国内五星级酒店的标准是什么?

五星级酒店的一般标准:

功能划分清晰,设施安全便捷,装修高档,标注信息的图形符号符合标准,配备中央空调、背景音响、电脑管理系统,与酒店相适应

接待大厅标准为:宽敞明亮,风格豪华;有总服务台,24小时有工作人员值班;可提供外币兑换、信用卡、一次性结账和留言服务;提供酒店相关价目表、宣传资料、本市或全国交通及旅游地图等。;能够8小时接受国际国内预订,配备门童、行李员、大堂经理和值班经理,并为客人提供保险箱;

有供残疾人使用的客人休息区和相应设施,可提供出租车安排和店内寻人服务;工作人员至少会说两门外语,总机部工作人员至少会说三门外语;指示性服务标志应至少用中文和英文表示。

扩展信息:

需要注意的事项

1.床上用品虽然酒店的被套每天都换,但是皮肤敏感的人还是会觉得不舒服。普通人也尽量不裸睡,准备一套舒适的睡衣。如果条件允许,可以自带床单,铺在身下。

2.马桶这种频繁接触皮肤的物体,即使再清洁也不能放松警惕。可以准备一些一次性马桶坐垫,间接隔离皮肤接触。

3.尽量不要在浴缸里洗澡。最好用淋浴。

4.热水壶。一般酒店会为客人准备一个热水壶。第一次烧开水后建议不要马上喝。先烧消毒,再烧第二壶备用。

酒店行李寄存应该怎么做

入住酒店期间(拿到房卡-交回房卡退房期间)是肯定可以寄存行李在入住的客房内;

有行李房:对于有行李房的酒店入住当天和退房当天都是可以寄存行李的,哪些酒店有行李房呢,一般快捷酒店、宾馆、星级酒店都会有行李房或前台空间寄存行李。

无行李房:对于无行李房的酒店则在没有房卡的时候,就不能寄存行李,通常退房后也没有地方寄存,一般民宿、公寓、青年旅舍等都是没有行李房的,不能在退房后寄存行李。

不可寄存物品:易燃、易爆、腐蚀、违禁品、现金、文物、文件、贵重物品、电脑、手饰、宠物等无法寄存。

入住前和退房后,可以选择专门的行李寄存平台,预约寄存,提前预约小件5元/天/件,大件9元/天/件

五星酒店拿行李怎么收费

通常是按实际费用的10%来收取

具体的情况要看酒店的规定啊