一、五星级酒店大堂都有什么
有等着住房的和有房租的，有想吃饭的和吃饭的
有玩的和着玩的
二、挂牌五星级酒店于一般五星级酒店有什么区别？
挂五星级就是经过了国家酒店协会的考核评分给酒店挂上星级走进酒店大堂就可以很清楚的看到由中国旅游局颁发的星星挂在墻上…准五星级就是达到了五星级的标准但是没有经过中国饭店协会的考核评星也没有挂星
三、五星级酒店餐饮前厅接待大堂前厅接待的流程是什么，具体的
以餐饮前厅接待为例：1.你要认真、热情地接听客人打来的咨询和订位电话并做认真记录。内容应包括时间、人数、吸烟区与否、有无特殊要求？2.将能够在客人要求时间提供给客人的位置描述给客人供客人选择或推荐比较好的位置2.如果客人的抵达不是在你的班次，要做好交接，以便其他同事接待好客人3.客人抵达时，按照预先为客人安排好的或客人挑选的位置引领客人入座4.为客人呈上菜单、酒水单并与负责该区域的服务员或领班做交接5.客人离店时要彬彬有礼地道别并欢迎客人再来
