一、KTV怎样保证客源

要有自己的熟客是需要时间的 而且要想认识新的客人并不一定要在公司里等 你可以向自己同学朋友等下手在平时的生活中也多多留意就是了 接到了散客一般只要你的态度好 多和他们聊天尽量解决他们的问题就可以了(比如在你们那遇到什么麻烦) 你刚开业，参考下面的内容吧，应该对你有帮助的一、 经营者不敬业：1、 股份制投资、只想早收益、意见不统一、相互推脱、怕担风险、谁都去管理、谁都管不好。2、 超级模仿秀、只模仿表面、不了解本质、没有创新只有死路一条。二、 管理者不专业：1、 没有给公司一个经营定位。2、 没有给客户一个消费定位。3、 没有完善的管理体系，缺少长远规划。4、 没有创新体制、按经验套路做事。三、 执行者不认真：1、 对公司的经营理念没有足够的认识。2、 对于公司的管理没有严格的执行。3、 借口太多、没有上进性。四、 销售环节错误：1、 服务员不了解销售环节。2、 公司政策没有及时正确传达到客户大脑里。（宣传力度）3、 执行过程方式错误。 ktv几点细节1、 广告牌的放法：定义：放在客人能停留三十秒的位置，例如下车处，超市门口。切记不要放在客人路过不会停留的位置。广告画内容原则：用最简单的图文把你所做活动的内容传达到客人大脑思维里，记住客人不是艺术家。POP绘制原则：统一中追求变化，变化中追求统一。2、 欢唱券发放原则；定义：要发放在你所定位的客户群体。切记：不要在大街上发放。客人心理：容易得到的东西不知道珍惜，付出代价获得的才知道珍惜。发放地点：CD店、中高档服装店、影院、麦当劳、公园情侣、高级西餐厅、学校、事业单位等。发放方法：可以与店方结合，制作一张海报，买XXXX可免费送一张XXXKTV一小时免费欢唱卷。让客人感觉来之不易。并且给合作的店铺每月限量发行。3、 活动为什么效果不好的原因定义：顾客不够了解/不了解活动内容或者活动定位不适合客人的消费心理。检讨： （1）我的活动适合我的客户群体吗，比例占50%以上吗。不然就调整。（2）我的活动是否是用正确有效的传播途径在传播。（3）服务员真的都了解活动内容吗？方法：永远站在客户的角度去考虑问题，你才可以经营持久。但要把握一个度，不要过于损失公司的利益。 阅读更多相关知识，返回【 ktv管理 】栏目列表4、 KTV常见的漏洞A、 采购、经理、会计拿供货商回扣。B、 服务员与吧员勾结私卖/私送茶水/果盘。C、 服务员兜里装着烟、口香糖卖给客人。D、 保洁/服务员把客人剩下的食品、饮料带走或吃掉。E、下午/夜场前台收银为熟人延时。F、 欢唱券、会员卡等管理不规范私扣或误发对象。G、 服务员没有有效的传达公司活动讯息，造成客人流失。H、 捡到客人物品不及时上缴，心存侥幸。I、 把商家的促销品变卖或自己占有。J、 客人自带酒水没能及时阻止。K、 保安不查包，造成公司物品流失。L、 值班人员偷公司无量物品。M、 股东搞自己做酒水供应或索要进场物品不上缴。N、 把商家抽奖物品具为己有。 KTV暑期活动方案活动目的：增加学生客源消费活动方式：凭学生证、准考证、毕业证、录取通知书可在XXXX时段享受XXXX赠送或优惠折扣。推广方案：1、 学生心理：非理性消费，但要讲究实惠。2、如何研究消费者：比如你要把一张一小时欢唱券夹在新华书店的书里，让消费者翻书的时候会有一个意外的发现，你就要研究你的消费者喜欢看什么书（音乐、美术、历史、财务、电脑等）找到目标之后很快就能找到你的消费群体，给客户来定位。3、 消费定位：三类消费群体，扎堆消费无止境，有多少钱会一次花完。4、 制作明白消费牌：把超市酒水、食品制作成中餐菜单一样的公告牌，发挥学生的计算能力。5、 推广渠道：学生经常出入的场所。6、 发放形式；欢唱券发放原则；定义：要发放在你所定位的客户群体。切记：不要在大街上发放。客人心理：容易得到的东西不知道珍惜，付出代价获得的才知道珍惜。发放地点：图书馆、CD店、中高档服装店、影院、麦当劳、公园情侣、高级西餐厅、学校、事业单位等。发放方法：可以与店方结合，制作一张海报，买XXXX可免费送一张XXXKTV一小时免费欢唱券。让客人感觉来之不易。并且纵使作的店铺每月限量发行。下午场做人气！晚上场做收益！ 阅读更多相关知识，返回【 ktv管理 】栏目列表

二、KTV如何吸引顾客

1、 引导顾客的消费习惯 KTV营销人员要设法促使顾客改变原有的消费模式，建立新的消费习惯。某些稳健型的顾客往往不愿改变原有的消费习惯，对于他们来讲，改变意味着风险。所以，营销人员要设法通过积极的公关活动和各种推销手段来引导顾客，使顾客熟悉、接受尝试新的产品。KTV可以通过免费提供KTV的部分产品，来吸引他们光顾，从而感受KTV产品和服务的吸引之处。目前国内的单体KTV若要与国际连锁品牌抗争，就必须创出特色，通过特色在顾客心目中树立形象，从而使顾客愿意选择。 2、 通过五官感受吸引顾客 顾客来KTV，不能带走什么，留下的只是一种回忆。这种回忆是通过五种感觉器官：嗅觉、视觉、味觉、听觉和触觉来记忆的。所以，KTV营销人员需要从顾客的感官立场去设计服务和产品。当顾客走进KTV大堂，耳朵听到的是恰到好处的问候声和柔和的背景音乐；进入包房见到是漂亮有致的布置。同样，营销人员在设计广告用语时，也要利用五种感觉来吸引顾客。有一家KTV的广告是这样宣传的：从客房的窗户外看，美丽如画的西湖尽收眼底；KTV的花园里，百花争艳，散发着阵阵芳香；坐在巴黎岛扒房，你不仅可以品尝到正宗的法式牛排，还可以聆听悦耳的鸟鸣声。同理，不好的感受将会赶走顾客，如：不合口味的菜肴；长相粗鲁的服务人员；繁杂的噪音；过热过冷的房间温度等，都会促使顾客离去。 3、 以记忆和过去的经历招徕顾客 心理学家认为：人们以往的经历，甚至在幼儿期的经历对于他今后的的态度、信念和爱好都起着很大的影响。所以，顾客头脑里存储的信息是否良好将对顾客的选择和再次消费起着很大的作用。以往的消费经历通常会指导顾客的消费行为，作为KTV应尽可能使KTV的产品，氛围环境和服务令顾客满意，特别是要让顾客在KTV的整个消费经历感到满意，这不仅包括顾客入住时的经历，还包括KTV信息的获取是否方便，预订通路是否便捷等。每一个经历和体验都将决定顾客是否愿意再次光临。如果顾客对KTV的产品和服务不满意，KTV应该采取积极的措施，使不良的经历不要在顾客的头脑里留下长久的记忆。 为了使顾客能够选择你，KTV等服务行业就要站在顾客的立场上为顾客着想，把服务做到最优质，才能使更多的客人来此娱乐。