酒店前台收银新手教程
酒店前台收银新手教程:
1、班前准备:收银员上班必须提前到岗,检查仪容仪表,办公环境、设备及物品是否准备就绪;
2、为客人办理入住手续:如客人选择现金付款,应根据客人选择的房类、房数、住宿时间;
3、电脑录单:A、及时将收取的住店押金输入电脑中客人帐户,入单时注意一定要输入收据号;
4、结帐:收到客人房卡并确认房号及是否退房后,核对消费是否存在漏单、错单现象;
5、为客人办理续住手续:根据房间余额及是否续住,编制催款报表,并提醒客人及时补款;
6、交班:将本班未能解决的各项事宜交班,将《电脑交班报表》与现金交班上交班款项核对;
7、报表:查看夜审工作底表是否平帐,如不平,则应在夜间稽核中执行重新统计报表。
KTV收银员的电脑操作流程是怎么操作的?
第一步:登录
输入总部分配的登录名,密码;
注:凡是第一次登陆系统的登录名,默认密码为1;登录之后系统会提示让您更改密码之后才能到软件操作界面;如下图,密码输入之后拉到最下面点击确定按钮即可
第二步:登录进去之后查看两个位置,右上角的模板选择和左边的机器标示设置:如下图,看看模板选择是否选择的是多文档或者工具栏;机器标示里面是否已经勾选上;确定之后就不用理会;直接到第三步。
第三步:打开常用功能零售业务开票功能菜单,
打开功能菜单之后,首先要将上图中标示的三个地方选择相应的值,具体操作步骤就是直接按键盘回车键,系统会提示“请选择库房”;不用理会这个提示,直接回车+回车+回车,回车多次就可以选中库房、部门名称、和销售员;这三个选中之后就可以正式的进入零售业务了,客户来购买商品,直接扫描即可。
注:只要系统功能菜单不关闭,这三个值是不会变的,需要改变的话就把鼠标放在上面双击选择或者接着回车选择即可,如:需要更改销售员(营业员)就直接把鼠标放在销售员的位置删除里面的值,然后回车重新选择即可。
第四步:日常零售操作:记住快捷键的使用,尽量少用鼠标,多用键盘,以达到方便快捷,不记得的话,可以将每个快捷键的作用写在纸上然后贴在键盘相应位置;
拓展资料
1、客人取酒时,收银员询问客人标准用语:“您好,请您出示会员卡或存酒卡”。
2、客人有会员卡时,标准用语:“请稍等,马上为您取酒”点击取酒刷会员卡进入取酒界面选择要取的酒品名称(多条记录可上下翻页选择),刷经办人工作卡并打印出取酒小票一份,取酒票要和瓶上的存酒小票信息相吻合方可取酒。
3、客人无会员卡时,标准用语:“请稍等,马上为您取酒”客人出示存酒小票取酒,点击取酒,刷代客存酒卡进入取酒界面,输入存酒小票单据号,选择取酒品项确定取酒,刷经办人工作卡打印出取酒小票一份,取酒票要和瓶上的存酒小票信息相吻合方可取酒。取酒小票需客人签字,与存酒小票一起回收保存;
KTV前台收银员电脑打消费清单怎么打?
现在都是用POS一体机然后连接打印机,在客户消费结账就可以打印出单据了。现在商场、超市都在用这种。像BVS家的POS机
ktv前台收银美团怎么操作的
1、首先打开美团软件。
2、其次点击右上角的软件设置。
3、最后点击ktv前台收银,即可进行操作。
ktv收银员该怎样收银呢
有些地方,比如上海好迪KTV是客人唱歌唱到一半的时候进包间去收银,当然,进去的服务态度要做好,这个和普通超市不同,我觉得说 先生、小姐,你们这次唱歌时间为多少多少时间,每个人多少多少钱,每个小时多少多少,有什么优惠的条件。
还有的地方不算很正规的,那收银员很随意(和超市差不多),客人唱完到收银台算算帐,通知他们缴费。。