酒店管家累不累

不累。

1、工作范围。酒店管家只需要负责前台的部分账单管理，工作管理范围较小。

2、工作时间。该职位每天工作从上午八点到下午四点，工作仅有八个小。

碧桂园凤凰城五星酒店的管家部是做什么的?

酒店管家部也称客房部，英文名：housekeeping，是每个酒店都必有的重要部门之一。酒店管家部的岗位职责主要包括客房清洁，客房整理，客房安全等与客房有关的所有大小事物，以及为客人提供最便捷的服务，最舒适的休息环境，竭尽全力的满足客人所有合理的要求。其负责的工作与管家一样，顾被成为管家部。

酒店管家部岗位职责主要有经理级别的管家部经理岗位职责；分部经理级别的楼层经理，公共区域经理，洗涤部经理的岗位职责；督导级别的楼层督导，公共区域督导，洗涤部督导的岗位职责；以及基层员工级别的楼层服务员，公共区域服务员，花房服务员，布草收发员，制服收发员，公共区域清洁工，干洗工，大湿洗工，小湿洗工，平烫工，布草折叠工的岗位职责。

不论是酒店管家部的高层经理，还是最基层的员工，只有认真履行好管家部岗位职责，做好自己的本职工作，为客人提供最优质的服务，才是酒店持久发展的根本所在。

五星级酒店的客房管家是什么工作性质？待遇好吗？有前途吗？

你好！

贴身管家确实很有前途，但是现在好多无星级酒店的贴身管家都是在这个职位但是干的不是这个职位的活儿，中国的贴身管家确实不是很成熟，慎重点儿好

希望对你有所帮助，望采纳。

酒店管家是什么？主要干什么？ 大概工资多少啊？

主要职责：

主持行政人事及培训的全面工作。贯彻执行总经理下达的方针、政策，对酒店的人事、培训、后勤、安全等管理工作负有直接责任。

对本部的日常工作进行分工，组织、检查、督导本部全体员工实施日常的工作计划和管理工作。培训、考核、奖惩本部员工，调动其积极性，努力提高工作效率和工作水平。

参加酒店定期举行的部门经理例会和晨会，汇报本部工作情况，主持本部门会议，传达和落实总经理的有关指示。

对违反《员工手册》和酒店管理制度的员工进行处理，同时对酒店有贡献的员工进行奖励。

协助酒店各部门制定和修订岗位职责和操作规程。

主持制定酒店员工的薪酬和福利制度，呈交总经理审批。

广泛听取员工意见，对员工关于人事、培训、后勤、安全等方面的投诉进行调查，并向总经理交调查报告和处理意见。

关心员工生活，做好员工的生、老、病、死的慰问工作。

制定有关的保密工作守则，并督导本部员工执行。

协调与其它部门的关系。

接待有关来访人员。

审核各班组送交的报表、请示、报告等。对酒店部门员工（经理以下）的任免、调动、调薪进行考察，向总经理提交考察报告。

五星级饭店真有贴身管家这这职业吗？

那肯定是有了，　所谓“贴身管家服务（butler service）”是更专业和私人化的一站式酒店服务，它是集酒店前厅、客房和餐饮等部门的服务于一人的服务。下榻酒店的贵宾将得到一位指定的专业管家专门为他（她）服务。贵宾的一切服务需要，诸如：拆装行李、入住退房、客房服务、清晨叫早、定餐送餐、洗衣、订票、安排旅游和秘书服务等，都由这位贴身管家负责。这种更加个性化的服务极大地方便和满足了酒店贵宾的需求。

现代酒店业管家服务理念，源于“世界金钥匙组织”的金钥匙服务。在现实中，贴身管家这一角色一般都出现在高端酒店中。因此，身为一名优秀的贴身管家，不管是从外表还是内在素质都有很高的要求，就像《五星大饭店》剧中的潘玉龙一样，有亲和力，有温柔的眼神和举止，要让顾客在享受服务的同时，也感觉到家的温馨感。

当顾客进入宾馆，在大堂就可以看见，不管是男管家还是女管家都统一穿着黑色“燕尾服”，脸上总挂着亲切的笑容，在接待VIP客人时，都有周到细致的管理服务流程。首先要做好详细的接待计划，包括了解客人的生活习惯、个人爱好，如客人沐浴时喜欢的水温、用餐时爱吃的饭菜等。客人入住后，“燕尾服”要根据客人的喜好对事先拟订的接待计划进行调整和充实，为客人的起居、行程、用餐等生活细节提供服务，做好管家日记，管家的服务也是24小时不间断的。最重要的是，在服务期间，贴身管家最基本的职业操守还在于为客人的个人隐私进行严格的保密。除了酒店的VIP客人外，针对其他客人的具体情况，管家部将安排是否需要贴身管家服务。如部分老年顾客，如果存在行动不便且需要贴身照顾等情况，管家部将立即作出相应的安排。

虽然贴身管家所服务的对象有一定的范围，一般是入住特定区域房间或提前进行重要接待预订的。通常包括，政界要人、商界名流、大腕明星等等，但多数情况下会根据情况对入住宾馆且提出合理要求的客人服务。

除了详细了解顾客的最初喜好等，在贴身服务的过程中，贴身管家需从多方面仔细观察客人的需求，如果提前发现客人下一步需要什么样的服务，需立刻行动起来，让客人还没提出要求就可以享受到贴心的服务。但是服务必须灵活，得按照一定的流程和规律，也要坚持原则，首先要衡量已入住的顾客所提出的要求是否合理，如不能违反国家法律相关规定、不能侵犯其他客人的正当权益等；其次，管家需量力而行，如果服务内容超过了自己的能力，有特殊状况发生时，需逐级请示，不能擅自向客人许诺或脱离工作范围。如曾经有一位客人要求贴身管家充当昆明导游的身份，让其带他到昆明各风景区旅游，但贴身管家说服客人可以安排专职导游，可以更好地提供专业和理想的服务，得到了客人的理解和支持。

根据每年对管家的考核数据统计，宾馆贴身管家行业人员的流动性并不大，职位也不会轻易变更，那贴身管家到底是由怎样的一群人组成的呢？据了解，这支至少由30人组成的昆明特有的贴身管家队伍中“藏龙卧虎”，在招聘初期，虽然不限制性别和年龄，但应聘管家的人需有一定的仪表和良好的综合素质，管家部要求至少掌握1至2门外国语言，其中英语是必须具备的能力，不但会看、会听还要会说，这是接待外宾时正常交流的准则，管家队伍中甚至还有具备三国语言的“海归”派人士。

沟通和协调能力在管家服务中至关重要。真诚和热情对于服务好客人最为有效。把握心理和关注细节是管家服务最为有用的武器。认真负责和反应迅速是管家服务最基本的要求。满意加惊喜是他们追求的最好服务。