!
广州______________有限公司
年十一月十五日
关于人员任免的决定范文相关 文章 ：
1. 人事任免决定范文
2. 人事任免的决定范文
3. 公司员工任命通知范文6篇
4. 公司任免通知范文5篇
5. 公司人事任命通知5篇
6. 任职决定范文
7. 公司人员任命通知范文5篇
8. 人事任命决定范文
五、酒店的星级是怎样评定的？五星级的标准又是什么？
酒店星级的划分以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行。
标准
总体
1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。
4、有中央空调系统。
5、有背景音响系统。
6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
接待大厅
1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。
2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。
3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。
4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。
6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。
7、至少能用2种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用3种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
客房
1、至少有40间（套）可供出租的客房，70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不少于20平方米，至少有5个开间的豪华套房，有残疾人客房。
2、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、全身镜，行李架等高级配套家具。
3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚，用良好的排风设施，110/220V电源插座，电话副机，吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台，浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳，24小时供应冷热水。
4、有直拨的国内、国际电话，有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统，播放频道不少于16个，自办节目至少有2个频道，而且还具有两种以上的外语卫星电视频道，为国外游客带来方便。
5、有与五星级相匹配的文具用品，提供开夜床服务，24小时提供冷热饮用水及冰块，免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧，24小时提供中西式早餐，正餐送餐服务。
6、提供叫醒服务，留言服务、衣装湿洗、干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务。
7、客房、卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套，客房用品和消耗品每天补齐。
餐饮
1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅，至少能提供2种风味的中餐。
2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅，配专门的西餐厨房。
3、有独具特色，格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐、西餐正餐。
4、有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间。
5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。
6、厨房冷菜间、面点间独立分割，有足够的冷气设备，冷菜间有空气消毒设施，粗加工间与操作间隔离，有足够的冷库，有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。
公共活动场所
1、有足够的停车场，有足够的高质量客用电梯，轿箱装修高档，并有服务电梯。
2、有公用电话，并有市内电话簿。
3、有男女分设的公共卫生间。
4、有商场或超级市场，出售旅行日常用品，旅游纪念品、工艺品等商品。
5、有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。
6、有医务室。
7、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。
8、提供市内观光服务。
9、有应急供电专用线和应急照明灯。
扩展资料：
五星级饭店必须提供12项以上服务流程管理制度，10项以上支持性流程制度和8项以上全局性职能管理制度；
1、有员工手册。
2、有饭店组织机构图和部门组织机构图。
3、管理制度：主要针对管理层如层级管理制度、质量控制制度、市场营销制度、物资采购制度等。一项完整的饭店管理制度包括制度名称、制度目的、管理职责、项目运作规程（具体包括执行层级、管理对象、方式与频率、管理工作内容）、管理分工、管理程序与考核指标等项目。
4、部门化运作规范：包括管理人员岗位工作说明书、管理人员工作关系表、管理人员工作项目核检表、专门的质量管理文件、工作用表和质量管理记录等内容。
5、服务和专业技术人员岗位工作说明书：对服务和专业技术人员的岗位要求、任职条件、班次、接受指令与协调渠道、主要工作职责等内容进行书面说明。
6、服务项目、程序与标准说明书：针对服务和专业技术人员岗位工作说明书的要求，对每一个服务项目完成的目标、为完成该目标所需要经过的程序，以及为各个程序的质量标准进行说明。
7、工作技术标准说明书：对国家和地方主管部门和强制性标准所要求的特定岗位的技术工作如锅炉、强弱电、消防、食品加工与制作等，必须有相应的工作技术标准的书面说明，相应岗位的从业人员必须知晓。
8、其它可以证明饭店质量管理水平的证书或文件。
参考资料来源：百度百科-五星级酒店
六、五星级酒店对前台的要求
1、功能划分合理，空间效果良好
2、装饰设计有整体风格，色调协调，光线充足，整体视觉效果和谐
3、总服务台位置合理，接待人员应24h提供接待、问询和结帐等服务。并能提供留言、总帐单结帐、国内和国际信用卡结算、外币兑换等服务
4、应专设行李寄存处，配有饭店与宾客同时开启的贵重物品保险箱，保险箱位置安全、隐蔽，能够保护宾客的隐私
5、应提供饭店基本情况、客房价目等信息，提供所在地旅游资源、当地旅游交通及全国旅游交通的信息，并在总台能提供中英文所在地交通图、与住店宾客相适应的报刊
6、在非经营区应设宾客休息场所
7、门厅及主要公共区域应有符合标准的残疾人出入坡道，配备轮椅，有残疾人专用卫生间或厕位，为残障人士提供必要的服务
8、应24h接受包括电话、传真或网络等渠道的客房预订
9、应有专职的门卫应接服务人员，18h迎送宾客
10、应有专职行李员，配有专用行李车，24h提供行李服务，提供小件行李寄存服务
11、应提供代客预订和安排出租汽车服务
12、应有专职人员处理宾客关系，18h在岗服务
13、应提供礼宾服务
14、应有管理人员24h在岗值班
扩展资料：
用星的数量和颜色表示旅游饭店的星级。旅游饭店星级分为五个级别，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为五星级。星级越高，表示饭店的等级越高。
星级标志由长城与五角星图案构成，星级以镀金五角星为符号，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级，五颗白金五角星表示白金五星级。
一至五星级的酒店铜牌上以镀金五角星为符号，而获得“白金五星级”的酒店，其标牌上缀有的五颗星将选用白金色。饭店星级标志应置于饭店前厅最明显位置，接受公众监督。饭店星级标志已在国家工商行政管理总局商标局登记注册为证明商标，其使用要求必须严格按照《星级饭店图形证明商标使用管理规则》执行。
任何单位或个人未经授权或认可，不得擅自制作和使用。同时，任何饭店以“准X星”、“超X星”或者“相当于X星”等作为宣传手段的行为均属违法行为。饭店星级证书和标志牌由全国星评委统一制作、核发。标志牌工本费按照国家相关部门批准的标准收取。
每块星级标志牌上的编号，与相应的星级饭店证书号一致。每家星级饭店原则上只可申领一块星级标志牌。如星级标志牌破损或丢失，应及时报告，经所在省级星评委查明属实后，可向全国星评委申请补发。星级饭店如因更名需更换星级证书，可凭工商部门有关文件证明进行更换，同时必须交还原星级证书。
参考资料来源：百度百科—五星级酒店
