一、五星级酒店建设标准

(一）酒店总体基本要求

1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。

2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。 3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。 4、有中央空调系统。 5、有背景音响系统。 6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。

（二）酒店接待大厅基本要求

1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。 2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。 3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。 4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。 5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。 6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。 7、至少能用2种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用3种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。

（三）客房基本要求

1、至少有40间（套）可供出租的客房，70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不少于20平方米，至少有5个开间的豪华套房，有残疾人客房。

2、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、全身镜，行李架等高级配套家具。 3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚，用良好的排风设施，110/220V电源插座，电话副机，吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台，浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳，24小时供应冷热水。 4、有直拨的国内、国际电话，有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统，播放频道不少于16个，自办节目至少有2个频道，而且还具有两种以上的外语卫星电视频道，为国外游客带来方便。 5、有与五星级相匹配的文具用品，提供开夜床服务，24小时提供冷热饮用水及冰块，免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧，24小时提供中西式早餐，正餐送餐服务。 6、提供叫醒服务，留言服务、衣装湿洗、干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务。 7、客房、卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套，客房用品和消耗品每天补齐。

（四）餐饮基本要求

1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅，至少能提供2种风味的中餐。

2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅，配专门的西餐厨房。 3、有独具特色，格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐、西餐正餐。 4、有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间。 5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。 6、厨房冷菜间、面点间独立分割，有足够的冷气设备，冷菜间有空气消毒设施，粗加工间与操作间隔离，有足够的冷库，有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。

（五）公共区域基本要求

1、有足够的停车场，有足够的高质量客用电梯，轿箱装修高档，并有服务电梯。 2、有公用电话，并有市内电话簿。

3、有男女分设的公共卫生间。 4、有商场，出售旅行日常用品，旅游纪念品、工艺品等商品。 5、有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。 6、有医务室。 7、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。 8、提供市内观光服务。 9、有应急供电专用线和应急照明灯。

二、五星级酒店弱电工程一般有哪几个系统?

一、楼宇自动化系统工程

楼宇自动化系统广泛应用于办公楼、医院、商业中心、酒店等建筑。是冷热源系统、空调通风系统、风机面板系统、电梯系统、给排水系统等系统的总称。该系统主要通过运行状态监测和故障监测，高效地管理和控制建筑内的各种设备，不仅提供了舒适的环境和现代化的管理模式，而且大大降低了能耗，节约了成本。

二、视频监控及防盗报警系统工程

包括监控系统和防盗报警系统。监控系统主要由前端监控设备、传输设备和后端控制显示设备组成，其中后端设备可进一步分为中控设备和分控设备。

防盗报警系统的设备一般分为前端探测器和报警控制器。报警控制器是一台主机，用于处理，包括有线/无线信号处理、系统故障检测、电源、信号输入、信号输出、内置拨号器。前探测器包括门磁开关、玻璃破损探测器、红外探测器、红外/微波双探测器和紧急呼叫按钮。

三、门禁管理系统工程

门禁管理系统可以控制人员的出入，控制建筑物和敏感区域内人员的行为，准确记录和统计管理数据。安装控制装置，如门禁控制器、密码键盘等。

在大楼、电梯等的入口处。如果居民想进入，他们必须有一张卡片或输入正确的密码，或者一个特殊的生物识别密码才能通过。门禁管理系统可以有效管理门的开关，保证授权人员自由出入，限制非授权人员出入。门禁管理系统是现代建筑必不可少的一部分。

四、停车场管理系统工程

停车场管理系统是由计算机、网络设备和车道管理设备搭建的一套管理停车场内车辆通行、引导停车场内交通流量、收取停车费的网络系统。随着城市车辆数量的不断增加，停车场管理系统在智能建筑中发挥着越来越重要的作用，是弱电工程中非常重要的系统工程。

五、综合布线系统工程

综合布线系统是为满足发展需要而专门设计的一套布线系统。对于现代智能建筑来说，就像体内的神经一样。

它采用一系列高质量的标准材料，以模块化组合的方式，将语音、数据、图像和一些控制信号系统与统一的传输介质集成在一起，经过统一的规划设计，集成为一套标准的布线系统，从而将现代建筑的三个子系统有机连接起来，为现代建筑的系统集成提供物理介质。

七、计算机网络系统工程

计算机系统是利用通信设备和线路将多个地理位置不同、功能独立的计算机系统互联起来，用运行良好的网络软件实现网络中的资源共享和信息传输的系统。

通过计算机的互联，可以实现计算机之间的通信，从而实现计算机系统之间信息、软件和设备资源的共享和相互协作的功能。它的本质特征在于在计算机之间提供各种资源的高度共享，实现信息和思想的便捷交流。

八、视频会议系统工程

视频会议系统是指两个或两个以上不同地点的个人或团体通过传输线和多媒体设备相互传输声音、图像和文件，从而实现即时互动交流，达到会议目的的系统设备。视频会议的使用不仅可以看到你正在交谈和交流的人，还可以看到他们的表情和动作，让不同地方的人可以在同一个房间交流。

九、广播系统工程

该系统是集通信和广播于一体的新概念多媒体移动广播业务，被称为第三代无线广播。这项技术除了支持传统的音频广播外，还将能够通过MPEG-4H.264、MPEG-2、AAC+等手段将交通信息、新闻等多媒体信息传输到手机上，提供高质量的音质和多样化的数据服务。

而且它采用了与手机一致的CDM（码分复用）技术，特别适合移动接收环境，能够更好地应对移动接收环境下信号质量下降的多径干扰问题。

十、智能住宅综合物业管理系统工程

物业管理系统是现代住宅小区不可缺少的一部分。一个好的物业管理系统可以提高小区的管理水平，让小区的日常管理更加便捷。将计算机的强大功能与现代管理理念相结合，建立现代智能住宅小区，是物业管理的发展方向

三、5A级智能化指什么什么

指的是5A写字楼，即智能化5A 。

所谓5A，是指智能化5A ，包括：

OA：办公自动化系统，Office Automation的简写；

CA：通讯自动化系统，Communication Automation的简写；

FA：消防自动化系统， Fire Automation的简写；

SA：安保自动化系统，Security Automation的简写；

BA：楼宇自动控制系统，Building Automation的简写。

扩展资料：

写字楼所用的建筑技术、标准层高、标准承重、弱电系统、新风系统，以及电梯、智能等，都较酒店更先进。但就写字楼的本质而言，硬件设施的最大追求应该是创新，主要体现在建筑设计和建筑功能的创新上。

相对酒店的五星级服务标准，写字楼服务有了明显的变化，一方面体现在高效的物业管理上，另一方面体现在对入住企业的专业化商务服务上。

比如，将洗衣送餐这些酒店式服务改写为卫星会议、活动策划、会展中心等服务。又如，一些新型写字楼不仅能够实现全天候空调节假日无休，而且还在送餐、夜餐甚至代办员工地铁月票等方面下功夫。

参考资料来源：百度百科-5A写字楼

四、五星级智能化酒店有什么特点？

1．智能化系统设计与五星级酒店相匹配。2．智能化系统设计与工程项目建设地点的实际情况相适应。2．智能化系统设计应该是完整的、先进的、实用的、经济的。4．智能化系统选用设备品牌是主流的、成熟的、安全的、可靠的。5．按智能建筑甲级标准设计。

各子系统简介

1. 酒店VOD多媒体信息服务网络系统

VOD技术就是让人们随时随地按需点播及互传多媒体信息的网络技术。建立宽带高速交互式VOD网络系统是网络社会发展的最高目标，是实现地球村理想的必要条件。 “酒店VOD及多媒体信息服务网络系统”是用于客人查询及预定酒店服务、浏览各类网上信息、观赏影片、上Internet国际互联网的智能化酒店服务网络系统，该系统最能充分地实现“以人为本”、“个性化服务”、“信息化服务”、“便捷、舒适”的网络信息时代服务理念，是智能化酒店的标志。

2、酒店一卡通、门禁系统

该系统主要用于：

a) 客人身份识别

b) 客人消费记帐管理

c) 客人消费历史记录、打折优惠管理

d) 客人个性化服务管理

e) 酒店安全保卫、门锁控制等管理

由于采用这一系统，对客人的服务与管理可以做到更人性化、更个性化；

对高级客人，可采用非接触式射频卡，使客人在不知不觉中享受到严密的跟踪保卫；并可把高级客房区控制起来，使没有射频卡的人进入以后得到监控，无法随便行动， 让酒店出入管理更加智能； 3、酒店楼宇自控系统

该系统用于酒店客房及公共场所的环境参数自动控制，如：温度、湿度、新风、气味、除菌等自动控制，目的是为客人创造一个舒适、温馨的住宿环境，有宾至如归的感觉。

4、酒店客房管理系统

该系统主要用于房间的照明、音响、电视控制，服务请求，免打扰设置等等。

5、酒店商务计算机综合管理系统

该系统主要用于：酒店预订及连锁经营管理；前台、后台计算机管理：预定、收银、财务、报表、查询、数据库管理、EMAIL邮件管理、INTERNET利用等计算机综合管理

6、酒店经营及办公自动化系统

该系统建立在广域、局域网上，主要分两部分：

a) 酒店预订及连锁经营网络（网站）信息系统；

用于向酒店管理者提供现代化经营手段，目的是使酒店经营高效、先进、科学；

b) 酒店内部办公自动化及智能化管理系统

用于向酒店管理者提供高质量管理手段，如智能办公系统、智能节能系统、智能采购网络、智能人员管理系统、智能物耗管理系统等等，目的是使酒店办公、物耗、能耗、人员成本等降到最低，使用效率最高，创造良好效益；

7、结构化布线系统

该系统是所有建立在广域、局域网上的“酒店智能弱电系统”的信息通道，是网络系统的高速公路，是弱电系统的神经线；

8、通讯系统

该系统用于

a) 客人对外通讯

b) 酒店内部通讯传呼

良好的通讯网络使客人可以进行语言、图像、数据等多媒体信息传递，可开网络会议、打可视电话、上Internet国际互联网等等，使客人感到处在一个开放的、便捷的信息社会，即使旅行在外，也和在家一样，有所谓宾至如归的感觉。

10、卫星、有线及闭路电视系统（声光像系统）

该系统主要为客人提供新闻、经济信息、娱乐片消遣。

11、多媒体商务会议系统（声光像系统） 12、数字摄录编系统（声光像系统）

在数字时代，客人可能会要求把他们的商务活动、宴庆活动制做成多媒体数字资料，利于保存和传送，这就需要数字摄录编系统。

13、背景音乐兼紧急广播系统（声光像系统兼消防系统）

14、娱乐声光像系统（声光像系统）

提供客人休闲、娱乐的声光像系统,运用现代化的声光像技术，表演有文化特色的娱乐节目

15、消防报警系统（消防、保安系统）

应该运用现代化的数字式技术，建立智能化的、高可靠性的消防系统

16、保安、监控、巡更系统（消防、保安系统）

17、停车厂管理系统（消防、保安系统）

一般的标准间都要价格在1000左右，如果是提前订或者在订房网站上订的话或便宜很多4-5折都有可能

五、五星级酒店主要的硬件设备有哪些

除了房间设施豪华外，服务设施齐全。各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。

五星级饭店是“星级旅游饭店”（简称为“星级饭店”）中的最高级，是由国家旅游局设立的全国旅游星级饭店评定委员会（以下简称为“全国星评委”）按照《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）负责评定，截止到2013年2月，中国共有758家五星级饭店。

标志使用:

用星的数量和颜色表示旅游饭店的星级。旅游饭店星级分为五个级别，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为五星级。星级越高，表示饭店的等级越高。

星级标志由长城与五角星图案构成，星级以镀金五角星为符号，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级，五颗白金五角星表示白金五星级。

以上内容参考：百度百科-旅游饭店星级的划分与评定