一、去长沙旅行哪里必须去玩的？

长沙是历史文化名城，好玩的景点也很多，印象最深的是大围山国家森林公园，这里竹海烟云犹如仙境，自然景观丰富。去年的10月份，我和同事去长沙旅行，正赶上枫林秋色，哇~真的太美了，像油画一般，那么的宁静、优雅。下面，随我一起来看看~

大围山国家森林公园

【景点介绍】

大围山位于湘赣界，是连云山脉的腹地，东边属江西省宜春市下辖的铜鼓县，西北方为湖南浏阳市的东北部，它既是浏阳河的发源地，也是湘东第一高峰。大围山国家森林公园是4A级风景区，被称为“湘东绿色明珠”。

主峰七星峰海拔1607.9米。湖南大围山国家森林公园主要由：栗木桥景区、船底窝景区、白面石景区、七星岭景区、红莲寺景区跟马尾漕景区组成。距省会长沙119公里，浏阳市67公里。

【景点位置】浏阳市东北部大围山国家森林公园

【门票】成人票85元/位

【交通路线】

线路一：

全程高速请导航“大围山隧道”并将导航设置“高速优先”。

长沙方向:

游客沿“长浏高速”S20行驶,在“铜鼓南昌、大围山”出p右转继续沿S20行驶,在“大围山南互通”出口驶出左转,行驶10米再左转,沿大围山旅游干线公路行驶,至“南大门"入园。

南昌方向:

游客沿“昌铜高速”S40行驶,至湖南境内沿“长浏高速”S20行驶,在“大围山南互通”出口驶出左转,行驶10米再左转，沿大围山旅游干线公路行驶,至“南大门”入园。

线路二：

从西大门入园，请导航“大围山国家森林公园西大门游客服务中心”。

长沙方向：游客沿“长浏高速”S20行驶,在“铜鼓南昌、大围山"出口右转继续沿S20行驶,在“古港”出口驶出，出高速左转,沿浏东公路经官渡镇、达浒镇、大围山镇后至“西大门”入园。

【推荐游览项目】

（1）黄山松涛

位于船底窝东南侧，海拔1250－1450米处，分布着30余公顷的天然黄山松林，尽管它属自然保护区的主要保护对象，但它那伟岸的身躯，苍劲挺拔，它那博大的胸怀，无私无畏，仿佛它不是被保护的对象，而是用它历尽苍桑而延伸的生命之树，在保护地球这片净土，保护人类赖以生存的有限空间。

（2）翠竹泛波

大围山的竹林面积达600公顷之多，到处都是竹的海洋，到处都是竹的娇姿，无论山上山下，无论石旁溪边。风姿婆影之间，随时她都在欢迎远道而来的游客。一旦投入她的怀抱，柔情万千，令人遐想不已。春天，细雨蒙蒙之时，竹海烟云，一片虚无漂渺，漫步其中，如临仙境。人道斑竹一支千滴泪，我言竹海一片万般情。

（3）枫林秋色

古人常说：秋夜秋灯秋梦长。身置大围山秋梦之美，莫过于枫林秋色了。无论你漫步溪边修心，还是登高远望，枫林、柿树红似血，间或点缀绿海，亦或染尽山峦，遇上晚霞万丈，残阳如血，叶红如血，二者浑然一体，是仙境而不如。

二、什么是五星级服务

五星级服务是对我国涉外旅游接待机构划分的档次、等级共分五级：即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，星级越高，表示其档次越高。

五星级最多应用的行业是酒店业，酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行。

国际上也把饭店分为五个等级：最高等级的为豪华 ，第二等级为高级，第三等级的为中等价位 ，第四等级的为经济型 ，第五等级的为预算型 。

扩展资料：

什么样的服务足以保证建立客户忠诚度呢。不是询问客户有什么需求，然后向其提供所要求的服务。在客户没有表达需求、甚至还没有意识到有某种需求的时候，你就先知先觉并迅速作出反应，这种服务才行。

这就是普通服务与建立客户忠诚度的服务之间的区别，前者仅仅是回应客户的需求，而后者是真正具有预见性的服务。本书即是讲述如何提供这种服务。

建立客户忠诚度的服务理念和方法源自作者们的经验。莱昂纳多·因基莱里是卓越的服务专家，他为他参与经营的丽思卡尔顿酒店、宝格丽酒店和华特迪士尼公司带来了巨大改变，他还带领团队运用这些理念打造了新度假酒店品牌嘉佩乐和索利斯。

而另一位作者迈卡·所罗门则将他在地下室创立的绿洲唱片公司打造成了娱乐和科技产业的领导者，其经营之道登上了众多商业出版物。他们的理念和方法适用于不同行业和规模的企业。 

很少有企业能够意识到客户忠诚度是多么可贵，企业的很多方面你是无法掌控的，但有一个最重要的过程，即建立客户忠诚度，却遵循着可以预见的、稳定的规律，这些规律只需要一次就能掌握。之后就可以成功地运用终生。

参考资料来源：百度百科-五星级

                     百度百科-五星级服务

三、五星级酒店档次分类？

把STR Global最新的Chain Scales翻了一下，这个表是咨询公司按照全年平均房费排的名，把酒店品牌分为六档，其中第一档Luxury和第二档Upper Upscale是大致符合中文“五星级酒店”一词的档次。

而这两档酒店在亚太、欧洲、美国均有分布的有55个品牌，其中有28个Upper Upscale品牌和27个Luxury品牌。为了贴近大众认知，下面的列表都要求酒店品牌在北京或上海有开业。

Luxury（奢华）酒店之中的差异很大，个人认为可以分为三档。

第一档：安缦、四季、文华东方、半岛。

顶奢酒店，所在的酒店集团全部品牌均为奢华酒店，且不能用积分兑换免费房晚，只能现金入住。

第二档：丽思卡尔顿、瑞吉、艾迪逊、W酒店、朗廷、瑰丽、柏悦、华尔道夫。

都是大家耳熟能详的标准奢华酒店。

第三档：JW万豪、豪华精选、洲际、安达仕、君悦、康莱德、费尔蒙、索菲特。

稍有争议的奢华酒店，通常因为产品下沉比较厉害，或品牌本身没有主打奢华的形象。

Upper Upscale是标准的国际五星酒店，在全球都有分布的品牌有：

艾美、万豪、万丽、喜来登、威斯汀、凯悦、希尔顿、铂尔曼。