一、在KTV上班,好久没有联系的客户怎么开口联系呢?
在KTV上班,如果很久没有联系自己的客户,可以主动给对方打电话。并且邀请对方可以给予一些好处,例如,有电竞可以免费唱歌几小时,这些都是很好的办法,这样可以再次沟通你的客户。而且有一个很好的理由。一般来讲,如果是公司来KTV唱歌是不在乎钱的多少,而相关人士更在乎KTV这边对于他们的态度。如果你们的态度端正,而且非常珍惜他这个这个客户,他会感觉到非常开心,也会经常去你们KTV唱歌。给你带来很好的效益,如果你的服务做的不够好,我相信对方不会再来你的KTV唱歌。你的效率自然也就不好。这些都是经营管理中的内容,可以主动地学习一下这方面的知识,可以更好的有效的帮助你开客户以及安抚客户,维系客户。因为维护客户关系是一件很困难的事情,俗话说,打江山容易,守江山难就是这个道理。当客户与你联系之后,你通过什么方式可以让你的客户再一次与你联系,再一次形成合作,或者形成长久的合作关系,这都是管理学的内容。
二、关于KTV超时消费的问题
你几个的这两种情况其实都有,
前种一般三年前就淘汰了,但是不排除还有地方在用,大概操作方法是在客户在总台开房的时候,根据客户所需要的房间大小,现收取一定的押金,并开押金单和计时卡,在包厢的消费是需要另外付现金买单的,客人玩好后到总台根据消费的时间支付完房间费用后退还押金。一般收取的押金会比你整晚唱完的费用稍微高点,所以不用担心你到时间走人!
后种情况现在使用的概率比较大,客人在前台约定好消费时间到达时,电脑系统自动锁定点唱设备,你就吗办法点歌,总台电脑会显示出该包厢消费时间已经到了,会派服务员来询问,是否需要加时间,如果你加时间续费完毕,总台设置下你的包厢又可以点歌了!
现在还用夜总会模式的高档KTV包厢一般包厢会设置一个最低消费,哪怕你吗都不点,买单也是最低消费,包厢是不收取费用的!
三、客人说这里的消费太贵了,做为KTV服务员该怎么说合理呢?
如果客人说这里的消费太贵了,那么你作为KTV的服务员,你肯定要表明这里面的消费是一分价钱一分货的呀,当然是根据具体情况做出具体的安排,给出的合理价格呀。
比如说没有酒水,然后是一个小的包间,那么自然消费,也就是不是那么贵的?但是如果既有酒水又有包间很大的样子,而且我们座落的范围也是比较好的,而且KTV里面的环境也是非常清晰的,
那么这种情况之下,既然就有它贵的道理了,环境好,消费好,服务好自然能够谈得上柜了
四、我想去量贩KTV工作,里面是个什么样子?(比如客人计时消费,客人要走了应该说什么,说你要买单吗?)...
你好,ktv里就是一些人唱歌,服务生去上水果,酒,之类的。遇见客人就要打招呼“你好”客人来时说“欢迎”,客人走时说“慢走先生”“慢走女士”。很容易的,去了学学就行了,祝你成功。