一、我在ktv上班,前几天陪一个客人喝了点酒,他让我先下班了。结果他下楼时候不小心摔死了。责任在谁?老
嗯,你在KTV上班前几天的话陪一个客人喝了点儿酒,然后让他,然后他让你先下班儿了,结果他下楼时不小心摁摔over了 嗯,我想你肯在这个期间过程中是肯定有责任的 因为是你陪他喝酒,你跟他参与喝酒这个行为,他酒后造成了他酒后的这么一个就是事实的话 你整不好你要承担这个 30%~50的这么一个责任,所以说他现在这么一个事件的话,一般这个赔偿额我感觉都不会低于50万元,那你就得赔偿二十多万,甚至最少也得十来万块钱 所以说这个事件的教训是惨痛的,你一定要明白,成年人的世界没有不负责任这么一说,任何事情都是有这种的意外和风险的,如果你不重视,不注意的话,造成这么一个风险后果的产生,你都是需要赔偿他的一个经济损失的 刑事责任倒是不一定要户
二、KTV常见客人投诉如何处理?(是量贩式KTV)
1,投诉酒水食品问题,首先应向客人中肯的体证本公司不会有酒水食品问题,本公司都是正牌产品.然后再向上一级反应事情的经过.再由上级指示下行事及可.2,房间有异味,首先向客人说对不起,可以建议换另外一个相同消费的房间.如果客人坚持要这间,找出异味根源,及时处理.3,投诉音响时,要问清楚是音响有什么异常情况,请DJ音乐调音师傅来进行处理.4,投诉服务员态度时,服务员应主动向客人道歉,并由主管人员问明客人此服务员是否有服务不到位的情况,如果客人坚持反感这位服务员就应该换另一位进行服务的工作.5,房型过小,可以向客人介绍本公司还有更大一些的房间,只是消费稍高一点,看客人是否接受,如果可以,就为他们换一间大房.6,大房换小房,如果遇到这种情况,要婉转的告诉客人,可以为各位换小房间,但由于本公司的规定,同样以大房计费,为各位带来的不便敬请原谅,如果客人不接受,你再向上一级人员汇报情况.7,关于自助餐,首先对客人讲不好意思,自助餐时间已过,并告诉客人自助餐的营业时间,以便下次来不会错过,如果客人感觉饿,可以给他介绍KTV的一些小吃.8,要求服务员陪酒唱歌时,婉言谢绝,跟客人说自己是服务员还需服务,如果真的有心的话改天休息的时候一定陪你唱歌.9,投诉有蚊子时,先安抚客人,然后看事情是否属实,如果是应向上级反应,请求上级给予指示.10,投诉点歌员时,应向客人问明点歌员让他不开心的地方,如果是工作失误,理应向客人陪礼道歉.并做改进.11,先安抚客人,问明退房的原因,如果是因为有急事要办,但开房小吃已上,也要照常买单后方可.12,如果包房电脑死机,应立即向相关部汇报,请相关人员及时处理,处理过程中,陪客人玩游戏,或者活动气氛,减少客人的不安情绪.13,客人点不到喜欢的歌时,请客人告诉你所喜欢的歌曲名称,并且记下来,交给上级处理,并告诉客人下次来一定会有了.14,当客人要小姐时,不能马上对客人承诺可以,应向上级领导报告看是否需要派小姐.15,当客人把包厢设备弄坏时,要及时向上级报告,及时下单,并且保留弄坏的设备,以免客人会赖账.16,客人喝多时,应为客人递上热毛巾和热茶,有些客人喜欢喝冰水,视情况而定,也可以推荐喝本公司的参茶解酒.17,第一时间报告给上级,看事情严重程度,请客人的朋友帮忙劝架.18,先向客人表示道歉,然后将少找客人的钱如数交还客人.19,客人东西丢了,要及时通知上级,并且协助客人在房间寻找物品.20,如果客人的遗失物品未找到,请客人留下电话号码,还物品特征,再进行仔细查找,找到后通知客人.21,请客人稍等,并将此情况反应给上级,上级视情况而定,请示老总是否需要应酬.22,经理不想见的客人找的话,可以婉转告诉客人,这位经理今天休息没有上班,如果要找他可以自行打电话给他.23,洋酒,红酒没有扎壶了,不可直接告诉客人没有所壶,可以问客人酒水是否尽饮,如果客人坚持要调配,再向其它房间调度.24,先向上级报告,如果有急事要先离开,可以请另一位同事代班,但一定要征求客人的同意方可.25,当陌生人问及公司内部事宜时,就说自己只是一个服务员,对内部的一些情况不太了解.26,客人找不到包厢时,可以问客人是否记得几号房,如果记得直接带他过去,如不知就让客人打电话给朋友问清楚房间门号再带他过房间及可.27,先买单后消费,告诉客人这是公司的程序.不便之处敬请原谅.28,当客人携带蛋糕时,要主动问客人是否今天生日,并且送上生日祝福语,还需问客人是否需要冷藏,何时切蛋糕,点多少蜡烛的事宜.好尽早做准备工作.29,不明你讲的清包是什么,30,在本公司发生意外要及时报告上级和报警.31,婉言阻止客人,并询问客人是否需要帮助.32,告诉客人此处禁止摄影.33,安抚客人,并查明原因.34,不要和客人起正面冲突,服务员可以向上级报告事情经过.由上级来定夺.35,通报上级.再进行观察.36,向客人表达歉意,把送错的小吃撤出房间.37,立即检查设备是否有问题,并通知相关工作人员处理.38,报告上级,由上级指示是否报警.39,报告给上级,并且警察问及问题,回答要从容,若有问到公司是否有小姐之类,应该说不清楚,你只是服务员.40,增加椅子可以从一些人数少的房间调配,增加唛的话要请教相关人员是否可以,尽量满足客人的要求.如果不能满足客人需求,就请客人敬谅.
三、ktv陪唱公安局怎么处理
陪酒、陪唱是不算违法行为,对于这类行为,公安机关是无权进行处理的。但是如果你有证据证明其存在违反管理治安行为,或者涉嫌刑事犯罪的,你可以直接向公安机关进行举报处理。
《中华人民共和国刑法》第三百六十一条规定,旅馆业、饮食服务业、文化娱乐业、出租汽车业等单位的人员,利用本单位的条件,组织、强迫、引诱、容留、介绍他人卖淫的,依照本法第三百五十八条、第三百五十九条的规定定罪处罚。
前款所列单位的主要负责人,犯前款罪的,从重处罚。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第六十六条规定,卖淫、嫖娼的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处五千元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
在公共场所拉客招嫖的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
第六十七条引诱、容留、介绍他人卖淫的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处五千元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
四、我朋友喝酒后和陪唱的发生了摩擦后报警 结果去咯警察局就是打 怎么办啊
在KTV与陪唱的发生摩擦(比较含糊,不够明确,涉及到问题的定性),报警后,公安机关的警察暴打了一顿当事人,无论如何出警这样处理问题的违法的。可以向公安机关警务督察处举报,要求公安机关对出警的警官进行查处。
五、未成年去ktv陪酒然后打架了报警怎么处理会牵扯到家里吗?
因为您未成年,首先ktv酒店会受处罚,因为它接受未成年人从事陪酒业务。然后您会被教育,如果打架严重,可能会被劳教,您的父母因监护不当,也会受到相应的教育