b端和c端是什么意思?

互联网行业中常说的B端、C端其实都是简称。

B是英文单词“Business”的首字母缩写,B端指的是企业用户商家,顾名思义就是面向商家、企业级、业务部门提供的服务产品,是间接服务于用户的。

C是英文单词“Consumer”的首字母缩写,C端指的是消费者个人用户Consumer。顾名思义就是面向个人用户提供服务的产品,是直接服务于用户的。

像我们常说的B2B、B2C、C2C,依照商家-用户就比较好理解了。

B端和C端特点:

B端用户决策链条长,开发客户更难,一般需要销售团队专业跟进,原因是企业客户更多的角色和场景,例如:财务、行政、采购、业务部门、管理层,每种角色又有不同的等级人员。业务开始多以销售驱动,慢慢到业务驱动,再到产品驱动。

C端相对推广比较容易,多是以产品驱动切入,或者营销驱动,在到运营推动。

B端: 基于服务思维,工具化思维,更理性,B端更多的是帮助B端用户联结客户,更好的让客户做到这点需要我们的服务,工具来支撑。

C端:产品化思维,游戏化思维,更感性。

b端和c端是什么意思

b端意思是为工作或商业目的而使用的系统型软件工具或平台,c端意思是个人用户或终端用户使用的是客户端。B全称是Business即商家多为企业的产品,通常是企业或商家,例如腾讯云阿里云AWS或企业内部的ERP系统等等,C全称是Customer即消费者多为用户的产品。

b端和c端的背景

C端面对面对个人用户,多为单个个体使用,讲究用户的使用感觉,有一个核心的功能,其他的功能都是附加的,是为碎片化的时间服务的,无论是无论是C端orB端,谁都不愿意使用一个不好用,耽误效率且易出错的产品。

之前有些B端软件的用户体验较差,但是现在都在逐步升级用户体验中,当然从功能逻辑层面来说B端的逻辑确实是会比C端复杂一些,无论是B端还是C短产品设计的核心都是围绕在什么场景下为怎样的用户客户采取什么方法解决哪些问题这句话进行展开。