如何快速提升ktv业绩

从目前来看，本KTV主要的上客营业时间段分为下午场和晚场两个主要时段，很明显针对下午场的客人在寒假期间以学生为多数，但寒假过后明显直线衰退，但下午场还是以学生群体为主，晚场相对来说以工薪阶级、青年为主，年龄一般在25-40岁之间，因此这是我们本次活动的最主要的两个消费群体，这些群体也就是我们最主要的促销目标，所以我们要针对此类消费群体开展营销策略)三、思路分析：1、营销整体分析消费群体形态分析及问题所在1没有来过***的消费者 如何宣传，如何引导？2、 K歌会选择***的消费者 给消费者留下的是什么，如何保持好的印象3来过以后还会选择来的消费者为什么他还会来，怎样才能吸引他再次消费？ 如何让已经选择***的消费者能够得以满足，留下良好的印象？消费者得以满足最主要的是体现在我们的性价比上，他们需要的是什么，我们需要的是什么，他们付出了想得到需要的，我们能否满足？我们做到了消费者能否接受？这是我们考虑和研究的主要问题客人选择K歌，首先要有好的环境和设备B、我们能否提供周到的服务，

D、 能否与客人产生互动，给客人带来更多的附加值，现场的气氛2、如何让刺激消费者，控制消费者在下次选择K歌再次选择当消费者尝试过***KTV后，会给他们留下什么印象，他们是高兴而归，还是失落而回，在现在竞争激励的情况中，我们除了好的设备和环境及高品质的服务，我们还有什么能激发客人会选择K歌，第一就想到***，这些是我们需要研究的问题所在A、我们所有的一切有没有发挥到最高的水准，设备、环境、服务、产品？B、我们所提供的一切，客人是什么样的感觉，客人会怎么评价他的这次消费？C、我们给予客人的是什么，有没有得到意外的附加值，如何引诱下次消费？D、下次消费他还会来吗，有什么值得他来的地方，下次来能享受到什么?

针对以上问题的分析，我们要进行匹配分析，制定出适合客人的企划活动来刺激每一种心里因素，以便确保每一步在我们的掌握之中1、针对本次消费的客人针对本次消费的客人，首先我们要确保我们能够发挥出现有最高品质的硬件及软件音响设备、环境、服务、产品是首要环节，也是最直观的，只有满足了这一切的情况我们才能做到最基本的稳住现有的客人，但是在这的基础上我们要能够让客人感觉到更多的附加值及与客人进行互动，这样才能给客人留下更好的印象，真正感受“性价比”A、现场派发赠送爆米花，爆米花无限量供应（附加值）、凡是消费的客人均可参加抽奖（意外附加值）2、引诱再次消费的客人引诱再次消费，首先要确保消费者已经认可快乐的情况下，否则不可能会再次消费，因此与上个环节有很重要的关联性，在满足客人本次消费的情况下我们要让客人再次消费会选择***，必须主动出击进行刺激消费者心理，给客人一种我们这里有他需要或者属于他的东西的感觉A、让客人拥有一些可下次使用的优惠券及赠品（不用白不用）连续消费可获得我们提供的积点礼品（礼品诱惑）C、消费满多少金额送小吃礼品或者酒水券（促进消费）四、活动主题：快乐K歌、*** 意外不断 惊喜不断香喷喷爆米花，即日起无限量供应2、 开包厢即可参加抽奖，中奖率95%3、超市购物满88元起就送…………夜场啤酒派对，卖多少送多少

唱歌免费、赠送酒水、饮料小吃、包厢打折、好礼不断，一切都在你手中……五、活动方式：具体活动方式如下1、爆米花无限量供应…………凡开包厢均可无限量获得爆米花，客人开包厢后，有服务员直接进行派送至包厢，并告诉客人，本公司目前搞活动，爆米花无限量供应，如果您吃完了还需要，我们可以继续为您供应！客人在开包厢后，均有一次抽奖机会，客人开房后，由总台人员提示客人进行抽奖，并告知客人目前本公司有抽奖活动，您可以试下手气，中奖率95%，客人中奖后可到兑奖处进行兑奖 超市购物满88元就送

为了促进超市消费，我们可选择性的分时段赠送，推行超市套餐、例如超市消费满88元赠送啤酒2瓶，消费满188元赠送红酒一瓶，消费满288元赠送珍藏红酒套餐1份，由于成本估算，该活动还需进一步测算4、夜场啤酒，买多少送多少为了提升夜场的上客率，可以给消费者营造出夜场消费去***最划算的概念，凌晨12 点以后夜场啤酒销售我们降低利润，以走量为主，在原价10元的基础上进行推行买多少送多少，来刺激消费者购买欲望，有超市人员根据销售小票进行派送1、香喷喷爆米花，即日起无限量供应任何时间，只要开包厢的客人即可享受无限量供应，不限人数不限2、开包厢即可参加抽奖，晚场8点至凌晨12点期间，开包厢就有资格参与抽奖、超市购物满88元就送任何时段只要超市购物满88元起就可得到不同的赠送5、夜场啤酒派对，卖多少送多少凌晨12点以后开始，以电脑小票时间为准。

店长如何提升团队凝聚力？

作为一个店长，负责一个店的所有工作，在平时的工作中，团队的凝聚力有助于发挥团队的作用，如何提高团队的凝聚力，可以从以下三个方面做一些工作。

一、建立信任感

要想提高团队的凝聚力，首先必须建立信任感，让团队内部的成员都能够坦诚相待，在相互信任的基础上，员工才能安心地工作，将自己的精力都放在团队的发展上来。一旦一个团队没有信任感，就会引起内讧，这样很不利于建立团队的凝聚力，只有具有信任感，团队的成员才会劲往一处使，心往一块想，提高团队的凝聚力。

二、改善成员之间的关系

在一个部门的内部，人与人之间的关系如果不好，也不利于团队凝聚力的建立，鼓励在团队内部多去表达感受，建立新的联系。表达自己的感受，不是示弱，而是关注彼此的感受，关心彼此的生活。如果在一个团队里面，仅仅是局限于工作，容易使团队的氛围变得死板和沉寂，不利于团队的发展和合作，人与人之间的关系也变得比较淡漠。

三、创造合作的氛围

团队是由一个个成员组成的，体会自己的需求和别人的需求是一种能力，当我们能够换位思考，相互理解的时候，我们就创造了一种合作的氛围。在这个氛围里面，没有权威，不是一言堂，而是允许每个成员发出自己的声音，积极表达自己的看法，大家有共同的目标，愿意贡献自己的力量，共同促进团队的发展。

求商务KTV营销方案

既然将卡发出了,收回就很困难了;建议可以在酒水销售方面多下点功夫,客人多了是好事,营业额也是靠客源的;

如何打造一支凝聚力强的高绩效团队？

一支新团队经过动荡期的调整，团队架构比较清晰明了，新员工都过了试用期，团队暂时还比较稳定，但有些员工的状态和动力却大不如从前，开始出现工作疲惫和懈怠；以前的新鲜劲开始慢慢衰减，对于单调重复的团队活动也开始有点不积极，团队凝聚力很差。

如果不能及时调整团队，就会出现人员流失，严重的话团队就会退回到动荡期。所以这个阶段千万不可掉以轻心，一定要认真对待。面对这些情况，作为销售经理的你，该如何增加团队的凝聚力？如何让团队充满干劲？重点工作又该做些什么？

联想创始人柳传志总结的管理三要素：搭班子、定战略、带队伍，是对管理最精辟的表述，管理者的首要问题是搭班子，有了合适的班子，接下来的事都好办了。管理一支团队和管理一家企业几乎是一样的，我们完全可以借鉴这样的管理思路。

对于一支团队来说，班子成员就是团队核心骨干，也是团队的储备干部，他们随时响应你的号召，同时，一旦时机成熟，班子成员也优先被提拔为管理者。

我们的团队规模基本稳定在15人左右，所以我在团队发展了3种班子角色，第一个是 师傅 ，是团队的第二人才成长导师，师傅可以一对一的培养新人和销售骨干，协助我培养好人才；第二个是 小组长 ，是团队的管理副手，协助我共同管理好团队；第三个是 政委 ，是团队的文化和思想标杆，协助我做好团队人员的思想工作，带头响应一切号召。

这样的机制搭配下来，就形成了1个政委，3个组长，3个师傅，当然这3种角色会出现人员重复，但最终我们团队就形成了除我外的4个管理助手。至于你要搭配几个班子成员，要看你们的实际情况灵活决定。

这3种角色的人员该有什么样的素质呢？

我们团队的选拔标准是 有态度、有素质、有能力。 但每个角色的能力侧重点不一样。师傅一定是业绩高手，必须实战经验丰富，并且擅长分析、总结能力强；小组长可以是业绩高手，也可以是做事稳重踏实、积极向上的销售骨干；而政委最需要的是对团队绝对的忠诚，而且想法比较多，人缘非常好的人来担任。

职场上，我们每个人都有自己的榜样，榜样的行为在时刻影响着我们的行动。想要增加团队的凝聚力，必须要在团队中树立出一个或多个榜样来。

榜样一般可以分为2大类，一类是 能力型榜样 ，另外一类是 态度型榜样 。团队中业绩最出色的人就是员工的业绩榜样。业绩榜样可以鞭策员工去冲销售业绩，让大家看到希望；团队中心态最好、最正能量的人就是员工的心态类榜样。心态类榜样可以稳固员工的心态，让大家保持好状态。

如何培养榜样呢？给你推荐2个方法。

第一，经理亲自培养

当时，我的策略是先自己亲手带出几个出色的销售来，然后把他们打造成榜样。于是，我把更多的经历放在打造师傅、小组长、政委身上，经常跟这个小伙伴一起开会、聊天、沟通，提升他们的境界，给他们更多的方法和思路，就这样没过多久，团队第一个业绩榜样就出来了。然后，我就全力打造她的光环，以此来刺激其他人。紧接着，第二个、第三个业绩榜样都出来了，团队的工作氛围一下子就好起来，每个人争着抢着想成为团队的榜样。

第二，吸引榜样加入

除了你自己培养榜样外，你也可以去外面寻找榜样。竞争对手公司或者同行业公司都有现成的销售人才，你可以利用你的影响力去把这些人才挖过来，征服他们，让他们做你们团队的榜样。当然，这个方法有利有弊，见效确实比较快，但也容易出现团队成员融入的问题。如果采用这个方法，一定要注意把控好新加入人才和现有团队老员工的融合问题。

如何让榜样发挥更大的作用？

第一，资源倾向

一个销售明星背后一定有无数支持他的人，那么你就是他身后最有力量的那个。在合适的时机，你可以适当的给予榜样一些资源支持，最好让他能够创造一些销售业绩记录，这样更能激发团队成员的工作热情。

第二，多多分享

要让榜样养成乐于分享的习惯，只要开单就要安排开单分享，实用的干货技巧既能让大家更加喜欢和接受，也能激发团队成员动起来。

第三，公开表扬

想要榜样发挥出更大的影响力，就要把榜样打造成团队明星、事业部明星，乃至全公司的销售明星。你要抓住各种公开场合表扬榜样销售，比如销售表彰大会、喜报邮件以及公司的海报宣传栏等等。这样既能全方位的激发榜样的潜能，让他充满干劲和能量，同时还能大范围的刺激到团队的销售，让大家看到当销售明星的好处，充满干劲。

我们之前做了很多动作来宣传榜样，比如给榜样颁发各种奖杯、奖牌，在办公区域悬挂海报，在公司宣传栏挂明星海报，在销售内刊宝典给他们写专栏文章，以及制作明星采访短视频等等，通过各种方式给销售360度全方位、立体式的曝光，扩大他们的影响力。事实证明，这个方法真的有效。

从古至今，我们每个人都很容易受到身边环境的影响。比如大家熟知的“孟母三迁”的故事，以及“近朱者赤，近墨者黑”之类的名言警句，这些都在说明身边环境的重要性。一个优秀的销售团队一定有良好的工作氛围，一个差劲的销售团队的工作氛围一定好不到哪里去。那么该如何打造好的工作氛围呢？

第一，做激励活动

激励的方式有很多种，比如长期激励、短期激励，物质激励、荣誉激励等等，如果展开讲几万字也介绍不完，这里我们重点讲其中效果比较好的一种方式“ PK ”。PK是特别好的一种激励团队、凝聚团队的方法，尤其是对外跟其他团队做PK 的时候，更加能增加团队凝聚力，更容易把大家的思想统一起来。

常见的PK有哪些维度呢？

01 多人PK

也就是由多人组成一个战队，然后进行PK。比如内外部小组PK、团队PK、大区PK、跨城市PK等等。

02 过程数据PK

你可以对工作中的过程量进行PK，比如呼出量、有效时长、意向客户数、拜访客户数等。

03 人群分类PK

你可以按照人群标签分类进行PK，比如新员工和老员工PK，师徒分组PK，各部门销售冠军PK等。

这些PK 可以按照每天、每周、半月、整月、季度来进行。目前很多团队做月度PK比较多，但日PK和周PK做的很少，其实完全可以把日PK 和周PK加上，隔三差五的周PK可以在一定程度上刺激到销售。在今日头条，我们做的最多的是周PK，换着花样的做PK活动，扎气球、抽奖，小组请客，现金派发等等，大家玩的很高兴，氛围很好，效果也不错。

PK的时候一定要注意的是及时反馈，也就是及时通知PK的进度，方便刺激销售。之前，公司搞了一个全员销售的大PK 活动，最开始的几天，反馈进度太慢，好几天才发一个业绩进度，这样导致在PK前期业绩进度很慢，根本没有达到激发销售的效果。经过大家反馈，及时做了调整，改成了每天公布业绩排名，再加上销售经理的不断渲染，氛围一下子就起来了。

第二，做有意义的团建

说起团建，你首先想到的一定是聚餐、KTV飙歌等娱乐方式，其实团建还有很多种方式，可不仅仅局限于娱乐活动。团建不仅仅是召集大家一起玩，还有更重要的是增进彼此的感情，让大家展示出与众不同的一面，同时也是给大家一种体验，让大家收获在工作中不能感受到的东西。有意义、规律性、创新型的团建对于凝聚团队有非常大的好处。

常见的团队都有哪些主题形式呢？

01 释放自我主题

如果你发现你们团队成员最近压力很大，很多人遇到了业绩瓶颈期或者刚刚冲刺完成一个艰巨的任务，这个时候就可以安排释放自我的主题活动。比如，吃饭聚餐、欢唱KTV、泡温泉、轰趴馆聚会、集体旅行等活动，以此来释放员工的压力，给大家减压。

02 激励团队主题

如果你发现团队的新员工融入不好，员工进取心不足，榜样的力量不够强大，团队凝聚力不够强等问题，这个时候你可以安排激励团队主题活动。比如，登山比赛、跑步比赛、徒步比赛、趣味运动会、户外拓展训练等活动，这样的户外竞赛型的活动可以提升大家的战斗热情，给大家赋能。

这些活动，我们都做过，感受很深。每次过后大家的热情度都很高，这种热情差不多可以持续两三个月，这几个月的业绩都很好。但因为这样的活动消耗体能比较大，所以建议不要频繁举办。

03 感恩文化主题

感恩文化主题对于打造感恩团队，增加员工的的归属感，减少团队流失都有很好的促进作用。常见的主题活动有员工生日聚会、冠军小组聚会、老员工欢送聚会、感恩节活动等。

在我们的团队文化中，有一个文化就是 感恩文化 ，我们希望员工可以学会感恩。在日常工作中，师傅帮助徒弟追单，徒弟要感恩；小组长帮助组员见客户，组员要感恩；政委帮助大家提升工作自信心，员工要感恩。毕竟，谁也没有义务无偿的帮助你。如果别人向你伸出援助之手，一定要感恩对方。

感恩文化，要从经理率先做起。从我们团队成立到现在，我都是自掏腰包给每个团队成员庆祝生日，一个都没有落下过。我会隔三差五的给团队小伙伴制造惊喜，我真诚地对待每一个员工，把员工当成兄弟姐妹，所以员工对我也很好。我们的关系都处的很好，关系好了，团队的凝聚力自然也就好了。

04 创新型主题

创新型的主题活动可以让员工发挥个人优势，给员工提供大显身手的机会，增加员工的自信心，而且一些新鲜出奇、高端有档次的团建活动还能打开员工的眼界。常见的主题形式有厨艺比拼大聚会、部门小晚会、团队自驾游、红酒庄园品酒、水果园采摘、集体看音乐剧等。

我们之前做过部门小晚会，每个人都发挥了各自的优势，有人做主持人、有人唱歌、有人表演小品，有人做诗歌朗诵、有人做美食采购，通过这个活动，有好几个员工都让我们眼前一亮，平时看着很内向，一旦唱起歌来特别的开放、狂野、有力量。

也正是这次活动，让一部分员工收获了自信，也拉近了彼此之间的距离。有些员工开始主动的向师傅、组长请教问题，工作劲头也上来了，没过多久，一些员工的业绩开始飞速提升。

我见过很多团队一年12月，几乎每个月都在做团队聚餐，他们的员工反馈这种聚餐聚的一点感觉都没有了，聚餐已经变成了一种形式，丧失了它本来的意义。不仅仅是聚餐，不管哪种形式的团建，不能常年总做一样，一定要多样化的组织团建。我不清楚你以前做过哪些，但我相信你读完本文后你一定有了新思路。

总结，

想要打造团队的凝聚力，一定要认真做好这三件事： 搭班子、树榜样、造氛围 。在做这三件事情的过程中一定要注意三点：第一， 不断讲述团队的共同愿景 ，是为了工资收入、事业，还是成长提升；第二， 不断激发团队荣誉感 ，把团队拧成一股绳；第三， 不断的沟通 ，跟员工 耐心沟通、真心沟通、用心沟通 。我相信，只要你开始做，你的团队一定会发展的越来越好、越来越强大。

我是互联网销售冠军教练，

社交销售第一人，

陪伴式业绩增长顾问，

LinkedIn专栏作家，

金旺大讲堂， 手把手帮助企业打造社交销售团队，只为业绩增长。

ktv工作总结与计划

ktv工作总结与计划

工作总结有助于我们依据了解到的情况，在未来的工作中给与帮助和支持。本文是ktv工作总结与计划范文，可作参考。

篇一:ktv工作总结与计划范文

伴随着振奋的店歌，我们全体员工满怀胜利的喜悦和奋进的豪情，迎来了新世纪的又一个新年。我谨代表KTV娱乐场所董事会向全体员工致以新年的问候和祝福!

一、过去一年的工作总结

刚刚过去的一年，是我们xx-x大KTV娱乐场所发展史上极重要的一年，是承上启下、继往开来的一年，也是我们KTV娱乐场所在开业伊始就制定了三步走战略规划：第一步，按四星级KTV娱乐场所的标准完善硬软件设备的投资;第二步，进行员工队伍的素质教育和培训，从根本上提高各级员工的素质，以五星级的管理和服务创建真正的四星级KTV娱乐场所;第三步，从管理中要效益，立足xx，向外辐射，推出xx-x品牌。在过去的一年，为了实现我们既定的第二步发展战略目标，我们实施了“奔马—爱拼才能赢”的奔马计划，我们全体员工充分发扬敬岗爱业、团结奉献的xx-x精神，在竞争激烈的xxKTV娱乐场所市场，勇于创新，敢为人先，凑响着动人的奔马交响曲，在同行中独放异彩，与日争辉!在奔马计划年中，我们全体员工思想统一、目标明确、工作扎实，以“平等、竞争、学习、进缺、顽强拼搏、永不言败的xx-x精神，勇于创新，积极开拓进取，在XX计划年的基础，各项工作都再上一个新台阶：

第一、在KTV娱乐场所全体员工的共同努力下，我们KTV娱乐场所超额完成奔马划年的各项指标，同时全体员工的收入、福利待遇和整体素质得到大幅度的提高，实现KTV娱乐场所和员工的双赢。

第二、“三个为本”的指导思想真正落实到各项工作中，改善了员工的工作和生活环境，使员工的服务质量和服务技能得到保障。

第三、在9月份，KTV娱乐场所举行第三届技能大赛，实行蒙眼摆台、蒙眼铺床，使我们的服务技能从简单的层面记忆走进了用心、用情的科学记忆中来，充分展示了我们xx-x大KTV娱乐场所员工技能和技艺的高超，在全国是首创，从而为创造xx-x品牌打下了基础;

第四、在11月份，KTV娱乐场所成功地与XXKTV娱乐场所联合举办首届中国饭店金钥匙服务xx研讨会，对xx金钥匙理念的推广起了很大的促进作用;

第五、12月份，KTV娱乐场所在浙江宁波如开的中国金钥匙组织年会上获得最高荣誉奖。说明自从KTV娱乐场所加入金钥匙组织以来，我们金钥匙服务的工作及其个性化服务理念推动了KTV娱乐场所的发展;

第六、KTV娱乐场所刊物《员工之声》被评为xx-xx年度xx旅游饭店协会饭店优秀刊物;

第七、经过大量的准备工作，KTV娱乐场所管理手册和员工守则已出版，这是我们开业三年来工作经验的总结，是全体员工智慧的结晶;

第八、经过在奔马年的一系列培训，KTV娱乐场所员工得到很好的发展，一批专业知识过硬、综合素质高的优秀员工脱颖而出。

以上优异成绩的取得来之不易，是与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的，其中凝聚着我们全体员工无数的心血和汗水。回顾开业的三年，我们走过的路很不平坦，从开业初的“不落的太阳工程”到“XX计划”和“奔马计划”，从开业时的打基础到第二年的起步走和奔马年的大发展，我们一步一个脚印，一年上一个新台阶。虽然是短短的三个春秋，却满载着我们xx-x人风雨同舟共同的奋斗史，涌现出一批爱岗敬业、团结奉献的劳动模范、优秀管理人员和优秀员工。今天我们向其中的45名优秀员工。但是我们不会忘记其他默默无闻地奋斗在各个工作岗位上的xx-x人，正因为有了你们，xx-x才有今天的好成绩;正因为有了你们，xx-x这株幼苗才能有今日的茁壮成长!

篇二:ktv工作总结与计划范文

前段时间和大家分享的公关工作总结和经理工作总结都非常受大家的欢迎。为了满足KTV不同职位员工的要求我们今天一起来简单的了解的是KTV保安工作总结和工作计划的点滴内容。

今年的工作中KTV保安部在以下几点钟做的非常出色：

①工作中做到了以人为本，提高保安队伍整体素质

②规范管理，做好各项保安工作

③清理整顿，专项整治工作取得成效

④严格督察，落实各项规章制度

像KTV这样的夜场安全工作是相当重要的，负责这方面工作的便是这些保安人员。

KTV保安部每个月能够完成以下各项任务：

①KTV内部保安培训计划完成的十分好，对所有保安员全方面的培训基本到位，包括手势指引、礼貌问好、开关车门手势和对突发事件的处理。

②KTV全场的安全巡逻做到非常到位

主要体现在：其一每晚营业结束后全场清场，无遗留人员

其二每晚交替巡逻和自检，关闭所有电源并作巡逻登记，经队长核实后签字确认，并即使和楼层组长沟通。

③对KTV出入品的管理非常到位

④积极细条好KTV其他部门做好处理场所中各类突发事件

了解了以上关于KTV保安工作总结的内容接下来我们再来一起简单的了解一些关于KTV保安工作计划的内容：

①协助营运部做好全场安全巡逻工作，确保零隐患，监督实施本部门各项安全管理制度

②认真的完成KTV场所将要执行的KTV保安培训工作

③完成全场、各部门及个人的质检工作

④对外来人员的进入进行阻止，特殊父母来的要带入确认，最好外部交谈

关于KTV保安工作总结和工作计划的内容我们先简单的了解这些，如果我们有更新的资料我们会和大家分享的，希望大家能够积极的了解我们网站的内容，多提宝贵意见或建议，我们在这里表示真诚的感谢。

篇三:ktv工作总结与计划范文

20XX年是公司实施“立足新化，拓展湖南”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，拓展渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。

一、20XX年本地业内形势分析

1、本地及周边ktv行情

2、本地消费人示增长情况

(1)第一季度销售额度以达到预期目标150w，二、三、四季度开始呈现什么情况。

(2)XX品牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土，从20XX年第三季度后来势凶猛。

(3)XX品牌以优质的服务，顶级的'设备，人性化的管理优势突出、稳固，本地ktv业龙头老大的位置。

(4)本地ktv业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配置，降低消费，以求生存。

二、20XX年公司各项数据分析

20XX年公司销售总额为 _____元，创利税_____元;dj部订房总额_____元，dj部有员工_____人;每月业绩完成比___%

三、20XX年公司主要工作业绩

打响本地第一枪，抢占市场先机

1、抢市场、保增长。已成为本地最好最大最有口碑的娱乐场所。

2、找资源，打基础。本着以客为先的原则发展每一个可用资源成为我们的客户。

规范管理流程，强化内部管控

1、经过一年的运行公司已经行成良性循环，拥有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各种奖罚制度，增强了员工的业绩意识。如六大奖罚机制等等

2、组建监督部门，强化内部管理

3、注重培训教育，提高业务技能

推进文化建设，提升企业品牌

1、开展有益活动，增强企业凝聚力。为了弘扬先进，激励员工，20XX年先后组织员工参加野外活动及其它公益活动，得到本公司员工的一致好评及其它公司员工羡慕，还独家赞助了“XX壹号杯”mtv大奖赛，更是成为了本地老百姓茶余饭到的热门话题。

2、落实网站建设，塑造企业形象。 在互联网中大力推广了本公司，使其它外地人员也能知道本公司情况，大大增加了本公司的关注度

3、注重舆论监督，完善内部管理。聘请了1名督察，参与对公司产口质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。

4、着手理管层储备，加强梯队建设。20XX年招聘XX以上管理人员____人，实际录用_____人。公司内部选拔和竞聘______人，实际聘用_____名。

四、20XX年工作中存在的主要问题

过去的20XX年虽然取得上述四个方面工作的提高，但也存在十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们需要认真反思、总结、改进。

(一)门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱。

1、门店缺乏责任性，基础工作执行力差。

(1)点单乱：

(2)点单乱：

(3)陈列乱：有库存没出样、易盗商品不陈列、促销商品乱堆放没气势、季节变化排面不调整，已经成了许多门店的通病。

2、管理人员缺乏责任感，管理意识淡薄。

(1)在思想上：面对销售滑坡、经营上不去，亏损严重的实际情况，个别管理人员自以认压力少、缺乏危机感和职业素养。

(2)在行动上：面对竞争和困难，束手无策、手段单一，等靠要依赖性强，主动出击、想方设法的少。

(3)商品质量缺乏把关，投诉处罚损失严重。

(4)促销手优较少，效果也非常一般。

(5)总办办事效率低，缺乏有效的管理手段与处事责任。

1、没时时跟进现场，并根据实际情况做出调整。

2 很多合理化建议未能得到审批与实施

五、20XX年发展思路与工作计划

发展思路：以“立足新化，拓展湖南”为目标

基本思路：块状发展，打实基础;创新思路，整改挖潜;规范管理，重抓业绩。

经营目标：让本部所有员工订房业绩较之上一年度增长50%~~100%以上。

发展目标：块状布点，区域垄断，达到拓展湖南中心思想。

为完成20XX年的经营目标和发展目标，我们应从以下五个方面务实展开工作：

一、必须始终树立统一思想。

1、坚持一个中心。一切工作必须以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中心而展开。

2、打造优秀团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的ktv专业管理团队。

3、营造一种氛围。努力营造一种既重过程更重结果，既紧张又快乐，既有压力又能进步的积极向上的工作氛围。

二、加强运营管理，创新求变，真正提高业绩能力。

1、制定运营标准，加大检查力度，实实在在提高本部质量。

2、拓展思路，大胆整改。对达不到本部最低要求的员工做为处理。

三、改变促销模式，提高核心竞争力。

1、调整促销模式，加大宣传现有促销手段，增加更多活动项目，让客人感觉永远不out

2、打造门店经营亮点，让本地均知道本公司特色

四、创新思路，大胆尝试，突破四大管理瓶颈。

1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制。

2、成立新品审核制度及质检部门，防止“病从口入”，加强管理。

3、调整或完善软件应用功能，增加不足歌曲满足客人个性化需求。

五、健全标准，加强培训，完善人事考核，推进公司文化建设。

完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括：采购、运营、人事、培训、信息、财务、维修、物资、物流等流程和制度。

20XX年的工作计划已经明确，虽然发展、经营、管理的任务和压力仍相当艰巨，但我们坚信：只要在董事会的正确领导下，紧紧依靠团队大力量，始终坚持尽心尽责不打折、创新求变不落伍，自信自强不自大，踏实工作不务虚，时刻珍惜今天，紧紧把握明天，在新的一年里，我们的工作一定能虎虎有生气，我们的目标一定能顺利实现。

祝各位同事在新的一年里取得良好的成绩，祝大家心想事成万事如意。

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