一、餐厅经常上错菜,有什么解决的好办法吗?

餐厅经常上错菜,应该有个智能的划菜叫号系统,可以使用呼财宝,改变这种错误

二、日本推出“上错菜”餐厅究竟有何意义?

近期,在日本出现了店名为“上错菜”餐厅,餐厅希望呼吁人们对失智的老年服务员多加体谅。在这里,如果上错了菜,不仅不能责怪服务员,还必须有礼貌的把上错的饭菜吃光。

报道称,日本现在也是“失智先进国”,失智老年人增幅十分惊人。

日本卫生当局2015年首次公布已有500万人患上此病,而且也推测直至2025年,这一病患会增至700万人。

近期,日本一本畅销书《日本的未来数据》引述了医学界数据,更指日本人口中有十分之一的人有患失智症的可能,患者人数将来还会达到1000万人。

“上错菜餐厅”就是在这么一个“老龄失智大国”的背景下诞生的。

它属于一“快闪”实验项目,会在不同类餐饮领域开业,所雇用的服务员全是失智老人。今年6月,这个快闪项目在东京首次亮相,只开业两天。为配合9月21日的“世界失智症日”,这家快闪餐馆活动在上月中旬再开业三天。

第一次实验雇用了六名被诊断患有失智症的老奶奶,她们的年龄介于60到80岁,同住在一家老人院里。为了当快闪餐厅的服务员,她们学习点菜和送菜。但是据报告,第一次开业招待80位顾客,答卷中指出服务有三分之二出差错。

除了上错菜,也出现如将吸管放进热咖啡里的情况。日本电视媒体转述一名老奶奶的点菜情形,她见客人坐下了,赶紧拿着笔和纸到客人跟前,但到了桌边却忘记职责是要去点菜。

客人都事先对失智症有一定常识,知道这是一种记忆衰退的病症。有客人会好心提醒她:“你是来点菜的吧?”

一些客人也协助点菜,知道老奶奶们的记性不好,把要吃的餐点名字写在她本子上,这样就不会犯错了。其问卷结果页显示,有九成顾客说还希望去第二次,有人还回答:“因为出错菜,才觉得格外刺激。”

“上错菜餐厅”是一个具备多方专家的实验工程,其筹备委员会里有餐饮业者,也有人工智能研究人员。

通过这些实验,希望能研发出一套适合失智老人自理的工作环境。

三、饭店上错菜了,吃了要付钱是吗?

如果发现上错菜的时候消费者就提出来,或者不吃那道菜,就可以要求老板退钱,如果消费者没跟老板提上错菜的事并且还把菜吃完了,那就代表消费者默认了那道菜,那肯定是需要付款。

饭店上错菜对于顾客来说属于不当得利,我国《民法典》第一百二十二条对不当得利作出规定:“因他人没有法律根据,取得不当利益,受损失的人有权请求其返还不当利益。”这里的“返还”因受领人主观上是善意还是恶意而不同。如果受领人是善意的,那么仅就现存利益承担返还责任,要是所受利益已经不存在,则免除返还责任。如果受领人是恶意的,则应返还,原物无法退还的,应折价赔偿。

不当得利的特征

①双方当事人必须一方为受益人,他方为受害人。

②受益人取得利益与受害人遭受损害之间必须有因果关系。

③受益人取得利益没有合法根据。即:既没有法律上、也没有合同上的根据,或曾有合法根据,但后来丧失了这一合法根据。

受益人在得知自己的受益没有合法根据或得知合法根据已经丧失后,有义务将已得的不当利益返还受害人。