一、KTV客人跑单程序的处理?(KTV服务部楼面主管)

已经跑拉?这样的话,那就赔偿啦

1,如果能联系到客人的话,比如查贵宾卡资料或者查预订信息,和客人讲述一下,消费没有买单,所以委婉请求客人买单,或者和客人讲好,下次消费补上。这是最好的。

2,如果联系不到了,那就楼层人员负责,干部负责3成,其余的都是服务员负责,盯包厢的服务员负责其余的。这个可以灵活看待。

3,如果是刻意逃单的,应当立即报警。

4,千万不要打架

二、KTV客人跑单,做为一个管理怎么处理

这证明你们管理有不好的地方,怎能没买票就让进去了呢,再说了都走完了也要一个过程就没一个人看到后问一下么 。这个问题要是不解决的话以后会发生同样的问题,建议提前收一部分定金,多退少补或订下套餐,推荐一下让客人觉得比较实在,且提前订下房间。

三、朋友说请我去KTV消费,结果遭跑单,我该怎么办

你既然钱已经付了。。他消费了 你也是 不用心里不平衡 就当是你请他的 如果你给他打电话也别提这事 如果他觉得不好意思他会补偿你的 (你说他混的很好)如果以后也没有补偿 那这个朋友就拜拜了

四、ktv行业关于跑单的处理

不太清楚你所说的跑单是指怎么样预防还是指跑单以后怎么样处理?

预防的话这个只有靠服务人员,他们首先要清楚包厢的客人是付钱还是没有付钱,而且不是指一个服务员知道就可以了,而是负责这个固定地方的人员都应该知道。随时要注意客人的动向。关键还是要增强他们的责任心(可以加入处罚机制)。

跑单以后的处理那就只有负责这个包厢的人员分摊了,上司应该分摊多点。

我也遇到过跑单的事情,客人就在眼皮低下走了,都没发觉。所以我觉得这个跟服务人员的责任心有很大关系,还有同事之间的配合。